今天第325,326天,继续坚持。
生活中坚强的自己
今天是摘掉眼镜的283,284天,今天是2022.06.09,10星期四,五。
明天需要休息一天,和其他店里的朋友沟通一下,现在都是怎么工作的,订单完成,任务设定,还有奖惩机制。聊聊目前有没有什么新的发展机会。三家店游走一遍,接触一下外面的信息。让自己时刻保持和外面信息同步,自己能变得更强一些。开车过去预计半个小时左右,有两家店面离的很近,基本上在一起。遇到问题和朋友沟通一下,相互之间聊聊工作,奖惩机制。三个到四个主要问题,第一目前本月目标怎么达成,什么计划执行。第二有什么好的办法能让销售顾问好好的卖车,干出来业绩。第三目前有没有知道的什么新的机会。第四 近期有什么想法吗,有什么多赚钱的路子吗。
今天完成了。第一标检的准备试驾车和展车的整理。这次特别是试驾车,下了很大的力气去整理里面和外面吸尘器又买了一个为了方便整理内饰,基本达到要求。第二前台的值班一直在盯着,值班基本前台不空岗。第三处理的一起*款贷**提前还款的投诉预警,这个还是没有完全处理结束。另外一个空调出风口投诉的处理结束了。另外一个记录仪的投诉,我也是协助处理完成了,预计不会再有什么问题了。第三目前的执行力还是有点差,感觉很多的项目不能快速推进,因为拖延了。比如,会议纪要,明检的研究,一些项目的改进。如隐私保护,试驾的协议,客流表的检查新标准。
目前的情况不是很乐观,感觉到自己 的进步真的是有点慢。
明天要做的事情。
第一做好提报邀约客户出席的确认,目的是为成交订单,早上就开始叮嘱他们的邀约出席,一天至少三遍,我需要领导的支持和配合。有什么问题向领导汇报。
第二标检和明检还是要时刻准备着,目的必须在标检这一块必须万无一失。就是不停的检查和不停的发现问题,解决问题。需要全部门同事的全力配合,遇到问题需要先自己协调,再有问题在像领导汇报工作寻求支持。
第三新客户的接待质量的保证,目的也是成交订单,保证客户第一时间有人接待,前台不能空岗,要求客户无比试驾,发现空岗第一时间让销售顾问补上。
第四目前的投诉问题的跟进和解决,目的是没有投诉,不让领导牵扯太多精力。而且也是为了以后更好的成交和服务。主要也是提升客户的体验。
今天完成的事情,
第一昨天的投诉,今天继续跟进了,但是没有结果。不知道是不是好事情。微信和电话都无法联系上客户。
第二标检的的展车和试驾车清洁问题,必须保证万无一失。因为这个是可以是确定的事情。
第三去找了两个朋友了解一下,现在外面 的行情和各品牌的情况。一家坦克,一家奔驰。现在感觉都不是特别的理想,感觉整个行业也是内卷的非常的厉害。现在怎么说呢?感觉他们干的都不是特别的理想,但是现在各有各的门道。现在的汽车行业可能也没有想象的那么难。各家店虽然困难都是现在还可以。在第一朋友那里呆着看到现在国产车的产品确实很不错,而且现在都是网上下单,店内感受。现在的模式和之前的区别真的很大。也互相沟通了一下自己的现状和自己的一些想法,他的想法就是现在缺少人手,有一帮自己的人非常的重要。这是他自己出去之后发现的问题,其实想干事情,人是第一位的。奔驰的朋友现在很佛系,现在的工作也不是很饱和,到点下班,而且工作没有什么太大的压力。感觉他们呢整个公司的管理风格也是很佛系。到点下班,没有什么检核流程和计划,执行,检查,结果,奖惩。感觉他们都没有,现在他们的管理感觉差距还是比较大,当然可能还有很多东西我不知道。可能接触不到,问题还是非常多。感觉很多本事我们是没有看到的。
第四今天和领导沟通一些我的想法,领导感觉现在亏损的已经很厉害了,对我这个想法领导不支持,可能我没有领会领导意图,不想在继续亏了,所以感觉对销量的要求感觉不是那么迫切,我在想不会到月底又开始使劲冲销量吧。
第五提报了周末的邀约情况,邀约明天出席看看怎么样。
第六今天领导让帮忙把吸尘器整理一下放他车上,可能是新买的房子需要打扫。吸尘器缺少配件我把家里拿公司去了,给他放车上了。并且告诉他怎么使用。噶虐这个事情干的还可以,70分左右。
今日感悟
你认为你是谁,你就能成为谁