今日话题:汽车销售
今天是口嗨车拉拉汽车的第 28 话
文:大象
图:网络
声明:仅站在个人立场去口嗨表达,非车评人,非汽车类自媒体;
这几个月陪着朋友转了不少4S店,特别的有意思,跟大家分享一下:

智跑
起亚
起亚店给我的印象还是蛮深刻的,它们的服务态度比较好,尤其经理亲自带着销售员上马,不厌其烦的给你讲解,说真的,我挺感动的;
韩系车在国内下滑严重,4S店的热情却很高涨,零食、茶一样都不少,经理很会说,喜欢把汽车生活化,听着比较舒服;

75P
长安
我们这里长安4S店是分开的,一家卖CC、85、75P、UNI-T;一家卖35系列、55系列、75、逸动系列;
卖逸动的这家长安4S店销售巨能聊,看得出来他很想把车卖掉,因为没有75P的车源,所以略显尴尬,总有消费者问怎么没75P,哈哈;
卖75P的这家长安4S店的销售稍微有些傲,因为75P比较抢手,他们都不愿跟你多说,聊几句看你没意向发张名片就借口接待其它人了;
长安4S店的特点:狂吹蓝鲸发动机和爱信变速箱,你要提双离合变速箱,他一句湿式的就等着堵你嘴呢;

H6
哈弗
哈弗4S店接待各方面也都还好,不管你有没有意向,你问啥他都给你说;
哈弗没有长安那么值得吹的三大件,但他们只有一句话,这句话已经就够了:我们是销冠,车不好能一直当销冠吗?

X7
欧尚
欧尚4S店比较浮夸,不管你怎么看,销售只想告诉你:我们是长安的品牌,X7用的东西和75P一样,变速箱是湿式的,然后如何智能、终身质保、免保养就上来了;

皓影
本田/丰田/大众
这三家店在态度上也还行,就是比较傲,你一说相中国产车了,人家销售直接就不理你了,你没有购车意向的话,他也不跟你聊那么多,简单象征性的回复你就完了;

奇骏
日产
日产比较有意思,舒适并不是它们的宣传点,反而是铺天盖地吹四驱系统,我实在有些费解;
我们市日产是合资车中卖的最厉害的,满大街的日产车,4S店的售后服务是真的傲;

01
总结
我朋友买车主意拿不定,基本把我们市的所有4S店看了个遍,都是我陪他去的,我对这些4S店总结了一下,得到这么几点:
- 但凡去哈弗店,必拿销冠说事;
- 但凡去长安店,必拿蓝鲸和爱信说事;
- 但凡去欧尚店,能扯上75P的就全部扯上,核心只有一个:除了外观及内饰变速箱,X7就是换壳75P;
- 但凡去主流合资店,态度傲慢,爱答不理,就是要告诉你:我们的车是合资车,所以身份也高一级;话术无非就是技术好,省心等等,完了你要说国产车,人家基本就是白眼,不会和你墨迹的;
- 但凡去传祺店,必拿爱信说事;
- 但凡去奇瑞店,必拿空间和奇瑞历史(造车技术)说事;
- 但凡去吉利店,必拿对比说事;
我最不喜欢的就是吉利的销售,吉利官方就爱拿合资对比来说事,4S店也是一样的套路,拿自己优点比人家缺点,最没劲;当然,其它国产车企也对比,吉利比较厉害一些;
其实我觉得去看车,销售吹吹自家的新技术啥的无可厚非,我也愿意听,但互贬的这种事真的很恶心,如果有汽车销售看到这篇文章,我希望你卖车的时候,可以做对比,但不要黑人家,消费者不喜欢听这样的话,当然这样确实也不太好;
我没有针对吉利,我们这的吉利销售说话,我真的不愿意听,把卡罗拉、轩逸、朗逸贬的一文不值,自家的帝豪GL多好多好,其实我只想说:先卖过人家再来吹;
卖车真的是有技巧的,不要贬任何品牌,你吹你自家的就行了,别家的优点你也得认,可以从其它方面来博取顾客好感,但最低级的就是贬低别家的车;
跟大家聊了聊最近一段时间去4S店看车的经历,没有任何感情色彩,就是我们本地各品牌4S店的态度及销售话术,希望大家理解,没有任何针对性;
我们这边国产4S店的态度要好一些,但售后没有合资的好,主要是被外包了;
合资店的态度差一些,销售也傲一些,售后态度差一些,但服务是跟的上的;
你们那里的情况如何?一起聊聊;
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