截至2019年1月,广东盈庄化妆品有限公司总经理梁华盟开始步入其化妆品代理事业的第18个年头,代理着珀莱雅、丸美、百雀羚、三生花、卡姿兰、玛丽黛佳、珂莱欧、潮22、雅蔻、恋火、城市色彩等优质品牌的他,不仅开出了22家定位中高端的综合店——印象 · 自然妆园,还开出了14家主打彩妆的7色club,还因强大的聚客能力,一些合作过的购物中心开新店时还会主动邀约进驻。
在代理商这个角色之外,梁华盟还发展为一个势头强劲的零售商,对零售怀揣着极大的热情,以新的零售模式,推动着化妆品零售业态的变革与升级。

广东盈庄化妆品有限公司总经理梁华盟
作为广东的日化代理巨头之一,梁华盟缘何跨界零售,还创立了两种不同的零售业态?是什么支撑着他的零售蓝图?
为什么说他开拓的两类店可以推动零售业态的变革与升级?
错位
早期代理商开店自建终端,或许只有一个单纯的想法:多一个走货渠道。后来,有些做着做着,零售越做越大,但也有些做着做着就不做了,因为代理商开店时有同样的货品,容易招致合作门店的反感与抵触,且大部分代理商并不擅长做零售。
2015年,梁华盟大胆试水,跨界开出一家印象 · 自然妆园,走上了自建零售终端的道路。
2018年,其主打色彩俱乐部的彩妆品类主打店铺7色club第一家店起航。放弃代理品牌的优势,不截留资源和政策,规划一盘新的货,对零售新玩家的梁华盟来说,面临的挑战肯定会更大。当代理商开店的普遍初衷为消化库存时,不走套路的他,为什么开店?
对此,梁华盟表示,盈庄的定位是服务商,而不是物流商。如果只懂把货给门店,但是没办法引导和指导他们消化,就不是好的服务商。好的服务商,必须懂零售,能帮助门店做好动销。
10多年来在广东市场深耕细作服务终端,成了他大胆跨界零售的坚实基石。在这个过程中,他一直在研究零售业态,并言传身教向团队传递“盈庄不是做批发,而是要成为一个能教会店老板让生意更好的零售专家”这一理念,让团队有能力教导甚至引领合作伙伴让零售做得更好。正是无数次的沟通与实践,不断研究成功的门店和做得不好的门店,积累对的,调 整错的,做到心中有数。
特别是近年来,主流消费者购物习惯和行为方式发生变化,梁华盟看到电商大促对门店的打击越来越大,商圈店逐渐没落,购物中心兴起,但是没有合作客户的份,他就想着如何帮助他们,一起抓住新的机会,把生意长久做下去。“当渠道变了,零售路径和方法也要升级。要说服客户,还不如我先做起来给他们看,再带领大家一起做。我觉得化妆品零售非常朝阳。”

对代理商来说,开店并不难,难的是怎么平衡好代理和零售之间的关系,将会出现的利益博弈转化为利益共享,共同发展。梁华盟深知,做生意,关键是要做增量,而非减量。开店之前,他就明确开店不能影响原来的代理生意。这个前提,决定了开店时,避免和客户直接竞争,或者做任何有损客户利益的事情。
这才有了以购物中心为主阵地的印象 · 自然妆园和7色club。他想通过这两种不同的店铺模式和开店逻辑,更懂零售,更好服务客户。
升级
购物中心之所以会成为很多传统化妆品店难以拿下的阵地,就是因为它们在场、货、人等方面没有独特的优势。梁华盟通过升级明显的印象 · 自然妆园和7色club抢占这一渠道。
据介绍,印象 · 自然妆园致力于为顾客打造一个健康管理、休闲体验的场所,倡导商品国际化、场景时尚化与体验智能化,目前货品以进口品和彩妆为主,有专门的皮肤管理中心,门店全部直营。未来,店内会增加更多与健康相关的项目。7色club是彩妆集合店,因为面积有限,采用的是爆品思维,推崇快速成交,以加盟为主,可以让加盟店快速抢占购物中心 渠道。
谈及创建7色club的初衷,梁华盟表示,做生意最重要的不是自己要做什么,而是消费者想要什么。如今消费在升级,渠道在升级,整个行业在升级,很明显的一个表现是,以前大家见面的口头禅是问吃饭,现在说的是又漂亮了,发型哪里做的,妆容用的什么产品等,变成了住、行、美、康;以前去外面吃饭,菜单都是大而全什么菜都有,但是现在很少见了, 而是主打专一和特色,比如光一道菜,就可以开一家特色店,变得更细分专业,或者更有特色。化妆品也在朝着细分专业走,主打彩妆和时尚潮流的7色club顺势而生。

都说实体店会受线上冲击,难道实体店就没生意了吗?开在购物中心的印象 · 自然妆园和7色club凭什么吸引顾客?针对记者的疑问,梁华盟开始了滔滔不绝的“论证”。
首先是独特场景的打造。以前的消费者,哪里便宜就去哪里,但是95后不一样,有钱,获取信息的渠道多,购买渠道也多,但是在一定的场景刺激下,很容易就引发购买行为。新时代实体店要做的,就是通过场景的构建,引起顾客的购买意愿。7色club通过打造色彩俱乐部,不再是单纯卖产品,而是卖时尚,最流行的产品顾客都能在这里购买到,以此承接线 上的流量。未来,还将实现体验场景智能化,提升消费者体验的效率和信任感。
其次是强大的供应链。在梁华盟看来,购物中心业态的竞争,最终还是后台供应链的竞争,因为无论是产品还是场景,都很容易被模仿,比如别人可以做9色club,但供应链是没办法模仿的,即使是同样的货品和场景,供应链不具竞争力,也无济于事。比如此前他发现在同一个购物中心有一个潮品店,同样的产品,零售价差距很大,自己门店的零售价居然是那 个潮品店的进货价。
为了保证供应链优势,梁华盟于2018年就开始筹备在香港成立一个全球直采中心,就近采购日韩欧美等国外流行产品,可以更具价格优势,并通过众妆美库跨境购平台和聚美到家平台,将线上线下结合起来,为消费者打造一个*界无**的时尚空中美店。

比如消费者在店里逛时,可以通过众妆美库直接购买进口品,省却很多中间成本,店面也变得无限大了。聚美到家则让消费者不能现场体验时,享受送货到家服务。
很多人开在购物中心的店成功不了,很大的原因就是成本太高。众妆美库和聚美到家则让印象 · 自然妆园和7色club既无限拓展了货品和经营时间,还能有“外卖”订单,拓展了经营的边界,成本占比也就相应降低了。
第三是人力优势。如今的实体零售,基本上变成了“无体验,不成交”,相应对店员和化妆师的要求更高。比如以前主要动口就行,但是现在得动手,而且手法和技巧得足够专业。梁华盟亮出了盈庄商学院,既能满足自己零售的人才需求,还能满足合作客户以及开店合伙人的需求,为快速拓店输送人员。
凭借着这些优势,印象 · 自然妆园和7色club在购物中心很受欢迎,而在坪效上,7色club甚至还超过了前者,不得不说彩妆的魅力。在梁华盟的规划中,2019年7色club将开至60家。