飞信曾经是运营商转型的典范。
曾经的成功给中国移动甚至整个电信运营商圈子形成了一种错觉，依靠KPI和自身资源优势可以在移动互联网领域有所作为。
飞信、易信以及各种“XX通“，运营商在toC市场上做了非常多的努力。
上图为2009年市场的分析，飞信当时市场占有率为21.6%。微信是到2011年才开发出来的。在移动互联网的道路上，运营商一直在做不懈努力，虽然toC业务几乎都没成功，但是也给市场留下来很大的空间，也可以说成就了现在的“微信”。
我们分析市场，要从正面来看。这个产品对市场、竞争对手留下来什么？
前两天碰到华为手机事业部的一位高管，在聊的时候华为也承认：“没有小米的昨天，就没有华为的今天”。小米手机给整个中国手机市场带来一股新鲜血液，一种创新模式和手机加工的新思路。移动的飞信诞生同样也给中国整个移动互联网产业带来新的思路。
1、使运营商向“综合通信服务商”转型有了依据，促使电信、联通积极转变；
2、及时通信软件多项原创创新给后续即时通信软件发展提供依据，如短信互动、手机语聊功能、 多终端登录永不离线等等；
3、企业版本、行业应用提供市场探索等等
所以，虽然飞信获得设想的成功，但是类似移动梦网，中国移动不仅培养了居多优秀的即时通信人才，也为整个中国即时通信业务发展积累了宝贵的经验，添上浓墨重彩的一笔！
为何势头越来越小呢？
在那个没有微信、QQ 还是2007版、手机是塞班的天下、平板还没出世的年头，飞信是除QQ 外最知名社交工具。作为运营商中国移动旗下的一款明星产品，中国移动在飞信身上可没少砸银子，飞信5年的研发费用就有足足30亿，而这还不包括中国移动负责该业务的互联网基地的相关费用和飞信推广费用。
而当年飞信刚刚出来的时候，曾说要抢走腾讯20%的用户，而当年飞信也确实有那个势头，最辉煌的时候，飞信活跃用户超过9000万，那可是2011年！不过在今天看来已经是不可能的呢！00后已经是从未听说过有飞信吧！
飞信越发达，短信却越萎缩了
飞信越发达，短信就越萎缩，而飞信推出的时候，短信业务每年给运营商带来的利润依然很多。这本质上跟唱片工业要不要拥抱在线音乐是一样的问题：是自己把自己干死还是等别人把自己干死？这个问题我们看微信起来之后运营商对voip业务的态度就懂了，历史总是相似的，移动，其实没想到最后会变成这样。
特别需要注意的一点是:移动是个国企。国有运营商在互联网业务上各种水土不服很重要的一点是，他们担不起国有资产流失这个罪名。而飞信这种模式，初期注定要赔非常多的钱。
体制问题成根本？
短信，其实是一个赚钱的工具，移动搞飞信其实也是砸了它短信的市场。不过现在移动终于稍微聪明点了，去做投资公司，投资一些有前途的互联网企业，勉强可以规避国有资产流失之类的问题了，就怕又手欠去管投资过的公司的业务。
那相比飞信，其实qq更实用
1、用户粘性大——用户QQ号可以用一辈子。
2、竞争力减弱——飞信靠免费发短信赢得竞争力，但是现在还有几个人有这个需求？我的手机是16小时联网，各种QQ、微信信息都可以随时接收到。
3、关系链——越多人用就越有用，QQ号几乎人人在用，手机电脑必装，用来沟通的各种功能和体验都很好，还免费，同学朋友同事都在用，想找谁都可以，为什么要去用另一款软件？就像旺旺、MSN我也不用（旺旺也是因为网购需要才用一下）。
飞信的缺陷
1、飞信虽然可以免费发短信，但是，仅限网内，对方是联通、电信，就不行了，但是联通电信的用户，肯定有QQ号可以免费聊天。
2、飞信不登录客户端也可以以短信形式收取信息，这是它的优势也是劣势，当有同学恶作剧给你短信轰炸你就知道烦了。在一年前，我还经常收到没有加好友的飞信信息，都是垃圾广告，最后登录飞信客户端才知道默认给我开启了允许陌生人给我发送飞信信息。
3、当初飞信有各种送话费的活动，靠贿赂用户来博取活跃量的用户数，本来就是不靠谱的。如果每天登录飞信送5元话费，我天天都用你信不？但是一旦不送了呢，谁还用它呢？
总而言之，飞信失败是必然的，微信qq还是占据了市场主导。