近日，因小作文事件，东方甄选再次上了热搜。
尽管CEO东方小孙和俞敏洪先后道歉，也没有平息的迹象。董宇辉去留成为大众关注的焦点，这也 触及了公众对于企业文化与品牌形象运营的关注。
本来这个事，只是一般的公关危机，并不难解决。但傲慢的东方小孙开大会给粉丝上课，彻底激怒了公众，致使平台粉丝量急剧下滑，股票大跌。不得已，俞敏洪再次声明道歉，以平息众怒。
在声明中， 俞敏洪坦诚地指出公司在事件处理上的不足，并向董宇辉表达了真诚的歉意，体现了企业家的风范与智慧。
从表面上看，这只是内部分工和利益分配不平衡导致的问题，其实是企业文化与核心竞争能力能否持续的问题。
也就是说，离开了网红主播董宇辉，东方甄选还能否继续保持品牌强势，持续让公司红火下去。这是问题的关键。
公司核心竞争优势在哪里？是定位在网红主播还是产品？这无疑是摆在俞敏洪面前的难题。
企业是人的企业，好的企业是有灵魂的。这个灵魂就是企业的精神和使命。践行企业文化的灵魂人物至关重要。
除了俞敏洪，董宇辉就是这样一个短期不可替代的灵魂人物。
从某种意义上说，东方甄选的暂时成功，并不是偶然的，而是企业与员工相互成就的结果，更是广大消费者认同的结果。
新东方转型做农产品直播成功，董宇辉以其独特的个人风格和魅力，吸引众多丈母娘捧场，确实立下了汗马功劳，功不可没，理应给予重要职位和相应待遇奖赏，以实现双赢。
不客气地说，如果没有早期董宇辉逆势突围，可能东方甄选还在苦苦挣扎，小编可能还没有做文案的机会呢。
目前，公司转型后文化还不够成熟，核心优势定位不清，特别是没有处理好董宇辉与公司的关系，致使内部矛盾积累，日益尖锐起来。小作文风波只是冰山一角而已。
如果管理层对下属实施功高盖主、卸磨杀驴，只能代表格局的低下和人性的扭曲。只会导致公司的离心离德。这种没有文化归属感的企业，其结果只能是昙花一现。
小作文事件看似小编摆不正位置、心里不平衡的职业精神问题，其实背后是如何善待员工的问题，本质上是管理层企业文化的问题。
其实，企业的成功并不仅仅是个人的成功，而是企业文化在市场竞争中的综合体现，硬实力和软实力在市场中的实际较量。
大凡成功的企业，并不是机会主义的成功，而是核心价值理念的成功，体现了员工与企业的同频共振、荣辱与共。
需要指出的是，网红主播的价值并不是公司给的，而是市场选择的结果。
当然，从长远看，如果公司的盛衰仅仅寄托在一两个人身上，这样的公司是危险的，注定是走不远的。
这只能说明公司还没有形成真正意义上能够立得住的品牌与核心竞争优势。
就这次小作文事件而言，如果“去董宇辉化”操作成功，意味着公司已经初步有了核心竞争优势，能够不依赖于任何个人而可以持续发展。
这要看公司文化和品牌的市场化运作情况来确定。但当前风波的负面影响和股市表现，并不足以支撑这一局面。
移动互联网时代，个人IP可以无限放大，简单复制头部主播是很难做到的。这无疑是互联网经济与传统经济的显著区别。
危机是坎坷，也是机遇。公司可以这次公关危机处理为契机，总结经验，理顺管理，重塑品牌形象，突出加强人才与和谐企业文化建设。
当务之急，如何坚持以核心员工为本，妥善安抚好有功之臣，处理好内部矛盾纠纷，以实现文化共识基础上的双赢，是亟待东方甄选管理层解答的课题。（王兆善）
