保险提升了我的人生品质 ———给湖北同仁的汇报 （柴永胜，2023.11.14）
各位领导大家好！我叫柴永胜，接到湖北同仁的分享要求以后，等于给我们几个出了个命题作文，要求寇行讲一下销售，特别是大单方面的经验；肖行长分享一下有关团队的建设和管理；我侧重讲一下对保险的认知和体会，特别就是保险的文化和哲学的问题。这个题我觉得比较难讲，总的来说，稍微略加准备了一下，汇报的主题就是：从业保险提升了我的人生品质。这样一个主题分为三部分，第一部分讲一下幸福的生活，第二部分讲一下诱人的文化，第三部分讲一下修行的保险。 我是80年高中毕业，入职农行工作，经历42年以后，于2021年退休。2022年六月份，在寇行长的引荐下，来到了他们华泰保险，起初寇行长多次给我电话、微信，也可以说约了我半年时间，一直没有答应。由于几个原因吧：首先我退休以后，又在私企也担任高管， 月薪2万元，我有事儿干；第二感觉保险有任务，工作不好干，到处求人，搞不好连我一个月2万的工资都保不住；第三点来讲，原来尽管农行工作期间与保险公司有很多合作。也参加了不少会议，但是学的比较肤浅，大多保险公司仅仅是介绍产品，并没有更多的讲解保险的思想文化和保险的理念。导致我对保险这方面认知比较偏面，再加上我老婆那时候也是同情她的下岗同学，买了几单保险，而且中途又退了几单，导致损失就很大。这几方面的因素促使我就迟迟都没有答应寇行，后来勉强在茶厅见了面，了解一下，他要我来公司，我也不来，我说公司王总我认识，去了万一王总邀请入职怎办？后来不管怎么讲，寇好就是非常有耐心，前前后后半年时间多次邀请，我到了他办公室聊了一会，他随即把王总叫过来了，王总和我2007年就认识了，老朋友了，原来我们在铜川市工作时就有业务有合作，所以见了面自然高兴，他谈了一下保险的好处，中午王总坐东三个人一齐吃了个饭，还喝了两小瓶白酒。吃完以后，王总说公司马上在西部车城有一个培训，其实就是我们银龄活动的第一期，就是招兵买马。王总说讲业务，也包吃住，我说行吧，去了听一下，看看到底怎么样，结果认真听了两天以后，就是感觉不一样！思想有所扭转，我认识的保险并不是原来我想象的那种那种保险：保险有它的难度，但是也有保险的价值，也有保险的意义，也有吸引人的地方，这样我就打算加盟，一方面准备资料，一方面。认真的参加每天的早会，一方准备并提交了资料，后经过审核面试于六月份入职华泰。伴随着热情与执着，积极邀约增员，并在一个季度内晋升主管。有了队伍以后，更踏实一些啊，一方面就进一步认真学习，自己买了些资料。更重要的是，王总经常关心问候，陪吃陪访，使我很感动。特别是两个重大会议，就是保险的华大在西安召开二次，王总专门给我和寇行买了门票，我们开了会以后，也确实深受启发，并在会场上现场买了不少书，特别是听了人家的榜样那些人的讲座很受鼓舞，这些老师干的好，讲的好，写的也好！对我更是激励很大，一直在鼓舞着我前进。 以上是我的心路介绍，下面我从三个部分给大家汇报，首先汇报一下：幸福的人生。 大家知道，人一生要幸福，感觉要有事业是，更要有生活情趣，家庭美满，事业有成啊，收入颇丰等等。想来想去，我觉得有三项是最主要的。第一项就是健康的身体，健康为“1”，其它都是零。没有健康是不行的，亿万富翁也不行。第二点就是财富，在当今这个经济社会，虽然常说金钱不是万能的，但，许多事情有钱就能办！这个财富的价值不能低估，当然财富不能超越精神，不能超越思想，不能让财富统领的思想和灵活！更重要的一条就是你有了健康，有了财富，但是你没有一个平安的家庭，平安的生活，就是最大的问题，这种平安不仅仅是物质的平安，还有心灵的平平安，心灵的安稳！为什么当今许多人这浮躁，大家都是急功近利所导致！保险恰恰倡导的是长期主义，长期文化啊，送出去保险，就是送出一份温暖，送出去一份平安，送出一份风险的保障，风险的准备，这种价值远远不是一般的工作所能解决的。所以说从健康方面来讲，不论医疗与重疾保险，这些都是我们给别人送去健康。