读客十年发展历程回顾
读客价值观：第一、诚信是第一生产力。这是读客董事长华楠先生从华与华带来的，华楠对生意的认识就是基于诚信的交易。刘按问过华楠先生一个问题，如果账上只剩最后一笔钱，如果给作者稿费，读客就垮了，怎么办？华楠先生说把这笔钱付给作者，让读客垮掉。他们要做的一定是基于价值观，否则公司没有存在的意义。管理层一直秉持着这种诚信的价值观。第二，梦想、勇气与爱。如果想让产品携带梦想、勇气与爱，首先自己要变成这样的人，才能做出相同气质的产品。第三点，不是奇迹就没有意义。读客期待追求奇迹，他们不想平庸，渴望卓越，希望每个产品都可以影响世界，希望消费者从读客产品中看到读客的灵魂。读客有很多同事在刘按看来就是“疯子”，为了写一个文案，写一百个一千个句子，然后从中选一句，读客会竭尽全力，追求奇迹。
读客方法：为高效的完成使命而服务。方法的价值在于提高成功的概率，只有上帝知道全部的秘密。其实“读客方法”就是提高畅销书成功概率的方法。
今天的读客，在经营者的脑海里，所有的事都是一件事。在读客内部管理层，持续培养经营者。对经营者的理解就是，什么都懂，不仅懂版权、还要懂产品开发、营销、发行、品牌，当签约一个版权的时候，就要思考怎么做开发、营销、发行，符不符合读客的品牌战略。
读客版权战略：用一个版权结构践行使命。
读客使命的三个方面，精神成长，知识结构成长，工作和生活技能成长。刘按介绍今年签的1000个版权，每本书都可以精确放在这三个框里，对每本书都严格把控。版权最重要的就是结构，爆品放在结构中才能发挥最大的价值。把1本书卖给100个人，这是爆品。让1个人买100本书，这是结构。做版权，两件事要同时完成，版权结构意味着持续经营。版权就是母体，母体是读客自己创造的词语。比如*藏西**，永远有人对*藏西**感兴趣，这代人老去，下一代还会有人对*藏西**感兴趣，于是有了《藏地密码》。版权就是流量，而经典文化就是稳定的流量。为什么《百年孤独》、《小王子》可以一直卖，就是因为他们有稳定流量。流行文化跟经典文化的关系，经典文化都是曾经的某一时刻的流行文化，经过时间筛选，仍然保有稳定流量就是经典。所以在判断版权的时候，首先要符合使命；第二，符合结构；第三，要有稳定流量或有母体存在。
读客产品开发战略：围绕购买理由的产品再开发。
消费者购买任何一个东西的时候，都需要一个理由，在书上的体现就是一句话。读客目前开发不到1000个产品，都是封面简单，格式固定，书名放最大，封面的下面有一句话，读客叫购买理由。比如《岛上书店》：每个人的生命中都有最艰难的那一年，将人生变得美好而辽阔。这句话，是从500句里，七个月才写出这么一句话。封面就是放大购买理由，文案就是证明购买理由。产品开发要满足消费者的四个角色：受众、购买者、体验者、传播者。更具体的关于读客产品开发的方法，可以参考阅读读客畅销书《超级符号就是超级创意》。
读客的营销战略：营销就是传播购买理由
传播作品的购买理由：《藏地密码》一部关于*藏西**的百科全书式小说；传播作家品牌的购买理由：《肯福莱特》通宵小说大师；传播品类品牌的购买理由：读客经典文库，闭着眼睛买，本本都经典；传播读客品牌的购买理由：激发个人成长。每一次推广都是一次完整的进攻。所谓完整的进攻一定要包含购买理由，永远坚持在不同的地方说同一句话这就是购买理由。读客希望消费者看到一次，就能打动他并形成购买。读客还有一个思维模型就是：推广什么和在哪里推广。将购买理由植入到所有传播形式中，而在哪里推广，无论媒介怎么变，推广内容不变。
读客的发行战略：在书店里经营流量和品牌。
