破解企业“退出”难，才能促进企业“新陈代谢”，释放市场主体竞争活力。因此，简化企业注销程序是优化营商环境的重要内容，也是营商环境评价的重要指标。然而，近日绵阳三台县王女士向记者反映，自己在注销企业时，仅仅因为一位占比4％的小股东不配合，就陷入僵局，感到很无奈。
据了解，前些年，王女士和另外9个股东创办了一家企业，后因经营不善，决定申请注销。今年10月，全体股东召开会议，表决通过了注销企业的决议。
王女士说，公司一共10位股东，均在决议上签了字，当她带着相关材料到三台县政务服务中心行政审批局企业登记窗口办理时，工作人员告诉她，所有股东都必须登录国家工商总局“登记注册身份验证”app，通过人脸识别进行实名认证。让王女士没想到的是，一位占比4％的股东却不予配合，后来直接“失联”。
“电话、微信都把我拉黑了，我还亲自开车到成都去找他，都见不到人。之后向政务中心说明了情况，工作人员说那就注销不了。”王女士说，后来，她又去到窗口，当着工作人员的面，通过多种渠道尝试联系这位股东，均无结果。
王女士说： “真没想到，就因为注销一个企业，头发都急白了。” 一位股东不配合，真的无法注销企业吗？ 记者和王女士一道，来到三台县行政审批局企业登记窗口进行了采访。
了解事件来龙去脉后，该局市场准入股股长吴晓梅表示——
工作人员在审查资料时，发现全体股东均已在股东会决议上签字按手印。根据《绵阳市市场监督管理局关于实施市场主体登记身份信息管理工作的通知》相关要求，这些在纸质资料上签字捺印的人员，均需要实名认证后，方可办理注销。
吴晓梅同时表示， 如果遇到股东失联、不配合等情况难以注销的 ，可以根据2021年修订的《企业注销指引》进行操作。
“经书面及报纸公告通知全体股东，召开股东会，只要2/3以上的股东同意了，也可以给你们注销。但是你要 写个说明，说明之前决议上的字确实是他本人签的，只是做实名认证的时候不配合、失联。 ”吴晓梅说。
采访当天，工作人员帮助王女士完善了“情况说明”，很快，企业依法予以注销，办结了此业务。
王女士表示：“真的非常感谢，这个事情终于得到圆满解决了。”
王女士心头的石头终于落地。回看整个注销流程，王女士也对当地行政审批业务提出了意见和建议：“希望在政策允许的范围内，尽量考虑企业实际困难、简化流程。”
“经过此事，确实暴露出来我们在登记时比较死板，没有灵活解决问题，让你多跑了路。”吴晓梅表示，将从此次事件中汲取经验教训，认真反思总结，提升企业销户服务质量，推动营商环境持续优化。 “我们对工作人员要加强培训，要精通各项业务。按国家政策灵活办理业务，能一次办结的就一次办结。”吴晓梅说。
记者手记
一份“情况说明”就能解决的问题，为啥会让王女士跑了无数趟，“急得头发都白了”？王女士遭遇的企业注销难题，虽然有一定的客观原因，但从办理结果我们不难看出，只要窗口工作人员熟悉政策、懂得变通，急群众所急，多为群众想办法，此事并非无法解决。
行政审批环节是营商环境的重要一环，只有不断增强基层政务服务能力，才能真正打通优化营商环境“最后一公里”，推动经济社会高质量发展。
（辣1度报道组 文/图）