新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，大家都以各自的方式在阻击疫情。作为小区防疫的第一道防线，云南各小区物业工作人员也一直坚守在岗位上。
物业为业主提供“有情”服务
业主进出测量体温，快递、外卖、桶装水只能送到门口。疫情发生以来，这是很多小区门口最常见的场景。
俊发生活服务集团负责人 彭丽：“最后从门口到业主家门口，这个服务是由我们物业来传递的，所以我们物业专门成立了志愿者服务队，这里面有我们物业的员工、地产的员工，还有业主自愿加入的。”
为了做好疫情防疫工作，春节期间，就有很多小区开始了半封闭式管理，做好消杀工作。
云南卓彩物业服务有限公司 尚仕琦：“我们（管理的所有小区），每一天投入的值守的力量达到了1200多人次，我们投放到里面的口罩是10000多只，每一天我们用的消杀液，比如84消毒液达到了2000多瓶。”
随着返程客流的增加，各小区人员的监测难度也加大，为此，物业采取了上门服务的方式。
昆明鸿基恒泰物业服务公司董事长 崔洋：“我们对这些人群做了重点监测，不管是从哪里来，从高疫区来的还是从其他地方来的，我们物业都会对他们上门做一些登记，然后请业主在家里做一个14天的疫情自我隔离。”
在自我隔离期间，物业会为这部分业主提供生活用品免费配送服务，以保障业主的日常生活。同时，物业企业也很重视员工的自我防护。
昆明鸿基恒泰物业服务公司董事长 崔洋：“我们每天都要测量体温，每天让他的装备都要配齐，才能到业主这边服务，首先我们要保护好自己，其次才能服务好业主。”
俊发生活服务集团负责人 彭丽：“截止到目前，我们俊发在管的项目没有发现被感染的现象，加上我们的员工也没有出现一例这样的情况。”
防疫工作困难多
疫情发生以来，
各小区物业清洁、消毒工作一直不放松，
但坚持中，也遇到了一些困难。
昆明市物业管理行业协会秘书长 唐晓林：“遇到的最大困难是物业管理，员工的防护物资的需求（紧缺），口罩、防护服、包括手套、测温仪，这些物资买不到，存在很大的困难。”
唐晓林介绍，为了保障各小区的消杀工作，很多物业工作人员轮流值守，但防疫物资的紧缺，让物业工作也面临重重困难。
昆明鸿基恒泰物业服务公司董事长 崔洋：“我们的防护设备是不够的，特别口罩和消毒水基本上是空缺了，最早我们配备的一次性口罩是8毛钱一个，现在我们市场上卖已经卖到2块8了。”
西双版纳傣族自治州物业行业协会秘书长 宋玲玲：“我们一直想办法，通过各种渠道、各种力量组织了消毒液，我们已经到了2批，有个几吨暂时缓解一下版纳这两天的消毒使用。”
但价格的上涨，直接的影响就是物业企业的资金流。
昆明市物业管理行业协会秘书长 唐晓林：“我们统计了一下，这次的防疫工作会给物业公司的日常成本至少增加20%到30%的额外成本。”
为此，各物业公司也呼吁业主能够重视并配合物业的工作。
俊发生活服务集团负责人 彭丽：“我们也收到了很多正向的反馈，对我们这段时间做的服务大家也很认同，也有业主主动交了3年的物业费，我觉得这就是对我们最大的认可和支持。”
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战“疫”最前线
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记者：庞兴尚 李安斌
编辑：施施 梅岭