标题:杭州出租车遭乘客辱骂,网友批评乘客“杭州人优越感太强”
12月24日凌晨,浙江杭州一名网约车司机在接驳一名男性乘客时,因车内空调故障无法打开而遭到乘客的连续辱骂。视频曝光后,引发广泛争议,网友纷纷批评该乘客“杭州人优越感太强”。
视频显示,在车内男乘客多次口出恶言,质问驾驶员“凭什么来杭州开车”,并大谈“杭州人的优越感”“老子就是杭州人,老子就看不起你们这种外地人”等语,态度非常嚣张跋扈。据网约车司机回忆,从上车开始,该男子就一直对他进行辱骂。
起因是车内空调故障,无法打开。据该司机介绍,那天他在红星美凯龙附近等候乘客时,突然接到乘客订单,约2公里外上车一个男子。男子上车后让他开空调,但车内空调系统故障,无法打开。“我解释空调坏了,但他态度很差。一上车就开始辱骂,说‘根本什么东西都不行’。”
该司机称,一开始他还保持沉默,但男子接连辱骂,态度非常嚣张跋扈,这才引发了他的反问。“他骂我外地人什么都不如,我就问他‘你哪来的优越感’。他马上更激动地骂我,说‘老子就是杭州人,老子就有优越感’。他骂我一个外地人没资格在杭州开车,要我滚出杭州。”
视频中可见,男子多次强调自己是“杭州人”、具有“优越感”,并表示“就看不起”外地人。他多次让司机“有点脸”、“不要再杭州开车”,甚至称“你就是跪着挣钱”。据该网约车司机介绍,全程约10多分钟,“一路上他都在辱骂,手舞足蹈,尤其激动。”
面对乘客的口出恶言,该司机表示自己处处忍让,但最终还是选择报警。在警方调解下,男子才勉强道歉并离开现场。但该司机表示,自己至今仍感觉愤怒和委屈。
起因车内空调系统故障,乘客情绪失控辱骂司机长达10分钟,这一事件曝光后,网友纷纷为该司机叫屈,并批评男乘客态度恶劣。更多人指出,事件折射出一些杭州本地人存在不良的“优越感”。
一位网友评论:“这就是典型的杭州本地人优越感,觉得自己是老杭州人,可以看不起外地人。这种傲慢态度真的令人反感。”也有网友直言:“杭州的确存在一些本地人歧视外地人的情况,这次事件就折射出这种优越感。”
还有网友指出:“这不是个例,在杭州生活确实会遇到一些语言攻击。本地人自我感觉良好,觉得外地人不能与之相提并论。”类似意见还有多条。
然而,更多杭州网友则否认本地普遍存在此类“优越感”。一位杭州网友直言:“这绝不是杭州人的普遍状态,大部分杭州人还是很友好的。不能因一个人的错误否定所有杭州人。”
也有人分析称,这只能说明个人素质问题,与是不是“杭州人”无关。“脾气坏的人到哪都一样,与生活地有何关系?已有法律处置就行,不应过度解读。”
无论如何,此事引发关注,也反映出当下社会仍有歧视等不良现象存在。业内人士建议,空调系统故障时,司机需要先向乘客说明情况;乘客也需保持理性,不应辱骂服务人员。同时,相关部门需要加强监管,遏制歧视言论,维护社会和谐。
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