查勘转岗 (查勘定损岗职责规划)

“查勘定损岗的属地轮岗制”突然登上风口浪尖,何故?何解?

最近,很多A6小伙伴私下向我抱怨,现在公司突然要求严格执行属地轮岗制。说是接到总公司的死命令,必须执行,机构查勘定损人员必须无条件服从公司安排,想不通的,不配合的,可以自己离职。这就是意味着,当地很多一线小伙伴,要么每天开车一百多公里上下班,要么在值班区域重新租房住,变成“同城的异地干部”,大大增加了生活成本,甚至有粉丝怀疑,公司这是打算用轮岗这件事,逼着大伙主动辞职。

围绕“查勘定损岗的属地轮岗制”讨论或者说抱怨太多了,我想借A6的平台,谈谈我的看法。

首先“查勘定损岗的属地轮岗制”真的不是为了整人而创造出的来,历史很悠久了。零几年我还在机构管理赔的时候,公司就有“查勘定损岗的属地轮岗制”,而且一直执行着。市区的查勘员去县区,县区的查勘员来市区,每个地市都有公司给轮岗查勘员租的宿舍,我作为“分公司下派理赔经理”也没少住宿舍。单位下班后,一起吃吃喝喝,甚至义务跟着值夜班的查勘车出现场,回想起来都是很快乐的日子。

保险公司查勘定损员的区域轮岗制度,实际上是一种区域管理策略。这种策略的主要目的是为了防止查勘定损员在一个区域形成固定的关系网,从而避免可能出现的保险欺诈行为。通过定期轮换查勘定损员的负责区域,可以有效防止查勘员与特定区域的客户或维修商家建立过于紧密的关系,降低保险欺诈的风险。另外一方面。查勘定损员在新的区域工作时,会更加谨慎和专注,在一个相对陌生的环境,干扰更少,没事只能在单位加班做案子,一定程度上有助于提高工作效率和质量。对查勘员自身能力提升来说,区域轮岗制度有助于查勘定损员了解不同区域的市场情况和客户需求,从而提升综合素质和业务能力,也是一种锻炼。还有一点是兼顾公平,尤其是实施计件工资以后,定期轮换负责区域可以确保所有员工都有机会在一个公平的环境中工作,避免某些员工长期占据有利区域的情况。

既然“查勘定损岗的属地轮岗制”是好事,为什么这次某地保险公司查勘定损员反应会如此激烈呢?

属地轮岗,尤其是在一线城市,或者从市区到县区,从县区到市区这样的轮岗,确确实实增加了查勘员的生活成本,无论是交通、住宿、餐饮等,都要额外付出更高的成本。另外就是生活的幸福感会大大降低,通勤时间增加,陪伴和照顾家人的时间就会压缩。如果是住宿,幸福感更差,我个人当了很多年的异地下派干部,又体验了整整5年的北漂滋味,住过不通风的地下室,住过一间屋,放满三张床的合租房。下班就在单位靠时间,回到宿舍就上床。各种滋味,一言难尽。

这样生活,真真没有幸福感,但却是我主动选择的。为了有更好的工作平台,为了有更好的发展机会,为了更高薪酬待遇。与获得相比,异地的苦,是可以接受的。

以我举例,其实想说明一点。查勘员既然选择了理赔这个行业,按照行业正常的规则做事,这是应该应分的。轮岗制度并不是故意整人的工具,存在是合理的。但是,重点要说的话是但是。作为公司,有没有为轮岗的查勘员考虑,有没有主动解决异地轮岗查勘员的困难,有没有为查勘员准备好可以和“异地的苦”对价的奖励和支持,比如各种补贴、评优加分、编制转正、轮休假期等等。毕竟,一线查勘员没有异地干部那种更高级更远大的追求,干查勘员就是养家糊口的一个职业,一个工作,解决温饱的前提下,才能谈奉献。

在此,我恳请主持本次强推本次轮岗的领导(也可以叫兄弟,咱们有微信好友),最好大棒和胡萝卜*管双**齐下,总部要求要执行,下面查勘员的困难也要考虑到,照顾到。设想一下,一个最坏情况,当地公司查勘员因为这件事大面积离职,对公司稳定是一个破坏,对当地整个理赔环境也是一个巨大的影响。这么多干了十多年的查勘员,一股脑涌向社会,如果不能顺利再就业,会不会选择利用自身理赔知识,挺而走险呢?

也请正在经历风波的查勘定损员们,理性对待,向公司提出合理诉求,切莫做出偏激、冲动的决定。当下,再就业比往年更加困难了。公司毕竟是大平台,能替大家遮风挡雨。