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十年，在人类历史的长河中仅是短暂的一瞬间，然而对于一家企业而言，十年是一个从无到有的过程，是一个从起步到飞跃的蜕变。今天就让我们一同对话阳光人寿天津分公司总经理冯琦女士，解读这家公司快速成长的故事。 问题一： 在竞争激烈的保险业市场上，阳光保险是一家怎样的公司？ 冯琦：阳光保险诞生于2005年7月，十年来秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的愿景，创造了一个又一个业界奇迹：成立3年跻身国内七大保险集团，5年进入中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团，9年进军医疗产业，在山东潍坊组建阳光融和医院。十年后的今天，阳光保险注册资本金达67亿元，总资产超过1300亿元，上缴利税174亿元，遍布全国的分支机构多达2320家。 在资管及投资领域，阳光的投资收益率多年保持行业领先，已获得股票、无担保债、股权、资管产品、股指期货等投资资格，实现了资产管理的全业务牌照；阳光渝融信用、阳光融汇、阳光财富、惠金所已进入全面筹备与起步阶段；完成了悉尼喜来登公园酒店和曼哈顿水晶宫酒店等多个海外项目的投资收购，迈出了全球资产战略布局的重要一步。 问题二： 依托集团的强大基础，阳光人寿天津分公司在近几年有着怎样的发展成果？ 冯琦：天津分公司成立于2008年11月，近七年间逐渐成长壮大，在天津寿险市场上已占据一席之地。尤其是近三年来，分公司以“创新、突破、成长、超越”为经营思路，连续三年保持正增长态势，2014年凭借强大的企业实力和优秀的市场信誉，成功中标天津市2014年至2016年度大病保险运营商资格项目，为全市520万人提供大病保险服务。2015年以来，已实现规模保费5.15亿元，同比成长177.7%，累计为天津市6万名个人客户提供保险保障。天津分公司在胜利实现“三年再造一个新阳光”完美收官之后，正在以昂扬的斗志，迈入第二个“新三年规划”！ 问题三： 去年8月国务院出台“新国十条”，今年1月天津市政府印发“津版十条”，保监会出台个税优惠健康险业务意见稿，这些政策的出台，为行业发展提供了广阔空间。但我们也看到,当前保险业还存在声誉不佳、形象不好的问题。为此，天津保监局于日前开展保险业行风建设活动，天津分公司对此有何举措？ 冯琦：诸多利好政策落地，对保险业来说是千载难逢的，但机遇与危机并存，面对好的政策，没有好的作风作为保障，任何政策措施的实施效果都会大打折扣。因此加强行风建设势在必行。为此，天津分公司将紧密围绕“外树形象，苦练内功，提升服务，加快发展”的行风主题建设内容，在全公司开展核心价值理念教育；认真做好新“国十条”和“津版十条”的贯彻落实；进一步优化承保、理赔、客户回访、售后服务、*访信**投诉处理等环节流程，提升服务品质；通过多种方式和渠道在行业内传播正能量，为实现保险业持续健康发展和天津经济社会建设与民生改善贡献力量。 问题四： 今年是阳光保险集团成立十周年，在这个特殊的时点，公司有什么回馈社会、回馈客户的活动吗？ 冯琦：2015年7月28日是阳光保险成立十周年纪念日。为庆祝这个特别的日子，7月1日，公司首款海外定投产品“创富一号资产保全计划”将隆重上市，该产品与悉尼喜来登公园酒店投资项目绑定，将客户利益与阳光海外战略布局的核心项目对接。此外，分公司一直以来热心参与公益事业，特别是自2013年起连续三年与贵报“新帮办”栏目合作，冠名“阳光爱心商城”，组织了多场义卖捐助活动，向*藏西**贫困小学、肌无力患者和外地务工人员奉献爱心，在社会上引起强烈反响，今年分公司将继续开展扶贫、帮困、助学等公益活动；同时，每年历时三个月的客服节也是我们升级服务、回馈社会的重要举措，分公司将推出多项活动，如健康乐生活计划、青少儿绘画大赛、最美父母摄影大赛等，回报客户对阳光的认可与支持。 问题五： 阳光保险即将迈入第二个十年，那么未来的阳光又有怎样的的定位？ 冯琦：在过去的十年里，阳光保险始终以“农民心态”，坚持人一个一个地进，机构一个一个地建，保费一分一分地收，以农民种庄稼的心态专心致志、扎扎实实地管理经营，终于积累出今日的成绩。未来，阳光保险将以深入推进互联网、大金融、终极客户三大战略、战略开启“数据阳光、金融阳光、医疗阳光、海外阳光”、全力推动集团战略转型和升级为主要任务，将阳光逐步打造成为在国际上崭露头角的新兴国际金融保险集团。 身为寿险系列的排头兵，天津分公司将紧密围绕在集团领导下，以“天津精神”为指引，抢抓新机遇，应对新挑战，培植新优势，推进新跨越，以奔跑的速度，向着“新三年规划”的目标发起冲锋，为集团实现战略目标和愿景贡献最大力量。 阳光，意味着温暖，意味着希望，而保险就是阳光，既是分担，也是分享。十年的风雨洗礼和高速发展，生逢其时的阳光保险已释放出巨大的能量和光芒，开创出属于自己的新纪元。迎面时代大潮的阳光保险人，始终保持着清醒的头脑、创业的激情和变革的思想，以创新的思维强化传统，用颠覆的姿态创造未来。我们有理由相信，未来的阳光保险一定会发展得更快，腾飞得更高！ |
