在有些人眼里，猎头是一个神秘的职业，显得非常高大上；但在另一些人眼里，猎头就是中介，平平常常甚至平淡无奇。
那猎头的工作到底是怎样的呢？看过《猎场》的都知道，猎头服务的人群有两端，一端是有中高端招聘需求的用人企业（也就是客户），一方是有着丰富经验或者超强能力/潜力的人才（在猎头界，叫做“候选人”）。
猎头需要将这两端联系起来，也相当于两方的“红娘”。
而对于我们大多数人来说，以候选人的身份跟猎头接触，是比较常见的。毕竟，随着猎头行业的蓬勃发展，谁还没接到过几个猎头电话呢？
刚好，我前两天看到一条候选人的留言，是吐槽猎头的：
候选人留言
我不禁问好朋友大任：你认为一个靠谱的猎头是怎样的？
他淡淡地说：真诚，专业，负责。
我不屑地看了他一眼，这么敷衍？？？
结果他补充了几句，让我直冒星星眼：任总！！！
然后，我摸着布满胡渣的下巴，陷入了沉思。
一、真诚：说话算话，不忽悠
以前我看到候选人简历上写着“猎头勿扰”四个大字，总是会生气：我们猎头又不是*子骗**，干嘛这么苦大仇深的？我们明明是提供有价值的工作岗位，怎么会被嫌弃到这种地步呢？
直到有一次跟候选人聊天，他说：
“我之前遇到一个猎头，明明那个职位不适合我，客户那边要一个有资源的产品经理，我是偏后台的，他却非要我去面试，天天给我打电话，我一看到那个号码都怕了……”
我说：既然你不适合，拒绝不就好了，他没必要这样啊。
他说：是啊，他可能觉得我比较好忽悠，想凑个KPI？你们猎头也有KPI吧，面试完成率什么的？
我：……
就算客户公司是朵花，也不能把它夸成是天山雪莲吧（除非它真的是）？
任何公司都有优缺点，如实描述并不会吓跑候选人，反而会让候选人理性思考自己与客户公司的匹配度。
更何况，不合适的公司和职位，候选人根本面试不上啊！退一步说，即使面上了，他还有3-6个月的试用期呢，风险太大了。
还有的猎头，明明客户公司给不了的东西，他却代替客户给了承诺，隐瞒一些重要细节，等候选人入职后，他就被拉黑了。
当然，也有幸运的，是候选人熬过了试用期，猎头虽然拿到了猎头费，但是换来的，却是自己口碑的败笔。
猎头编一个美丽的谎言给候选人，等着有一天被拆穿，这中间的时间用来提心吊胆，背负着不成单的压力和候选人的指责，很有意思吗？
同样的，猎头帮候选人编造漂亮的虚假简历，以获得客户公司的青睐，也是忽悠的一种，只不过这次的对象变成了客户，而且风险更高。
因为一旦被发现，合作合同可能会被终止，而且这样的候选人入职后，给客户公司带来的损失就更不用说了，弄不好，猎头也要吃官司。
“为天地立心”，堂堂正正，谨守职业道德，让猎头远离忽悠，回归真诚。这才是猎头之道啊。
二、专业：能够帮助到客户和候选人
琳达最近有点苦恼，她手里有个特牛掰的候选人，但是“卖”不出去。
我说：怎么可能卖不出去啊？A客户不要，你去找B客户啊？
她的难点就在这里。因为她刚涉足新行业，对于行业情况她不熟悉，一旦候选人需要咨询点市场信息，或者需要定向看某家公司的机会，她就卡壳了。
在专业领域能帮助候选人，是需要时间和经验积累的。只有深入行业，才能听得懂行内人说话，并且跟他们平等对话。
对于客户那就更是如此了，一个新手去BD客户，通常两句话，客户就知道你有几把刷子，是否真的能为他提供想要的人才和服务。
所以有时候并不是别人势利眼，不给你好脸色，而是你是否真的了解这个行业？一通电话、一个见面，甚至你开口的第一句话，就会泄露你的底细。
专业的另一个标准是：人性化的服务。
因为有人提出，猎头是否能像“海底捞”那样？毕竟猎头的工作里也有服务的性质。
我想了想，有些地方确实可以。
比如，候选人要面试之前，是不是能针对他的情况提供面试辅导？同一个候选人，第二次沟通的时候，是不是能提供符合他需求的机会(做好第一次的沟通、记录和跟踪)？
而对客户也是如此，除了专业的服务之外，客户的生日、入职纪念日等，你是否能捎去祝福呢？猎头不是一个提供简历的机器，而是一个在意客户的、有情有义的人。
“暖暖的，很贴心”，如果服务做到了这种程度，我相信没有人会认为猎头不专业吧。
三、负责：不管结果如何，都有回应
文章开头的那条留言提到“好像我对她（猎头）没有价值了，（她）连个回复都懒得发”。
这让我想到有一次，我去见候选人的时候，对方说：“你们猎头还出来见候选人啊？我以为你们只会抓紧时间打电话。”
当时我就震惊了，见候选人不是应该的吗？我们打电话的对象也是活生生的人，只有互相了解，才能更好地合作吧。
但是我也知道，有些猎头只想成快单，而候选人库庞大，一个不行赶紧换下一个人，不浪费任何一点时间。
从结果导向来说，这样也没错，但是，面对那些“被淘汰”的候选人，我们花一分钟时间给他们一个答复，不是下次沟通的良好开始吗？
要知道，对于候选人来说，每天有无数猎头推荐职位给他，当你有始有终的时候，他会记得你。而只有你坚持这么做了，你就会发现，很多好评，都是从你一个简单的回应开始。
慢慢的，你会有口碑，越来越多的候选人会主动找你询问机会。
而且，“被淘汰”的候选人，下一次也许会进阶，给你带来offer和业绩。甚至，会因为你的特意回应，他认可你、信任你，愿意与你保持联系，并帮你引荐更多圈内人士。
尊重每个人，有联系必有反馈，工作闭环带来的，一定是良性循环。
负责任的猎头，赢得候选人的心。
但是我也知道，有些猎头只想成快单，而候选人库庞大，一个不行赶紧换下一个人，不浪费任何一点时间。
从结果导向来说，这样也没错，但是，面对那些“被淘汰”的候选人，我们花一分钟时间给他们一个答复，不是下次沟通的良好开始吗？
要知道，对于候选人来说，每天有无数猎头推荐职位给他，当你有始有终的时候，他会记得你。而只有你坚持这么做了，你就会发现，很多好评，都是从你一个简单的回应开始。
慢慢的，你会有口碑，越来越多的候选人会主动找你询问机会。
而且，“被淘汰”的候选人，下一次也许会进阶，给你带来offer和业绩。甚至，会因为你的特意回应，他认可你、信任你，愿意与你保持联系，并帮你引荐更多圈内人士。
尊重每个人，有联系必有反馈，工作闭环带来的，一定是良性循环。
负责任的猎头，赢得候选人的心。
“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”，你心目中的靠谱猎头，又是怎样的呢？
期待你留言告诉我，你的发现。