“我们家孩子被欺凌了。”杭州市澎博小学校长项一喜说， 最近有一年级的学生家长找到学校，要求查看监控，来追查自己孩子是否有被同学欺凌。
“学校查看监控后发现，两个孩子确实互有推搡打闹，但肯定算不上欺凌行为，”项校长说，最近外省发生的极端事件引发了部分家长的焦虑和敏感。
她说，确实，家长的紧张也不无道理，如果孩子长期被人欺凌，自己又不敢说，那就很可能从玩闹朝着欺凌的方向发展了。但孩子之间的玩闹，现在也会被家长误解为校园欺凌， 越来越多的家长担心“自己孩子会不会被欺凌”“怎样才能不让孩子被欺凌”“到底怎样的行为是欺凌？”
于是，学校最近特别邀请了家长代表、检察院代表、法律顾问、社区社工和学校资深班主任，一起进行了一场以“防止校园欺凌”为主题的座谈会。
“小学生还太小了，语言和心理上的欺凌，家长看不出来，孩子也说不出来。” 一位妈妈说，自己最大的困扰就是怎样及时发现欺凌和被欺凌。
女生被同学说了一句“胖子”
妈妈说这是“欺凌”
“班上有一个女生小A，和同学玩来闹去的时候， 同学随口说了她一句‘胖子’，回家后，她就不吃晚饭了，跟妈妈说自己要减肥。 ”班主任沈老师说，小A妈妈当晚就直接联系了对方家长说 “这是欺凌行为，如果女儿因为这件事出现心理阴影，就要他们负责。”
沈老师说，后来，一方面是同学家长态度诚恳，批评了自己孩子，并让孩子真心诚意地向小A道了歉，另一方面小A妈妈也了解到同学说这句话是无意的，接受了她们的道歉。就这样，这件事情也和平解决了。
不过， 小A妈妈还是联系了沈老师，希望她能多关注班上有没有欺凌行为。
“这件事情虽然过去了，但是确实也应该引以为戒。”于是，沈老师特地在班中开展相关主题的班会课、心理团辅课，让孩子明白同学之间不应该以自己的喜好来评论别人，更不应该随意指责别人的弱点。
“其实小学生很多事还懵懵懂懂的，要相信他们不会有意去欺凌同学。” 她说，自己当班主任30年了，还没有遇到过真正的欺凌事件，“一般班级里发现类似不好的行为时，还只是萌芽状态， 好好跟他们讲道理都是可以引导好的。 ”
两个男生“打架”撕破了书
家长说“没事的，过一会就好了”
与沈老师遇到的情况不同，学校另一位资深班主任仵老师说，前不久班上 两个男生因为语言冲突爆发了肢体冲突，一个男生将另一个男生的书给撕破了一页。
她让两个男生进行了反省和道歉后，立即联系男生家长告知这件事，没想到家长说 “没关系的，他们两个是好朋友，平时玩得挺好的，可能过会儿就和好了。”
“她还说， 自己家里有两个孩子，也经常会吵架打起来的， 不用太在意的，自己对学校和老师的处理也完全信任和放心。”仵老师说，自己观察了下， 果然两个男生第二天又在一起有说有笑了， “他们的妈妈还是很了解孩子的。”
她说，这个年纪的孩子偶尔吵吵架打个架也是正常的， 大部分时候让孩子们自己先冷静下来，他们就能够认识到自己的错误，孩子们自己就能和解了， “家长的参与，有时反而让事件复杂化，甚至升级。”
她也说，自己带班这么多年来，还没有发生过欺凌事件。
“孩子们打架，家长们反倒不会联想到欺凌。” 另一位班主任说， 因为打架一般都是偶尔发生的行为，不是长期的单向行为。
给同学取绰号是校园欺凌吗？
有家长担心孩子被莫名贴上标签
“我反倒是想为所谓的‘欺凌者’说几句话。”一位一年级的妈妈说，被欺凌的孩子是要敢于说出来，老师和家长是要去发现和保护被欺凌者，但 现在大家对于“校园欺凌”比较敏感，这对于小学低段的孩子来说，可能就显得不那么友好了。
“像我们孩子有时会无意识用手撩到别的同学，拿同学的东西，就怕被说成是欺凌。” 她说，孩子这样的行为肯定是需要教育和引导的，“最好能在不公开的情况下进行处理，也保护一下这些孩子， 他们还这么小，万一一不小心被贴上欺凌的标签，那孩子的形象就很难翻身了。 ”
“有同学妈妈发消息来说我儿子欺凌她孩子了。”就在前两天，有一位小学生妈妈跟小狮妹说，因为 儿子给对方取了一个绰号，“很多同学起哄跟着喊，同学妈妈说孩子心里很难受。”
她说，自己立即教育了儿子不要随便给别人取绰号，同时也担心儿子就这样被冠上了“欺凌”的名声， “这算是欺凌吗？是不是有点夸张了？”