随着售前售后的服务延伸，比如说咱们的体检啊，药惠卡、防癌针、以及海南博鳌乐城康养项目的开展等等，都是把大家从健康的财务准备这方面更多的转向健康的管理，健康的咨询服务啊，这是非常有意义，非常有价值的，今后我想我们公司在这方面还会有更多的发展前景。 从财富上来讲，保险通过佣金的方式和奖励的方式，上不封顶，这远远不是一般工作所期待的，比如说今年我九月份一个单子达到 m d r t，当月就收入很高，还有明年续期奖励等等。像寇行长的两口子在这一年半时间已经收过了千万，你说搞啥工作能得到这种收入？我们总行的行长，年收入也不能超100万，这是国家给他规定的，省行的行长不能超80万！所以财富这方面也是保险公司非常诱人的一个方面。 在这个平安这方面来讲，恰恰保险就是送保障、帮理财，也是送温暖，保平安的善行善举，这就是对我们人生高境界的追求，对社会的担当，这是非常有意义的工作！老板和企业家最大的区别就在于有没有社会担当，社会的责任！有了社会责任和担当，你才可以说是一个企业家。但保险恰恰就是在做这个大的事业，做得有社会担当的事业。保险起步就不是简单的工作，不是一件事啊，你如果把它当成一项事业来追求，这发展前景是无限的。所以我为了追求幸福的退休人生，我在这件事情选对了平台，跟对了团队，进入了幸福之门，幸运之门，扩大了能量，在平台上能够相互赋能，所以我的人生更有意义，更有精神境界。 第二部分，汇报一下：诱人的文化。 傲首全球历史，中国是唯一传承延续下来的文明古国！它先进了二千年，落后了二百年，只是近代在清朝中后期以后，中国落后了。但是中华文明这种复兴，现在随着丝绸之路的开放，随着一路一带的推行，我想中华传统文化再振兴，再辉煌，这是为时不远。说到这儿，我们首先应该知道的文化内客，可以说是包括四个层面，就拿华泰的企业文化来讲，口号、标语是第一层面的表层文化；浅层文化就是制度，机制，办法；深层文化就是员工的个人言行的组合；核心文化就是华泰的精神价值啊，企业价值，精神理念。从公司的创建人王梓木来讲，他就是文化人，他不仅是个博士，更善于推广践行企业文化，他提出了华泰文化就是要讲合规，诚信，长期主义这三大主题，并且把华泰文化的推进过程划分了四个阶段。第一个阶段，初创时期讲的是制度文化，以后就讲的责任文化，再以后讲的是绩效文化，到目前我们已经进入了合作文化的时期。因为华泰是中外合资企业，特别是安达作为大股东，这是中美合作的项目落地，而且安达的股份越来越大，能给安达这么多的利益没政治荣誉，表明就是要通过安达这条渠道，促进中美关系更多的友好往来。在我们的日常工作范围内，也要有与客户的合作，甚至我们团队内部也要有成员之间的合作，公司内部更要有内勤和外勤的合作。 我们王平总经理经常讲陕西分公司“二个意识”，就是服务意识，理解意识；三大文化，就是这感恩文化，家文化，排名文化。大家要相互感恩，要感恩客户，感恩华泰。大家要高层服务基层，内勤服务外勤，全体服务客户。除了感恩文化而外就是家文化。我们要家国一体，要有家国情怀，搞保险要有我们大家庭的温暖，不是简单的是卖保险，不是简单的是送策划书，建议书，更多的是送出去一份热爱，对客户的关心，对我们华泰的宣导，乃至对我们保险文化的传播。所以这种诱人的文化上升到精神的层面，是一种更多的享受，更大的满足。所以不仅仅是在华泰能得到颇丰的经济收入，这种温暖，这种友谊，这种文化更吸引人，所以它对我来说也是一种诱人的文化，时刻在鼓舞着我，在激励着我。
