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今天是国际消费者权益日。
前天,苏州市消保委发布了2018年度我市十大消费维权经典案例。
为了帮助各位小伙伴更好地了解这些案例和案例背后的知识,由苏州市市场监督管理局、苏州市广播电视总台交通经济频率联合出品,微型广播剧“信用,让消费更放心”新鲜出炉。

今天,请大家来听第二集:
《白金种类繁多,购买前需认清标号》
接下来
让小编为您解密一下
各位剧中人都是谁扮演的吧~
剧中人(按出场顺序):
大喇叭由国风扮演

陆女士由小亚扮演

售货员由丫丫扮演

闺蜜由陆遥扮演

小李由张则扮演

消保委工作人员由赵磊扮演

金店长由田斐扮演

◆ ◆ ◆ ◆ ◆
微剧多看点
本期剧本:《白金种类繁多,购买前需认清标号》
【微剧总片花】
【报头】
(音效)
飞标:案件回放
(喧嚣都市)
大喇叭:白金饰品,超低价格,限时抢购,一件不留……
陆女士:那个戒指拿给我看一下。
(拉推展柜声)
售货员:您真有眼光!这是白金的,很显肤色的。
陆女士:是吗?
售货员:价格马上要恢复原价了——您看您的整只手都亮了!
陆女士:我买了!
(打字声)
陆女士:发个圈吧。白金,喜欢做女人!
(手机信息声)
闺蜜:真好看,多少钱啊?
陆女士:白金,3.3克,才1316!
闺蜜:铂金一克要500多呢,你买的400都不到。不会是假的吧?
陆女士:呸!你是狐狸吃不到葡萄说葡萄酸吧!(自语)不会质量真的有问题吧?
(拨打电话声)
陆女士:喂!是珠宝玉石贵金属检测中心小李吗?
小李:哦,陆女士……
(开门声)
陆女士:小李!我戒指的鉴定结果出来了吗?
(翻动纸张声)
小李:您的戒指不是铂金的,而是便宜很多的钯金。你看,铂金的标志是“PT”,你戒指上的标记是“PD”, “PD”是钯金的标志。
(拨打电话声)
陆女士:喂!消保委吗?
旁白:查明实情后,消保委工作人员约谈了金店经营者,对其进行批评教育。
工作人员:作为经营者,你在出售商品前必须准确无误的向消费者告知真实情况,不得有任何隐瞒。
金店长:是!是!陆女士,对不起啊!
陆女士:哼!
金店长:这是您当时买戒指的费用,我们全额退还给您。
飞标:秘书长说法
(音效)
秘书长:听众朋友你好!我是苏州市消保委秘书长胡震珉。诚信是企业的立业之本。在本案当中,正因为金店的店员没有向陆女士具体说明白金的准确含义,造成误解,引发纠纷。这实际上是企业在“自毁声誉”。
记者:胡秘书长,消费者在购买贵金属饰品的时候要注意什么呢?
秘书长:首先,一定要选择有持久信誉和质量保证的大型综合性商场和品牌专卖店;第二,要向经销商索要正规发票,发票所开具的内容应与珠宝首饰的标签标注的名称一致,购买饰品的消费者要明确购买饰品的贵金属含量;第三,要向经销商索要书面质量承诺,也就是质量保证书,来了解饰品的品质状况如真伪、有否人工处理、品质等级等是否名实相符,所有承诺都应当落实到票据上。
【报尾】

系列微剧《信用,让消费更放心》
FM104.8《直播苏州》
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END