把好卖的书卖得更好。读客把一本书放在一个位置，观察两周，如果动销很好，就给它配置更多位置，如果动销不好，撤下换另一本书。好卖就为他配置更多资源。读客的书越来越多，书店里将近1000个品种，没法辐射所有品种，只能在书店经营流量和品牌。从流量的角度，可以把书店比喻成流量池。流量在书店里并不是均匀分布的，一般一楼大于二楼，二楼大于三楼，三楼大于四楼的流量。因为分布不均匀，于是要画每一家重点书店的流量分布图，发现人流在哪些点聚集，然后在书店平面分布图上标注出类别流量聚集点，就可以把重点产品放在类别流量聚集点上，发行效益最高。流量与品牌的关系是把品牌放在流量航道上，流量会滋养品牌，最终目的是让品牌产生属于自己的流量。书店外的读客广告，采用多点陈列、黑白格桌布的读客专台等都是读客经营流量与品牌的方式，进而让更多人了解读客，了解读客使命。比如“熊猫君”举个牌子，上面写着，激发个人成长，也是读客品牌价值，举着的是读客的使命。网络发行依然是经营流量和品牌，具体地说，是经营流量、转化率和品牌，品牌形象与品牌价值间建立连接。
读客品牌战略：激发个人成长
在读客的品牌形象“熊猫君”和激发个人成长的品牌价值之间建立连接。读客现在以及未来的一切产品，实体书，电子书，有声书，电影，网剧，新媒体服务，知识服务，衍生品，全部都是读客使命的载体。一切产品的底层逻辑，都是为了激发个人成长。这样的话，无论读客怎样生长，都不会迷失自己。
制定以上战略的原因
基于我们这个阶段对于世界的理解，以及我们希望自己对世界做出的贡献。
如何实施？
一切工作都有工作手册，每个部门都应该有一本不断完善的、团队所有人参与改进的工作手册，这个工作手册就是读客这一代人为还没有加入读客的同事，积累的财富。读客每隔半年会开总结会，讨论方法是否有问题，是否有待改进待完善的地方，总结进工作手册，十几年来，工作手册是读客的价值所在。目前读客有产品研发手册、读客营销手册、读客地面发行手册、读客网络发行手册。
管理措施
核心要解决的问题是价值观与方*论法**的同一性。读客由最开始3个人，现在200人，如何保障每一个人都遵循读客的价值观与方*论法**。读客现在价值观考核进入考核体系，不仅是业绩，还有价值观的考核，对于同事的成长从全方面培养。方*论法**的传承：主要是读客大学，通过内部培训机构，讲座+实战演练形式，由合伙人进行讲座，实战演练则是围绕真实的产品，限时分小组讨论，产生落地的结果，并由评审委员会做评审和颁奖。新入职的员工不懂出版，参加三四次读客大学，就可以提出非常有价值的创意，内部实践表明读客大学对于读客方法的传承起到了重要的作用。
读客是研究院+特种部队，每一个部门都要做大量的研究工作，尤其是进入新领域的时候，首先做大量研究，研究别人是怎么做的，并结合自己的认知。做任何事都能讲出怎么做，有自己的理由。而特种部队，指的就是每一个编辑都要懂发行，每一个营销都要懂编辑，每一个发行都要懂版权，每一个岗位的人员都要懂其他岗位同事的工作，如何让工作有价值，如何配合其他人工作，把自己工作做好，让其他人的工作变得更有价值。
读客内部有清晰的成长路线图，读客是合伙人制度，今年半年会上华楠先生说10年要发出100辆宝马，现在已发出8辆，管理层现在压力很大，每天思考的就是怎么样帮助小伙伴成长，尽快开上宝马。
效果如何？
读客团队刚过200人，今年码洋预计过10亿，读客电子书业务行业前三，读客新媒体业务，累计粉丝近千万，收入过千万，读客超级IP孵化业务，第一部网剧筹备中，读客做的所有业务遵循相同的价值观和方*论法**。