“如果给同学取贬义的、瞧不起人的外号，长期呼喊的，那确实是一种语言上的欺凌。” 杭州另一所小学的一位班主任说，前不久学校才给老师们进行了 关于“校园欺凌”的培训，特别提到了言语上的欺凌行为， “如果这种行为是长期存在的，对受害者的影响是明显的、负面的，并可能导致学业、社交、情绪等方面的问题，那就是欺凌。”
到底是欺凌，还是日常打闹？
可从这九个方面观察孩子
“现在校园欺凌这个词因为热议而变得敏感，一旦学生之间发生矛盾冲突，许多人的第一反应就会自然联想到校园欺凌，也有学生问打架到底算不算欺凌？”上城区检察院的检察官王瑛说， 教育部等十一部门印发《加强中小学生欺凌综合治理方案》明确了——
中小学生欺凌是发生在校园内外、学生之间，一方单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、*辱侮**，造成另一方身体伤害、财产损失或精神损害等的事件。
因此“校园欺凌”行为往往呈现出一定的典型特征： 单向性的行为对象、一对多的力量对比、蓄意作恶的主观动机、重复多次的行为频率，以及呈现语言威胁、肢体冲突、网络*力暴**、敲诈勒索、社交孤立等不同的欺凌形式。
“是欺凌、是玩闹、是口角、还是玩笑？从不同人的视角里却有着不同的解读，因为每个人所看到的以及所掌握的信息可能是不对称的。”
王检察官说，正如电影《第二十条》所反映的情况一样，见义勇为打伤欺凌者的人可能会被误认为是施暴者，鼓起勇气奋起反抗的受欺凌者可能会被误认为是加害人。在法律角度上来看， 校园欺凌行为是否构成，也像电影里一样，需要充分调查取证，事件起因、矛盾变化、冲突升级、行为形式等很多因素都要被考虑在内。
一旦认定存在校园欺凌，她表示，学校、家长以及相关部门都应依据《未成年人保护法》妥善处理，针对未成年人及时开展保护救助和教育引导工作，给予监护人必要的家庭教育指导。
澎博小学的法律顾问夏洋律师说，到底是欺凌，还是学生日常打闹， 可以从发生矛盾的频繁程度；是否是多对一；一对一时，从学生的身高体重等体型对比等方面结合具体事件分析。
那么如何去发现孩子是否有被欺凌的情况呢？夏律师说， 可以通过以下几个方面来观察孩子是否遇到欺凌等自己无法解决的问题——
1、孩子的身体是否无故出现瘀伤、抓伤等人为伤痕。
2、孩子的鞋子、衣物、文具等个人物品是否经常丢失或被破坏。
3、如厕习惯是否改变，比如是否不敢上厕所。
4、是否经常出现情绪低落，回避与人交流。
5、任何形式的自我伤害或者自杀行为。
6、是否不愿意上学，甚至逃学，装病请假。
7、是否出现向家长索要大量零花钱，甚至偷窃家中钱物的行为，发生这种情况有可能是孩子被敲诈勒索。
8、孩子是否拒绝谈论学校里的事情或与同学之间的关系，或你与他交流的时候闪烁其词。
9、携带或试图携带“保护”工具(棍子、刀等)到学校，并且表现出“受害者”的肢体语言，如拒绝眼神交流、耸肩弓身等。
夏律师说， 如果孩子出现以上行为，一定要进一步询问调查，及时发现问题，排除校园欺凌的可能性。
家长不必过于焦虑
理性看待孩子间的冲突
“ 无论发生了什么冲突，老师和家长一定要及时交流，避免双方信息不对等， 没有进行多方调查了解，就做出判断和处理。”听了家长、老师和法律人士的意见后，澎博小学校长项一喜说，加强家校沟通、及时交流是防治校园欺凌很重要的一步。
其次，家长和老师都要善于观察，了解孩子的个性特征，尤其要鼓励个性较为内向的孩子有问题要学会求助， “任何威胁到孩子身心健康的事都要当大事去看待，让每个求助的孩子都得到合理的回应。”
她劝家长们也不必过于焦虑，理性看待孩子间的冲突，“ 孩子之间出现一些玩闹和冲突是很正常的。 大部分情况下，孩子们都能自己解决，或者在老师的指导下解决。 作为家长，千万不要急于扣帽子，所有的事都往欺凌上去靠。 ”
她说，这看上去是在保护孩子，却在某种程度上埋没了孩子自己处理问题的能力，孩子们也会在冲突中获得解决问题的能力和经验，这是非常可贵的。
她觉得，大家平时尽量多一点时间陪伴孩子，多倾听孩子，营造温馨和谐的家庭氛围，和老师之间建立互相信任的关系，一定能更好地保护孩子。
橙柿互动·都市快报 记者 郭婧