江西博君生态农业开发有限公司
——抚州市场O2O样板市场营销策划书
目录
一、概述
二、目标市场分析
1、企业简述
2、目标消费者分析
三、市场阶段推广策略
四、O2O营销设计
1、O2O营销目标：
2、O2O营销推广策略：
五、服务建立（客户支持服务）
1、顾客忠诚战略
2、实行实时沟通
3、顾客关系的再造
六、抚州市场推广策划具体实施
七、广告
1、广告预算
2、广告信息
3、广告媒介渠道
一、概述：近两年，无论是在线上渠道还是线下渠道，特产中的果糕品类正崭露头角，打破了多年来偏居一隅的局面。敏感的食品企业也嗅到了果糕品类崛起的商机
1、果糕行业现状及变化特点
果糕市场现状：（1）果糕产品进入市场已有多年，除了本土市场，相当部分外地人群并不熟悉甚至不知道果糕，对于品牌更是没有概念；因此走出特产圈子，果糕品类焕新机
（2）缺乏产品主张突出价值，导致大部分果糕企业市场与消费者无法感官互动
2、新品牌果糕市场突围核心要素
“狠”：狠抓消费者眼球，找准自主开发的目标细分市场
“准”更高效、更准确的建立销售渠道从而减少时间和运营成本
“近”用最贴近主题消费人群的方式将信息更快更广泛的传播到其心理，并通过网络聚焦的方式，提高消费者互动频次等方式，迅速占有消费者心智；以局部打造样板市场，带动整体市场开发的立体传播。
二、目标市场分析
1、企业简述（SWOT）
优势：（省略）
劣势：品牌知名弱、消费者无认知；产品价值主张没有得到突出表现
竞争：果糕市场于2014年正式进入至大众休闲食品消费市场，其中齐云山为代表的系列企业已经先入为主，抢占终端市场，在传统渠道和零售终端的推广上将大众竞争，细分市场为导向的差异化竞争时代
机会：目前传统果糕企业针对互联网+的改造都处于起步阶段，因此我司将在运营互联网+改造我司从产品属性，打造目标细分市场消费者互动，应用O2O推广策略，整合资源实施异业联盟、跨界资源组合，从而达到使得我司产品脱颖而出。
2、目标消费者分析(来源于生活，服务于生活)
（1）目标消费人群画像
性别比例：女性占比约为60%，男性购买比例约为40%
消费年龄：24-35岁人群为主要消费对象
消费爱好人群：居家主妇和爱吃零食为重点消费人群
（2）锁定目标消费者与我司产品能产生联系的场所
餐馆
理发美容店
儿童学习用品店
婴童用品店
儿童写真馆
幼儿园+小学
儿童兴趣培训班
.......................
（3）标签互联网属性的消费者：目标消费者是伴随于互联网成长的阶段，身份标签着个性的互联网属性，因此打造我司与消费互动群体和粉丝，塑造消费部落“首领”成为我司产品走向年轻父母的必要策略和阶段；重点运营工具
微信公众号（打造消费粉丝互动和价值分享链条）
‚*今条头日**（以新闻的形式塑造品牌价值，为拉动经销商的开发）
ƒ广点通推广策略（拉近消费者与终端实体店距离，同时带动销量的增长）
④消费群体聚集：通过实体终端商通过微信群打造消费部落“首领”；分享儿童营养健康等知识，从而达到消费群体聚集策略
三、推广阶段
1、产品价值推广阶段
落地实现方式：微信公众号+异业联盟、跨界整合
2、聚集消费参与阶段（兜售参与感）
落地实现方式：线下试吃与折扣销售阶段，并组建微信回复评价有奖
3、塑造销量阶段（享受购物优惠节；从而达到线下销售爆款的目的）
落地实现方式：结合节假日，打造线上领取团购卡，线下团购节，聚焦销量裂变模式
四、O2O营销设计
1、O2O营销目标
在移动互联网已经拥有8亿用户规模的背景，针对这庞大的消费群体，江西博君生态农业开发有限公司推出全新的吸引年轻父母消费者的“线上网络PATY,线下异业联盟团购优惠”来刺激消费者消费体验，来扩大江西博君消费数量，以此来扩大市场占有率
2、O2O营销推广策略
网络营销推广策略
（1）QQ群平台推送妈咪宝贝版块：附上一些胎教、幼儿教育的课程视频或软文，提供一个妈咪推送宝贝照的空间，让妈咪们有一个交流的平台。并请专家来介绍各个时期儿童应该注意什么，然后附上相应商品的连接（建议经销商自营建立，加公司销售人员至群中）
（2）微信公众平台定时推送：儿童营养健康知识或智慧妈妈的打造，以及应该选择什么样的零食给孩子吃更健康等
（3）网络上推送礼品券，线下实体店领取礼品等
地面推广策略
（4）礼物版块：将各种节日礼物、各种对象礼物做一分类，并给予一定的礼物意*解义**释
（5）结合餐馆、理发美容店、儿童学习用品店、婴童用品店、儿童写真馆、幼儿园+小学、儿童兴趣培训班等组件异业联合推广，降低推广成本，达到大家共赢原则
（6）塑造江西博君产品团购节或联合拥有共同消费群体的商家打造属于区域内团购节，整合传播推广等。
五、服务建立
