中心城区从益阳大道转往梓山苑小区后门的梓苑巷成烂路，坑坑洼洼，影响人车出入。去年3月4日，本报对此予以报道。近段时间，市长热线12345又频频接到相关投诉。时隔一年，情况如何？2月21至22日，记者深入现场调查。
记者沿梓苑巷步行看到，沿途到处是大大小小的坑洼，路面破损不堪。与去年相比，坑洞更多，上坡处还有一道1米长、50厘米宽凹槽式的裂缝。记者发现，这条路上车流量不小，来往车辆颠簸难行。不少驾驶员对此很有些抱怨，担心车辆底盘被刮。过往行人也称，雨天泥泞，常避让不及溅得一身泥水。附近的居民告诉记者，周边有居民上千户，经常有行人跌倒或摩托车侧翻。2015年起，居民频繁向相关部门反映，后来又拨打市长热线，但至今无人处理。
记者查询市长热线平台发现，自去年1月至今，频频接到相关投诉，该投诉先后转交至益阳高新区、市公路局、赫山区政府、赫山区住建局、市住建局、市城建投等单位，均未得到有效处理。益阳高新区、赫山区均回复称不属其管辖范围；市公路局回复称该路段为城区道路，不属于公路局管养范围。市长热线办经再三与益阳高新区确认，该地段背街小巷建设属赫山区，又将热线转至赫山区住建局。赫山区住建局回复，该道路是梓山苑小区开发商借用毛家塘村的地方建设的附属道路，现开发商找不到。经实地调查，因毛家塘村正在进行城中村改造，建设部门暂不同意对该路段进行硬化。由于市里未下达背街小巷建设计划，建议由市住建局组织实施。该投诉又转至市住建局。市住建局回复，不属城区主次干道维护管理范围，属小区道路附属设施。据了解该处已纳入毛家塘棚户区改造范围，为市城建投负责。然而，市城建投的回复是，路如何修整，是建设和规划问题，市城投公司无权无责管理。就这样，该投诉反复转交却至今无单位受理。
梓苑巷究竟是否纳入毛家塘棚户区改造范围？为何久拖未决？记者先后采访了市政重点办和赫山区赫山街道办事处相关负责人。
市政重点办一位负责人说，这两年频繁接到相关投诉，也与赫山区住建局、市城建投多次对接，该道路不属主次干道，经查也不属于背街小巷，梓山苑小区与毛家塘村相接处确实纳入了毛家塘棚户区改造范围，但梓苑巷这条路又不在改造范围内，原则上是谁建设谁主管，要找出建设单位还得咨询当地社区。
赫山街道办事处一名相关负责人表示，梓苑巷并非梓山苑小区开发商建设的附属道路，而是小区未建成以前就有，是毛家塘村村民为改善交通状况集资所建，他们现在也拿不出钱修复。街道办事处曾多次向住建部门申报将此路纳入毛家塘棚户区改造范围但并未获批。目前，该道路无单位管养，最大的问题还是资金，建议上级部门考虑尽早将其纳入道路改造范围。