6500000是任城区委、区政府为进一步畅通群众解决问题诉求渠道所设立的民生热线电话。
当您拨打6500000热线电话反映问题后，工作人员会及时将您的问题交给承办单位办理，承办单位办理完成后将办理结果交给热线，热线核实后将办理结果反馈给您，并征求您对承办单位办理情况是否满意。
任城民生热线设22个受理席位，实行“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”，强化“受理、直办、转办、督办、反馈、回访、考核”等环节，建立了“区委区政府—镇街和部门单位—具体承办人”三级联动、逐级负责的问题解决体系，严格执行区委、区政府《任城民生热线问责办法》、《任城民生热线考核办法》有关规定，严格按照办理流程解决群众诉求问题。
楼顶遭踩漏雨要赔偿 热线上心协调已发放
11月13日
任城民生热线接到金先生来电反映，其是仙营街道仙东小区6号楼业主，2016年政府部门粉刷楼房外墙时，维修人员把楼顶踩漏，每逢下雨来电人家中漏雨。向仙东小区居委会反映，告知已经登记并反映到上级部门，一直让其等待，来电人希望有关部门尽快维修楼顶。11月1日曾得到答复：维修资金正在等待有关部门的审批，仙营街道将在近两天给其明确的时间答复。来电人称截至11月13日，仍无人给其处理房屋问题，也未给予确切答复，对此不满，希望有关部门督促，尽快解决房屋漏雨问题。
热线工作人员再次与仙营街道沟通。经核实，目前维修资金已到位，社区工作人员已联系金先生，因其不在家，已向其女儿说明了相关情况，待金老师回家后，再约定时间领取维修资金。
回访时，金先生表示：“街道已经和我联系了，相关款项已经领到了，谢谢政府，你们也上心了，谢谢你们！”来电人对民生热线及街道的工作表示非常满意。
渣土车过境尘土飞扬 城管洒扫作业已加强11月17日
赵先生拨打任城民生热线反映，位于105国道路段东侧的道路上，每日夜间有大量拉沙土的大车通行，通行时散落沙土至该路段，导致车辆及市民经过时扬尘污染严重。希望相关部门核实处理，尽快清理该路段散落的尘土，并协调解决扬尘污染问题。
热线工作人员了解到群众诉求后，及时派发工单至区城市管理局。经区城市管理局核实，已协调渣土办对问题进行解决，也已安排公司车队每天针对此处加强洒水、洗扫作业。
收到处理结果后，热线工作人员对来电人进行回访，赵先生说：“太好了，谢谢，你们的工作我太满意了！”
环保补偿款项未发放 复查流程走完就到账11月20日
江先生致电任城民生热线反映，7月15日二十里铺街道环保部门的工作人员让来电人处理家中的60只羊和羊圈，承诺给予8000元的补偿款，但一直未给予发放。多次咨询二十里铺街道，一直让其等待，截至11月20日仍未发放，希望有关部门核实督促，尽快给予发放补偿款。
热线工作人员了解到来电人诉求后，立即派发工单至二十里铺街道。经核实，按照畜禽污染清理方案，对清理验收后的第一批资金已发放到位并进行了复查，第二批采取先复查后发放的程序进行，目前资金已审批完，近期将很快发放到位。
经回访，热线工作人员向江先生解释了相关流程，建议江先生耐心等待，来电人表示理解，并对热线工作人员的工作表示：“满意，满意，好好好！”
违规招生学籍没入上 部门督办群众获赔偿11月10日
王女士致电任城民生热线反映，2015年12月底，哈佛摇篮国际小学（水米田小学）开始招生，但并无办学资质，直至2017年7月10日才取得办学许可证。认为该校从2015年12月份至2017年7月10日期间存在违规招生的现象，希望相关部门调查核实，对该校的违规行为给予合理解释。热线工作人员接到王女士来电后，及时制作工单派发至区教体局。
经核实，该校已于2016年3月21日取得区教体局下发的同意筹设批准书，并已于2017年7月11日取得民办学校办学许可证。针对其在取得办学许可证前开展的违规宣传及招生行为，区教体局曾于2016年3月7日及8月19日先后两次向其下达《责令停止违规办学行为通知书》。2017年1月，区教体局成立专门检查小组，对该校办学资质进行了实地检查验收。其后，区教体局结合其实际存在的问题要求其做出了有针对性的整改工作，直至其达到办学标准后才向其发放了民办学校办学许可证。
经回访，王女士表示，由于该校违规办学，导致其孩子没有及时加入学籍，目前已转学。与该学校商讨退费事宜时，校方一开始答应按平均数进行退费，但后来告知王女士需按最高学费2万9进行退费，并且校方一直推脱至今没有退费，来电人对此不满，希望相关部门帮助协调退费事宜。再次了解到王女士的诉求后，热线工作人员与区教体局取得联系。经调查处理，学校已与家长沟通，学校按照家长提出的退费意见进行退费，并承诺11月20日前办理完全部退费手续。回访时，王女士表示：“已经解决了，学校已经退费，谢谢！”
