4月22日，中指研究院“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京召开。近几年，物业行业的快速发展，吸引了投资机构及社会各界的关注，每年百强物企的出炉，成了研究分析行业的重要指标之一。
新赛道中的“超级黑马”
百强TOP10头部物企规模的迅速扩张，收并购加剧；细分领域特色企业发展势头强劲，也越来越受到行业热捧，尤其是商办物业领域，成了这两年大家争抢角逐的新赛道。
而这一新赛道，也有深耕了十多年的细分领域专家。如百强企业中全国唯一一家专注商办物业的楷林商务服务集团（原楷林物业，以下简称楷林商务服务），已是百强物企中的老面孔了，今年已是其第六年荣膺“2021中国物业服务百强企业”，今年位列第27位，并多年荣膺“中国办公物业管理优秀企业”。
有业内人士评价，楷林商务服务集团是百强企业中极具特色的一家，从近几年其外拓业绩和经营发展情况看，它或将是商办物业新赛道上的一匹超级黑马，十多年的高度专注和深耕积累，高品质、超预期的商务服务，及大量优质的企业资源，极大的拉升了其单平米价值，盈利能力和未来潜力都不容小觑。
开创商办物业标准 让中原商办物业发展提前了十年
在行业多元化多业态快速发展的背景下，“专注”似乎成了当今社会最稀缺的资源。
楷林商务服务集团，从2006年成立，2008年彻底放弃住宅，十五年来专注高端写字楼专业服务，埋头精研服务标准。
对于这份专注，甚至执拗，业内人也有不解，在最能产生最大利润的时候，选择放弃显然不是经商之道。然而，楷林商务服务集团董事兼总裁李亚丽则表示：“很多国际优秀的百年企业，都是细分领域的冠军，未来一定是细分的时代。楷林从高端写字楼起家，要做就做到最好，做到无可挑剔。”
从接下来十多年的实际来看，楷林做到了。
早在十年前，楷林商务服务开创了商务物业领域N多个“第一”，第一个在垃圾房加空调，第一个在写字楼经营餐厅，第一个在写字楼里提供绿色自行车、第一个在写字楼里推出物业服务APP……
同时不断精研标准，贡献自身经验，推动行业标准化发展，参编并主导编写《中国商务写字楼等级评价标准》、《物业管理指南——写字楼物业》、《写字楼能源管理指南》、《写字楼物业疫情防控操作指引》等四部国家级行业标准。
之前有媒体记者评价：“楷林的存在，极大的带动了行业发展水平，至少让中原商办物业行业的发展提前了10年。”
更名+产品升级 系列动作背后的“商务生态”战略
对于楷林商务服务集团的发展，在外人看来，可用“低调”和“稳健”来形容。
而近期，“楷林物业”更名为“楷林商务服务集团”，在业内引来了不小的关注，是否是为上市准备，还是引入了大的机构。
对此，楷林商务服务集团董事兼总裁李亚丽表示，此次更名，内在原因为服务延伸及产品体系升级。楷林商务服务集团始终致力于构建美好商务生态，从楷服务1.0到楷服务2.0，不断探索和延伸服务边界，通过打造“空间、服务、用户、科技、人才、平台六大商务生态”，除了高端商办物业、资产管理、企业增值服务外，未来将在智慧转型和城市服务上全面发力，为客户创造更多价值，赋能城市发展。
目前，楷林商务服务集团服务企业有世界 500 强及上市公司等4000余家，已成为中国中部最大金融办公服务商。截至目前，集团已入驻北京、上海、天津、郑州、长沙、西安、武汉、重庆、苏州、济南等十余城市。
为支撑全国化发展，楷林商务服务集团早已做了部署，在2017 年 10 月，投资 2500 万元打造3000平米楷林学院实训基地，内设保洁、工程、秩序、客服四大实景培训室。现有认证及储备讲师200余名，所有员工，都要经过实训基地标准化培训，拿到楷林上岗证才能上岗，确保楷林标准及品质落地。
资本时代 回归服务本质 创造价值是核心
近几年，面对风起云涌的物业企业上市潮，没有人不心动，资本的引入，促使行业快速整合发展。
对于楷林商务服务集团的未来，李亚丽表示：“肯定会拥抱资本，但上市并不是唯一的路径。除了资本，还要拥抱新技术，如区块链及大数据的运用，最重要的是回归服务本质，以客户为中心，真正为客户创造更多价值，自身才更有价值。”
对于行业，楷林商务服务集团或许是个特别的存在，其发展潜力被不少机构看好。
值得欣慰的是，十年前的商办物业领域，还是国际五大行的天下，而近日，无论是这匹黑马——楷林商务服务，还是其他几大国内商办物企佼佼者，中国商办物业企业正在不断超越，未来，或将走向世界……