导读

源于1997年的友邦，是一个有历史沉淀的涂料企业。2018年，在全新定位“新友邦”的促动下，焕发出全新的精神面貌，其无论从企业形象、产品结构、内部管理等方方面面都获得了全面提升，尤其在服务能力的提升方面更是有了新的飞越！

邵博士：友邦20年进行了品牌重塑，我们称为“新友邦”。请问，“新”在何处？

友邦家具漆副总经理吴伟：友邦的“新”体现在三个方向的：新体系、新形象、新格局。

新体系 ·匹配式体系为下游客户而来

邵博士：

全新定位新友邦20十年的企业重新起航的时候，从新体系来讲“新”友邦有哪些改变？

友邦家具漆副总经理吴伟：

在新体系方面，具体体现在组织架构、产品体系、服务模式。

第一， “新”组织架构。针对新友邦所聚焦的行业专门增加了一个应用研发对接的部门，并且成立了大客户项目组织的工作模式，建设哑光涂料体验中心。

第二， “新”产品体系。淘汰了不符合现在时兴需求的老产品，结合哑光涂料相关产品做一次大重组和优化。更加聚焦于哑光涂料，结合木门针对手感、清晰度、气味、开发效果等做专门性和针对性产品，把重心放在友邦的长板，就是：哑光涂装效果专家！

第三， “新”服务模式。新定位与新格局导向确定之后，为满足市场需求，友邦首先建立了大客户部。其次，为配合服务，专门成立了一个涂装应用部门。第三，结合战略规划，重点建设我们的区域体验中心，即新基地。包括口阳、庆丰那边我们已经建成了。为更好进行区域精耕细作、更优地服务区域的家具企业，2018年会增加3-5家哑光涂装体验中心，如南康、南京、海安等家居集散地。新友邦的新基地以及新服务模式，会给到友邦的广大经销商朋友和下游合作伙伴在提供更高品质、更加稳定的涂料产品的同时，提供更全面的涂装规划服务，更为快捷高效的售后服务！

新形象 ·全新面貌展新颜

邵博士：

在友邦的“新”里，你有提及新形象，那么，在友邦20年之际，为什么启用了新形象？新形象对于友邦有什么样的意义？

友邦家具漆副总经理吴伟：

第一个肯定是友邦全新的品牌定位——哑光涂装效果专家。友邦做哑光可谓是历史悠远。在专业化产品战略的指导下，无论是PU哑光清面、PU哑光白面、（环保）水性哑光面、UV哑光面（辅料）色彩系统，在实木哑光效果、白漆哑光效果上，均可以提供给客户哑光效果解决方案，如木门涂装最优解决方案、全屋定制涂装解决方案、实木家具涂装解决方案等等。友邦为何提出哑光涂装效果专家的定位，在市场层面，我们友邦有这样的积淀：

第一，市场对哑光涂装的需求越来越大，友邦20年始终站在客户需求角度思考问题；

第二，友邦有众多的成功案例、有技术储备以及哑光效果的涂装一体化能力；

第三，凭什么友邦来提出，难道其他的品牌做的不好吗？友邦漆在过去的20年中，着力研发哑光漆的涂装效果，在手感、丰满度、清晰度、着色工艺、客户口碑等细节上都具有特定的优势，因为友邦更聚焦！因为我们专注去做，所以我就做的很好。

目前，市场上一提到友邦，产品本身所具有的稳定性、清透性、着色工艺的丰富性以及赋予家具产品所呈现的美观效果、空间环境效果，均在紧跟和引领家具涂装哑光市场。所以，综合对内和对外的挖掘与提炼，友邦敢说：友邦是哑光涂装效果专家！友邦卖的不是油漆而是效果！

第二个是全新的品牌形象。人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。友邦20年焕新之际，新友邦，需要有新的东西。启用新形象，是终端发展的需求；也是在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。

传统思想可能会认为一个20年的企业肯定有特别老掉牙的思想和形象，传播的画面应该是特别不时尚的。恰恰相反，新友邦在形象选择上，用一个现代酷跑汽车的形象做背景图，是一个非常大胆并且勇于创新的行动，其所呈现出的色泽来表示哑光效果，可以说，视觉冲击力很大，同时，又给到视觉接触者一个不同的感受：20年的企业有了全新面貌。我们一定要有从传播的角度来说，冲击的画面会达到很好的传播效果，因为他们记住了，于是，就会有兴趣关注友邦有哪些新变化。

当然，形象表达上，可以说这是各花入各眼。

新格局 ·新视角新动作

邵博士：

如何去理解新格局？对于友邦来说“新”格局又体现在哪里？

友邦家具漆副总经理吴伟：

对于友邦而言，在新格局上，这，更是一种战略思维和未来导向。

首先提升哑光涂装的共性，友邦在二十多年的木器涂装经验中，总结归纳出“哑光涂装”的多重价值，利用在技术层面进行了多年的专项研究，针对客户对哑光涂装的需求共性在沟通效率、家居附加值、减少生产工序、降低能耗、改善涂装工艺等方面上做提升。围绕客户需求让哑光涂装往深度走，推动整个行业提升。其次，科学的引领哑光涂装在行业的发展。第三，实现共赢。实现供应商和家具厂双赢的局面，友邦会在哑光涂装的施工工艺上做深度研究，突破技术难题，然后带领着家具厂不断的在施工工艺上做改善，让效益最大化，走向共赢。

本文作者：家具上下游

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