在各行各业中，通过优质的产品和服务去赢得客户青睐和信任，并最终得到订单是每一个企业的生存之道。而在激烈的市场生存环境中，销售团队无疑是整个企业的王牌团队，是争夺“客户信任”这场战役的尖兵部队。在挖酒网，他们是我们的威武之师，是整场战役的最前沿，反应战场动态及时调整并作出动作：通过与客户建立联系信任、协助选品下单、追踪到货物流、确认销售情况从而得到客户的认可并获取企业忠诚度，是客户身边的王牌顾问。
2020年伊始，挖酒网市场部举办了“王牌选酒顾问”评选活动，从不同维度出发遴选出“最佳王牌选酒顾问”。通过评选让广大客户和挖酒网同仁了解“王牌选酒顾问”背后的努力、坚守和正能量所在。本篇文章，小挖将带您深入了解第一位“王牌选酒顾问”无论是在客户口中还是公司里或部门间广受好评的“老大哥”：杜建坡。
客户口中的“自己人”
做为一名挖酒网的“王牌选酒顾问”，过硬的专业知识与娴熟的销售技巧是首当其冲的必备条件。或许在目前激烈的市场竞争环境下，能够具备这两点优势的并不在少数。但在买家市场中，客户们能遇到愿意与一个能够站在自身角度，为自己和自己所在的企业考虑问题的对接人，却实属难得。经过采访，从杜哥的客户，来自天津的沈总口中得知，杜哥与他的关系早已超越了我们普遍对客户与销售的认知，杜哥早已成为了客户口中的“自己人”。
沈总说到：“我是2014年Topwine展会上第一次知道的挖酒网，因为之前一直在做独立进口商所以没有机会合作。直到18年，我缩小了原有的葡萄酒业务，销售范围集中在天津市做批发，第一时间便想到了挖酒网，注册成功后，杜总便联系上了我，这一合作便是有将近两年了，目前能够有拥有6-7成的100元以内的酒款是来自挖酒网。我很感谢我能和杜总对接，因为时间原因，我没有大量时间集中在经营葡萄酒业务上，而且选品还很占用时间。挖酒网和杜总的好处就在于，挖酒平台可以给我们提供几千款的sku去挑选，而他却可以站在我公司情况的角度上，结合优惠活动、上新品、还有酒品本身的性价比去帮我挑选。说他是‘自己人’的原因就在于，杜总就好像是我自己公司的选酒顾问，当我需要酒品的时候我能够很放心的派他去‘挖酒平台’的这个大卖场中去挑选适合我们公司的酒，并且还会精打细算结合各种优惠，帮我省钱。平时生活中，除去这些生意中的事情，我和杜总也是经常联系的，我们会探讨一些目前的行业情况，以及聊聊今后的市场走向。我想说这样的选酒顾问有杜总就够了！”
销售同事眼里的“好管家”
杜哥是2016年下半年入职的挖酒网，4年未满3年有余，接触到的、认识的、加过微信的同事，数量不说有上千人但也一定有大几百。与杜哥接触过一起共事过的同事们都和小挖描述了一个职场精英所必备的优点：事事有回应，件件有着落，凡事有交代。这不是例外也不是偏爱，而是一个大多数同事都希望拥有的职业素养。这种职业素养反应到工作和生活中便是大家对他的普遍评价：靠谱、体贴、热情、积极、严谨、乐于助人、爱岗敬业。
对于“好管家”一词，在采访张煜珂时揭露了她的看法：“选酒顾问其实是一个具有在公司和客户中间平衡的角色，现在很多同事都在积极努力站在客户角度去考虑问题，这是好事，但难免会遇到一些需要平衡的问题。例如客户的反金币为什么还不到账？客户几天之前下的单为什么还不发货等等，需要选酒顾问在公司规则和客户之间调解。有的同事就会去质问或者催促相关部门的同事来帮客户解决实际问题，但杜建坡是最能平衡这之中关系的人之一。我从没在哪个群中发现他找同事理论，也没见他因为这些事情就损失客户的信任，但这并不代表没有这样的事情发生，只是他非常善于调解这样的问题，让公司和客户的关系，达到一种良好的状态。都说“会哭的孩子有奶吃”，但杜建坡绝对是个例，这样的同事其实能够给领导省很多心很多事，无疑是我们的大管家，好管家了；
同时小挖也从杜哥同区域共事的李航口中了解到，他习惯于管杜哥叫“大管家”，因为可能是他本人比较粗线条，忘性大，一些涉及到活动规则的事情总是记不详细，一个微信找到杜哥，杜哥总能够“快、好、省”的解决他的问题：回复速度快，内容好而详尽，省得去爬楼翻记录。
公司里的“点赞王”
从小挖所在的市场部角度来说，如果一个选酒顾问在把酒卖好、业绩长虹之外的任何市场活动、人事活动都毫无建树或并不积极参与，小挖是不会把“王牌选酒顾问”评选这一票投给他的。马碧婕在接受小挖采访时说道：“最开始熟悉建坡，是从他跟市场部要一款奥贝系列酒款的小视频开始的，他说客户觉得视频好，希望我们能给个调整版的。在了解过建坡所服务的客户数量后，我很惊讶，因为他需要服务如此庞大的用户群体，同时还能保持这样细节服务，可见“王牌”销售绝对不是个偶然，是极致和用心的结果。此外，平时市场部的各项活动，投票推广、挖直播邀请、问卷调查等，建坡都是第一时间配合，反馈，给我们私信建议，分享客户的需求和声音，这些本职工作之外的配合与热情，是他的人格魅力！“
业绩好只能证明会卖酒、葡萄酒专业过硬，但积极参与公司中的各项活动，在自我实现的同时，成就公司和公司其他部门的同事，这样的同事才能算作一个“完整”的好同事。在和来公司多年的“老“HR王晶晶沟通中，她透露：”我对杜哥最大的印象就是他的积极、热情、有责任心，很多活动都积极响应。记得在有一年的优秀员工表彰的筹备工作中，我们要求受表彰的同事录一个小视频，其他同事几乎齐刷刷的都说自己不太愿意出镜。但杜哥没有，按照要求完成了。其实从我个人的角度也能理解，大家拍摄水平都不高，对于出镜的要求有些抵触，而只有杜哥为了积极配合公司活动，按照公司要求去完成了。据我了解，他和每个部门的配合度都很高，并且回复积极、认真。我们希望这样的同事可以多一些 “。
看到小挖的采访，很多人不禁想问“这样让每个部门都认可的同事真的存在吗？”是的，有人说活在这个世界上，没有必要得到所有人的认可和很喜欢。但我们生活在这个环境当中，工作在挖酒网，为全国十万家用户提供服务，我们就要尽可能的在我们所认为重要的圈子里得到认可。当你的努力和坚韧成为一种习惯，当你的高配合度和专业的销售流程为一种优势，“王牌选酒顾问”非你莫属！
本期“王牌选酒顾问“杜建坡说：很庆幸在2016年6月5日加入挖酒网这个积极奋进，活勃有朝气的大家庭。在这里，受到了领导、同事的关心，关爱，帮助，让我也学到了许多实用的工作技巧，前詹性的思维的工作方式，引导潮流与适应市场环境的各种酒类产品的知识，结识了全国各地同事，朋友，也用自已所学服务了更多的客户，争取在未来，为公司、为客户、为自已创造更多的价值。感谢，感恩一切！