青岛新闻网10月23日讯 当人们迎着朝阳开始一天的工作时,他已经忙碌在供水管道抢修一线;当人们踏着薄暮下班回家时,他又奔赴下一个供水抢修点。冬天一身霜,夏日一身汗,晴天一脸灰,雨天满身泥,这就是青岛市海润自来水集团有限公司东部分公司职工沈超工作的真实写照。

沈超2015年来到东部分公司从事管网抢修工作,负责东部公司高新所供水管网的抢修维护和保养,范围涵盖西起劲松一路,东至松岭路,南到东海路,北到海尔立交桥,供水管点多面广,工作量非常大,沈超始终以维护供水人形象、实现服务承诺为己任,常年奔走在大街小巷,保障着市民的用水安全。
平凡岗位的坚守
当做好重复一千遍一万遍平凡的工作时,就是不平凡。在工作中,他以身作责,脏活累活抢着干;业务上,他不断钻研管网维修技术,丰富自己的实践经验,很快便成为一名管网维修技术骨干,也在众多的青年人当中脱颖而出。
常年在抢修一线工作,沈超深深懂得,水是城市的命脉,供水抢修急如火!早一分钟赶到,用户就能早一分钟免除断水这个烦恼,企业也就能早一分钟杜绝浪费。8月2日中午正是午饭时间,突然抢修电话响起,多名用户来电反映崂山区辽阳东路28号东城国际北区车库自来水管道漏水,且家中水压明显不足,沈超立即放下筷子,带领几名同事马上赶往事发地点,为了不耽误居民用水,采取带水作业的方式,一干就是一下午,经过2个小时恢复了供水。2019年2月3日晚,崂山区劲松八路深蓝公寓DN300管道漏水,当时室外气温接近零下,为避免水资源浪费,尽快恢复供水,沈超带领同事迅速关闭进水阀门,直到凌晨4点多,恢复正常供水后才安心的离开。用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义,诠释了一个*产党共**员对供水事业的执着。
执着追梦的热情
怀揣着青春的理想来到东部分公司,至今从事管道维修工作的沈超,参加的供水维修、抢修任务不计其数,只要是有抢修任务,他总是冲在最前面。
这几年在管网维修工作中,他不仅仅在专业知识上收获满满,而且还总结出“六字”工作方法,“冷静、耐心、细致”是工作中不可缺少的。管道维修工作没早没晚,只要有跑水漏水的地方,就必须第一时间赶到现场,有时用户不理解还要挨骂,每每这个时候,他总是不急不躁、耐心解释。东部分公司管辖范围内有很多老旧小区和管路复杂地段,沈超就利用每天下班时间进行巡线摸查,一个一个找,一个一个翻,之前维修过的管路也会做好备案,就这样将辖区内七横八纵管网线路烂熟于心,碰到“疑难杂症”同事们都习惯找沈超解决,都说他是东部分公司的“活地图”。在劲松三路辽阳路路口地铁工程的维修中,由于施工环境复杂,各种地下管线纵横交错,施工难度大,未来保证按期完工,他不分昼夜、不讲条件,带领维修人员坚守一线,反复查阅施工图纸,制定切实有效的施工方案,顺利的完成了给地铁让路的便民工程。干一行、爱一行、专一行。在工作中,遇到难题沈超总是能想办法克服,经常提出合理化建议,高质高效助推工作进程:针对每个阶段遗留水费问题用户,采取不同的宣传手段,确保了水费回收率;定期和不定时对管辖供水区域供用水,供水设施进行逐户逐线大普查,对用户用水情况进行仔细分析,对有怀疑违章用水行为,及时发现和查处,整改违章用水,有力的减少自来水的流失和产销差,使高新所全年漏失率保持在正常范围内。
无怨无悔的奉献
2018年的上合峰会,2019年的海军节演习,青岛作为东道主,在供水各方面的保障也绝不能马虎,在保障国家领导和其他各国来宾正常用水的同时,还要保障供水安全,那段时间沈超几乎天天驻扎在保障地。2020年春节“新冠肺炎”疫情来势汹汹,所里有很多外地的同事返乡探亲,人员不足,在这关键时刻,作为一个15年*党**龄的*产党共**员,虽然他刚刚因腰椎手术出院,身体还处在康复期,但是沈超同志顾全大局、挺身而出,把群众用水安全保障放在首位,充分展现了一个*产党共**员的风采。东部高新所管理区域大,用户密集。为了进一步做好“新冠肺炎”防控工作,沈超充分了解疫情动态,以及管辖区域疫情发展动向,利用各种宣传工具,广泛宣传防范“新型肺炎”的各类卫生常识和必要技能,提高一线窗口员工和施工作业人员的防范意识和能力,并率先推出“客户引导服务”,对于有用水困难的用户,通过添加微信进行视频指导,指导用户处理简单的用水故障,减少接触风险,别出心裁的便民暖心举措获得了辖区用户的高度赞誉。
同时对于探亲回青、在家隔离的同志,沈超同志主动身兼数职,在保障抢修及时性和正常维修的同时,更是分担起热线接听,窗口服务的任务。他常说:遇到困难,你不上,我不干,工作怎么办,人应该有所追求,趁年轻多做点牺牲。他是这么说的,也是这么做的。供水管网延伸到哪里,自来水就涌流到哪里,优质服务就输送到哪里,供水形象就展现到哪里。沈超同志是我们自来水公司的学习典范,为了辖区千万用户的优质用水,在平凡的岗位中铸就了不平凡的辉煌。