■刘畅 马钢股份有限公司炼铁总厂
在现代企业中，如何充分激发职工队伍活力是工会系统的一大课题。我认为，工会系统可以围绕“精益运营、创新突破”的工作大局，结合深化基层改革和职工队伍建设，以激发员工队伍活力为导向，以实效推动解决职工“最关心、最直接、最现实”利益问题的实事项目(以下简称“三最”项目)为路径，开展调研工作。
一、“三最”项目实施基本情况
2021年，企业正式启动“2021年职工‘三最’实事项目”征集工作。经过两级工会的宣传、动员，通过线上和线下征集项目的方式，对集得的“三最”项目进行了认真细致的梳理工作，并随即召集有关单位开展了分层评审，依据评审结果分类整理上报，推进实施和解释反馈。
二、存在的主要问题和原因分析
(一)需要加强尽心尽力为职工服务的意识
从“三最”项目实施情况来看，工会系统有为职工服务的基本意识，但还存在不能做到任何时候都以群众满意不满意作为自己工作目标的问题。在任务重、工作多的状态下，工会工作人员对待职工有时会缺乏耐心，不能做到始终保持热情服务的态度，根本原因是换位思考做得不够，不能沉下心以“贴心人”的态度去对待职工，而是以旁观者的身份去解答咨询、处理工作。工会工作人员开展工作时，没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么实力办什么事，对职工关切爱护得少，尊重职工首创意识、发挥主体作用还不够。
(二)需要加强和职工的密切联系
工会工作人员平时和职工面对面的时间短、接触少，对职工想什么、盼什么、急什么、要什么了解得还不够实、不够全面，对职工的所思、所想、所盼不尽了解，容易导致调研工作不深不透。工会工作人员应围绕自己分管的工作，增强工作的积极性和主动性，采取不定期、不定点等方式走近基层职工了解真实情况，定期开展座谈会倾听职工心声，帮助职工解决实际困难和问题，不断增强解决职工问题的能力。
(三)需要探索工作方法和措施
工会工作人员工作前瞻性不强，调研缺乏科学设计。部分工作方式方法与基层单位实际和职工需求还有一定的差距，运用新方法、新载体、新手段的能力还需要进一步加强。比如在职工福利帮扶、安全教育、职工之家建设问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍显得相对不足。要多用鼓励、激励的方法刚性完成、柔性落实，推进工作。多沟通、多协商，多听取大家的意见和建议，增强创新意识和开拓意识，在与基层职工建立工作联系时，要更侧重与职工的情感融合。
三、今后工作的思考和举措
(一)要加强工会规范化建设，激发职工向心活力
(1)做好职工思想建设。工会工作人员要向一线职工精准解读中央有关重要会议精神，特别是关于工会方面的内容，回应职工群众关注点，切实把职工群众的思想和行动统一到顺利完成各项生产经营任务上来。引导职工以合理合法的方式表达利益诉求，努力构建和谐劳动关系，凝聚合力。
(2)做好组织建设。各级工会要亮身份，努力把*党**的方针政策传导给职工群众，动员、团结全体职工主动参与工会活动。
(3)做好工会制度建设。对工会相关工作制度、工作程序进行重新梳理，形成体系化、制度化、规范化的工作机制。
(4)做好工会经费管理。做好工会预算工作，合理设计支出项目，为职工活动提供资金支持。
(二)要丰富联系职工的路径，激发职工参与活力
(1)加强民主管理，充分发挥职代会作用。规范职代会的民主程序，落实职代会的职权，加强职代会制度的宣传力度，开展“最具价值职工代表提案征集活动”。发挥职代会参与、维护、监督、协调作用，让职工能为企业决策贡献自己的想法与建议，让管理决策能够更加得民心、顺*意民**，促进企业健康持续发展、保障职工合理合法权益。
(2)打造升级版“三最”项目，打开职工群众心扉。加大“三最”项目调研力度、丰富调研方法、细化活动方案、增加沟通方式，以为职工解难事、办实事为导向，做好调研前期设计工作、加强过程管控、做实项目回访，定期研究项目推进工作、梳理经典案例、发挥示范效应，多措并举将职工的“忧心事”“烦心事”变成“开心事”“暖心事”，把关心落到实处，当好职工“贴心人”，为职工做好“贴心事”。
(3)丰富活动设置，提升职工文化活动质量。通过收集广大职工的兴趣爱好，梳理类别、细化内容，由工会搭台，让员工唱主角，选定主题、组建团队、维护管理，打造“人人能参与、人人爱参与”的活动氛围，实现职工自主化管理，让职工成为活动的设计者、参与者、服务者，实现推动职工文化生活向好、向优发展。
(三)积极搭建平台给予舞台，激发职工建功活力
(1)发挥工匠基地孵化作用，为职工成长添动能。全面输出工匠基地职工培训、工匠培养、技能攻关的功能。引入新培训载体、扩充仿真培训内容，为职工提供自主培训环境。让职工立足平台进行实践操作，找出职工业务知识中的短板和不足，助力职工技能提升做到常态化、长效化。积极开展技术创新和协作交流活动，集体研究、攻关技术难题，为推动技术创新、技能改进发挥效能。注重“传承示范”引领作用，以老职工、熟练工、高技能人才带队，吸收青年职工加入，通过结对共建的方式举办传承工匠精神的系列活动，将工匠意识融入职工日常工作中，为职工素养提升发力。
(2)推进劳动竞赛，强化岗位练兵。以围绕生产经营任务为中心，以提高职工队伍整体能力素质为出发点，积极组织员工参加各项劳动竞赛，实现职工成长与企业效益的同步增长。针对生产经营中某一时段出现的重点、难点及特殊要求和情况，开展突击性、应急性攻关竞赛。依托公司工会平台，自主设计符合职工职业特点的题库，营造职工学技能、比技术的氛围。
(四)细化工作精准服务，激发职工内生动力
(1)细致落实日常关爱。坚持职工生病住院送“关爱”，职工生日送“祝福”，节假日送“慰问”，夏日送“清凉”，体检服务送“健康”。
(2)困难帮扶精准暖心。建立困难职工信息库，实行动态管理，为职工送流程、讲政策，帮助他们享受到最大限度的照顾，感受来自单位的温暖。帮扶方式不仅限于节前走访慰问，还要关注心理帮扶、情感关怀。
(3)重点人群时时关注。对于一些“特殊身份”职工，做到准确及时掌握最新信息，开展精准的帮扶工作。