（一）顾客忠诚战略
在物质极大丰富的时代，商家提供的商品都没有太大的差别，于是顾客便会去寻求服务态度好的商家合作，如果顾客得到的服务不足以克服价格上的差异，那么商家保持自己的高销售量就是不太可能实现的问题。于是，为了获得顾客的青睐和忠诚，商家首先得对顾客忠诚。所以，遵循顾客忠诚战略，就要允许顾客发表真实的意见和看法，选择对顾客真诚，顾客便会回赠真诚。改正顾客所提出的不好的方面，更多地为顾客着想，商品就将会有更广阔的市场。
（二）实行实时沟通
提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。在这个快节奏的社会，顾客对他们的物品到达要求也是非常高的，在沟通方面，他们总是想到就沟通，如果无应答，那就错过和顾客沟通的良机，于是，谁能尽可能的满足他们的需求，谁就将成为他们的第一个选择。在顾客们的词典里，“及时”的意思就是“实时”、“随时”，在反馈的信息方面，他们也总是希望在几分钟内便得到对答，比如对商品和网购过程中的疑问，此时，需要做的就是不断刷新自己的网页，做到及时回答，满足顾客希望得到重视的心理，留在长期客户。
（三）顾客关系的再造
在网络环境上，人们更多的是关心服务问题，所以，商家服务是否优良，成为顾客在众多网商环境中进行选择的重要标准。当顾客对所购商品不满意时，商家就得针对事实情况予以退换。选择站在顾客的角度思考问题，提升顾客内心的满意度，暂时的亏损很有可能会带来永久的利益。
六、“博君”抚州市区市场推广策划具体框架（时间为：8月10日-9月10日）
第一阶段：通过三个方面打造抚州市约5000左右粉丝（通过玩游戏让消费者关注我司产品及品牌）
1、扫码关注微信号，参与玩游戏赢红包（主要针对美容理发店、儿童娱乐场所、儿童学习基地、顾客，实施微信既时发红包、儿童服装店等）制作卡片投放到理发美容店；选择50家*1000张；合计50000张优惠卡券带扫二维码参与游戏互动（费用约：1500元）
2、餐饮店（前1000名扫筷套关注微信公众号；送博君“美食”；1000名以后玩微信游戏赢礼品或红包）为期一个月，选择100家餐饮店，每个店1000双“筷套+一次性筷子”合计10万双筷套筷子组合（筷套费用约：8000元）
3、社区投放产品团购手册+现场抽奖活动结合（消费者扫码可以直接参与享受团购价；可以和微店直接结合如口袋购物微店）10000本（费用约：5000元）
关注微信公众号就可以参与现场抽奖；并获得团购手册一本
‚现场未抽到奖的可以凭团购手册，加个人微信号，参与玩微信游戏赢红包活动
人员安排：（两组：1组2人编制）1社区/30人/天*4社区*30天=3600
两组：3600人*2*1人/团购手册=7200本+2800本投放至婴童店=10000本
第二阶段：聚集消费参与阶段（兜售参与感）8月16日-9月10日，关注度将提升到7500名。
通过线下沙龙或试吃等活动，选拨消费部落“头领”至南城参观工厂和果园基地
目的：让消费者见证我司产品从水果到工厂整条生产的流程，从而达到消费者更进一步放心，并达到网络极致口碑宣传（详细方案，请见第二阶段详细规划）
第三阶段：塑造销量阶段（结合中秋节、国庆节打造博君团购节日）；关注度将超过10000名，预估到团购节线上线下转化率10000*1.2*2斤/人=24000斤果糕。
方案：1、线上推送和运营
2、线下落地，实体店承接(详细方案见第三阶段规划)
说明：第二阶段和第三阶段的网络推广和线下结合的方案，是在第一阶段切入合作以后，开始给予规划的详细方案和并协助合作方的营销推广人员实施运营微信公众平台、*今条头日**等网络平台和媒体。
七、抚州市区市场第一阶段广告预算
1、第一阶段广告费用投入预算
印刷费用：14500元
礼品费用：待定
红包费用：待定
人员费用：待定
策划费用：（免费）
2、第二阶段广告信息
分享健康（“三无”果糖，快乐团购），强调我博君生态农业产品提供的健康产品，吃的放心，购的优惠
2、第三阶段广告媒介管道
（1）餐桌上的推广
（2）异业联盟推广
（3）为团购节做铺垫，发放团购手册
（4）微信游戏互动，让大家在娱乐互动的环境中自然接受我司产品
策划报告关键词【跨界】【异业联盟】【O2O】【线下推广吸引粉丝】【团购节】【线上分享】【引流至终端】【线上互动】【打造群部落首领】
南昌海天O2O策划：只为营销落地而来
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2、二维码营销策划
3、营销落地策划
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