协调解决铺设储室台阶 群众赞抓得实办得快11月22日
孙先生致电任城民生热线反映，阜桥街道半截阁路政府三宿舍正在进行老旧小区改造，但是3号楼前东面储藏室没有铺设台阶，其他楼前均已铺设，认为不合理，多次向施工队伍进行反映未果，请相关部门进行调查处理。热线工作人员接到孙先生来电后，将此问题制作工单派发至阜桥街道。
经调查，阜桥街道目前已联系施工人员，近期将对此处储藏室进行铺设。
回访时，来电人很开心，连连称赞：“你们将问题解决得很好，第一次向民生热线反映问题，抓得很实，办得很快，昨天就解决了，感谢民生热线！”
摄像头铺设暂未启用 弄清原因群众表欢迎11月17日
赵先生致电任城民生热线反映，11月2月南辛庄派出所家属院1号楼新安装了摄像头，但截至11月16日仍未开启，为了住户的安全，希望相关部门调查处理，尽快将摄像头投入使用。
热线工作人员接到赵先生来电后，及时制作工单派发至越河街道。经核实，南辛庄派出所1号楼位置摄像头属于市“天网工程”范畴，其实施主体为市公安部门。目前该区域摄像头尚未铺设完毕，因此该楼摄像头暂时没有启用。还请赵先生耐心等待也可及时向社区询问该问题进程。
回访时，赵先生表示，感谢政府为老百姓办好事，虽然现在摄像头还没投入使用，但会耐心等待，并大力支持政府为老百姓办实事解难题。赵先生对工作人员的态度表示感谢。
健身场所无故已关停 部门协调恢复卡可用11月20日
任城民生热线接到缪先生来电反映，来电人分别于7月、10月花费1300元，在“水景阳光健身房”办理健身卡， 11月17日下午此健身房关门，并张贴公示：“内部装修、维修，会于11月20日正常营业。” 11月18日此健身房开门，但出现有外来人员向外拉器械的现象，且11月20日也未按时营业，对此不满，希望相关部门帮助落实此店是否还会营业，如不再营业，希望帮助协调该店退换健身卡剩余费用。
热线工作人员接到缪先生来电后，迅速制作工单派发至区工商局。经区工商局与投诉人沟通，投诉人称经营者承诺11月25日可以恢复正常营业。区工商局已告知投诉人，现该案因涉及人员较多，金额较大，已由公安部门备案处理，协商情况可以咨询济阳工商所。
回访时，缪先生对工作人员的工作及态度很满意，并表示感谢。
污水处理厂边污水漏 部门督办闭阀已不流11月14日
吴先生致电任城民生热线反映，自11月7日每天6点起，安居污水处理厂东墙的管道开始漏水，且此时间段是排放污水时间，渗漏的污水产生刺鼻气味污染环境，希望相关部门尽快前去维修管道。
了解到群众诉求后，因污水处理厂归属问题较为复杂，热线工作人员分别联系了安居街道、区住建局，经核实，此管道由区城市管理局负责，故立即派发工单至区城市管理局。通过区城市管理局工作人员现场查看，该位置为污水处理厂进水阀门井，为人为开启，已责令施工单位将阀门关闭。
回访时，来电人称：“现在污水已经不流了，对处理的结果很满意，你们处理得很及时！”
水泵损坏停水急需用 连夜送水群众赞高效11月18日
李女士致电任城民生热线反映，二十里铺街道政府宿舍的抽水泵损坏，造成小区停水，希望相关单位督促尽快维修，解决停水问题。
热线工作人员接到来电后，立即向二十里铺街道派发工单。二十里铺街道派维修人员到现场查看并维修，11月21日已维修完毕，供水已正常使用。
回访时，李女士高兴地说：“修好了，我打完电话后，（他们）昨天连夜派人修的，挺高效的！”李女士对街道工作人员的工作表示满意，并对热线工作人员的工作表示感谢。
操作失误款未放生息 部门协调已到账获赞11月21日
刘先生致电任城民生热线反映， 刘先生于11月16日 在“非常本本捷信公司”办理信誉贷，*款贷**金额为3万元，因办理时工作人员操作失误，截至11月20日仍未放款，但软件已在计算利息。与工作人员协商取消*款贷**业务未果，对此不满，希望相关部门协调处理，尽快取消*款贷**业务。
热线工作人员接到刘先生来电后，迅速派单至区工商局进行调查处理。11月22日，区工商局回复，阜桥工商所与消费者和商家电话联系了解了情况，捷信公司工作人员在给刘先生账户打款时出现了失误，目前捷信公司已把款打到消费者账户。
回访时，刘先生说：“真的不错，没想到你们的办事效率还挺高的，谢谢你们！”并对区工商局和民生热线的工作表示满意。
热线现场宣传起作用 群众拨打电话已解决11月22日
牛女士在民生热线现场宣传时了解到6500000服务群众的热线号码后，于当日上午反映了仙东小区4号楼西首落水管损坏、容易发生磕碰的问题。
热线工作人员接到群众反映后，派发工单至仙营街道。当日下午收到仙营街道的回复，街道已联系施工人员到现场进行了查看，近期将会对居民反映的问题集中进行修理。
回访时，牛女士表示：“反映问题的当日，问题就已得到解决，办事效率非常高，很感谢也很满意！”