第三个部分，我就想汇报一下：保险的修行。 因为当今社会来讲，大家知道生活跟工作好多难以划分，就内勤来讲，可能是八小时，但是有五险一金。就外勤来讲，时刻都在工作，因为酒桌上你不在谈保险吗？那不是工作吗？茶厅里边大家有可能在发展增员。在队伍建设就没有个上下班的划分。保险的生活化，并且这种碎片化的工作和生活，往往就把工作和生活融而为一，这是新时代的特点，也是我们代理人的特征。这种工作与生活迫使我们首先要调整心态，转变观念，放下架子，走亲访友，这就是一种修行的态度！我们肯定会经常面对失败，面对困难，面对被拒绝，这是常态化的。成功可能是少数的，所以我们这种必须要有一颗修行的心，培养修行的性，在修业中成长、发展。 从事保险时候一定要明白什么是保险，怎样真确做保险，这是最基础的东西。当然大家可能从业时间很长，有的你们还有连续六年达到MDRT的精英，应该说比我优秀的多，比我经验更丰富，比我的进步更快。但我想保险首先应该理解“三保”，保就是保证、保障、保护。因为你一份合同要保证承诺及时兑现，更重要的是保障他这份风险，这种困难到时间有没有足够的财务应对，这是一种保障*器武**，更重要的产品延伸服务，多从保护的角度出发，要让大家更多的人理解风险的概念，应对风险的意义，从补险、移险转向防险。让亲友们明白，保险本质上首先姓“保”保，它是风险的是一种财务补偿，更重要是把风险由客户转移到保险公司，所以这种风险更多的要有一个化险的方法和措施，要有一种应急的方案。咱们有对教育的困难，对养老的风险，咱有对意外和人寿的风险，这在社会上来说市场空间意义更大，社会担当更需要，也有更大的发展前景，这也是我们应该做的职责所在，社会担！ 当然做好保险可能大家的经验很多，措施非常丰富。我觉得根本上来讲就是做人，做事，做局。做人就是修好品德，厚德载物。要有一颗善良的心，关爱他人之心，普惠大众之心。要带着温度，怀着热情，执着坚定的来做保险，这样你才能进入状态，才有着执着的工作理念和工作精神，才能面对不断的失败，长期坚持下去。然后才是方法技巧，技能经验。人对了，方法会很多，自己会就会产生许多新的方法，非常实用的方法，也会在不断的失败当中，不断的工作实践当中总结出新的方法，你的这种方法也许会比内勤给你教的方法更实用，更简单，更起作用！做局就是布局市场，着眼长远，而不是简单的挖坑。我们要从正面理解，就是坚持长期主义，对市场的培培育，在客户不需要不认知的前提下，通过你的服务，通过你的友情，通过你的帮助来给大给客户渗透保险思想，渗透保险文化，宣传保险理念，宣传保险产品与服务，传播华泰的优势与文化，这样他可能由不认识会转化为逐步认识，有不了解会了解逐步转化为有所了解，由排斥保险变为逐步喜欢，甚至有可能通过转介绍，给你介绍客户，也会可以通过增员的渠道增加成你的团队和成员。我觉得这就是解决问题，就是一种培育，就是一种孵化。 我们一定要深谋远虑，始终明白能不能长期的做好保险的最基础、最根本的东西，对于保险来讲，就是修人品、修生活，也是修事业。我可能挣不到多少钱，但是我赚到了知识；我可能赚不到多少知识，但也可能赚到销售技能与经验，还可以提升沟通的方法与技巧，更主要的也可以积淀你的人脉，扩大你的平台，增加你的能量，这是好多工作无法达到的一种效果。 做保险，我为什么越来越执着，越来越热爱，就是我更多从精神层面来理解保险，享受保险，修行保险。我们在践行保险时，其实就在做个人成长的修行，我们就可以达到修心，修性，（性命的性），修业。业，就是你的事业，你的业绩。也就像我们的团队长寇宜生同志给我们赠送的书籍当中，他给我们写了三句话，第一就是百人团队，笫二就是千万身价，第三就是万户温暖。我们通过百人，每一个人如果服务到一百户家庭，这就是一万户家庭，给一万户送去温暖，送去关爱，送去保障，送去服务，送去保险文化，送去中国的优秀文明，送去我们的大爱和慈善，不就是公益事业吗？不就是众筹慈善吗？为什么我能长在三个月没有一份钱佣金的情况下，能够一如既往的不中断的坚持早会，我就是为了学习，为了提升自己，壮大自己！我的初心更多的是成长我、培育我，而不是简单盯着这份收入多少钱的问题。我觉得大家倡导保险，支持保险，关心保险，让更多的人愿意参与保险，也要从保险的文化，保险的哲学意义，保险的思想面来讲，更多的推动这项事业。 让我们一起来共同做好保险文化和事业吧！ 我的汇报到此结束，请大家批评指正！
