旅游即生活的一种。对于旅游圈子的人来说,旅游是工作也是生活的场景,旅游业是个幸福的产业,旅游圈子的人能够也最应该成为那个真正的身体和灵魂都在路上的人,乐享其中。
恰逢三月女人节将至。记者将和旅游圈子的精英女性一起,谈谈工作聊聊生活,讲讲“职场女性”这个热度不减的话题,聆听她们的成长与感悟。

女人节特辑
(三)
曹娟
漫心酒店CEO
专业、女性、有情感温度

Q1
当时进入酒店行业是什么契机,后来为什么会选择从事酒店这个行业?
曹娟 :这是一个非常有意思的事情,当时还在上高中的时候放学路过我们当地最好的一家星级酒店,可能正好是下班时间,一群很漂亮的小姑娘穿着工装从里面出来,开心的聊着天,我直接就被迷倒了,从那时起我就喜欢上了这个行业,记得那年放暑假就到酒店里打暑期工了,后来就选择了酒店管理这个行业,因为喜欢所以坚持到了现在,人生的快乐不过的做自己喜欢的事,和喜欢的人打交道。自己觉得真的很适合这个行当,喜欢与不同的人打交道,中间不乏有很多成功的优秀人士,让我也树立了自己坚韧不拔的人生观。
Q2
作为一名女性,在您看来,这个性别为从事这份事业带来了怎样的优势和劣势?
曹娟:酒店行业是一个比较复杂的行业,连锁发展是一个宏观面很广的事物,单店管理又是一个需要很多微观的事物,男性的性格让我对宏观的事物很敏感,女性本身的细心敏感在微观管理上发挥了很大的优势,千里之堤溃于蚁穴,只有将每一个细小的漏洞都及时的修补好,才能保证酒店运营上的品质。再者,与人打交道多的行业,每天会遇到各种各样的挑战和问题,这就需要坚强的韧性,能够百折不挠克服困难,坚定不移的朝目标走下去。

Q3
您眼中的女性职业经理人是什么样的?
曹娟 :我眼中的女性职业经理人是专业的、理性的、有情感温度的,就像我们的华住CEO张敏女士,最近我们张总被评选为福布斯评选为2017中国杰出商界女性100强。这100强的女性职业经理人身上都有一个共同的特点就是敬业、创新。这是非常值得我学习的,也是我一直以来努力的目标。与此同时,我也认为身为女性领导,应该在自己的管理中带有情感温度,让员工信赖你,愿意和你一起创业奋斗,让客户也信任你,愿意和你合作共赢,同时也让每个来店消费的客人感受到你对他们的用心。
陆斯云
希岸酒店创始人、CEO
女性leader 不一定霸道

Q1
简单当时进入酒店行业是什么契机,为什么会选择从事酒店这个行业工作?
陆斯云 :以前因为工作的关系,我经常需要出差,而我感受很深的就是在这个看不见尽头的差旅中,往往都是觉得很苦逼,所以我希望创立一个酒店品牌,可以令每一个差旅过程中的人感受到自己被宠爱,有一个优雅、经典、精致的气质专属空间,一种旅途中的新生活态度Xana Life——无论何时,出游何地,选择一个贴心、懂自己的休憩空间。
陆斯云 :虽然很多稿件中会说我是霸道女总裁,但是生活中还好。因为你呈现出来的样子和自己的头衔其实可以是不一样的。作为一个女性leader不一定是一个强人,获得成功有很多种方式。
其实在别人眼里我是一个很随和的人。商业社会的确是男性主宰,而男性普遍是强势、具有攻击性,但作为女性能够进入到这样的环境,更好的是使用女性的差异化优势,比如女性情商更高,更随和,容易沟通,容易得到信任和支持。这个时候把女性特有的特征发挥到极致反而更容易成功。

Q3
您是如何培养自己的女性领导力,成为一名职场精英?
陆斯云 :我早期对自己的职业规划想的比较清楚,我的模式就是 Start with end in mind,从终极目标倒推每个阶段应该又怎样的成就,再一步一步地实现它。
一位我敬重的家人在他80岁的时候写自己的自传,内容十分丰富,他当过兵,参加新中国的建设,奉献了很多。这些让他的后人,包括我都非常的自豪。那个时候我就开始思考,如果以后我要写一本自传,我想要些什么,能从而让我的后代也会很自豪。
我反复思考后发现我自己希望创造出一个东西,给更多的人带来更好的改变。宝洁是一个真正打造伟大的品牌和产品的企业,它的价值观和使命感和我个人的是非常一致的,所以这就是我选择的第一步。在宝洁里积累了七年的经验后,我基本上掌握了如何去做一个品牌的营销,如何去打造一个战略,刚好出现了铂涛这样一个很好的平台,它的酒店孵化器的土壤更够支持我创业基本的需求。这时就到了第二步,去创造属于我自己的品牌。
黄瑰琼
IU酒店CEO
即是新晋品牌CEO 又是两个孩子的80后妈妈

Q1
当时进入酒店行业是什么契机,为什么会选择从事酒店这个行业工作?
黄瑰琼 :2004年,加入铂涛集团,从人事岗位开始与酒店有了不解之缘。10年的HR经历,不仅完成了个人HR职业目标,同时在这个过程中,通过与酒店一线人员沟通,了解酒店运营,激发了自己对酒店运营极大的兴趣。2015年的时候,刚好有一个机会可以到IU酒店品牌,当时就毫不犹豫放弃了10年的hr从业经验,转战酒店运营。
黄瑰琼 :在职场上,我应该不能算精英,只能说是职场上比较幸运的人。
幸运来源于什么呢?
对于初入职场的人来说,首先,还是在公司的选择上,要选择一个有战略眼光和抱负的公司,这样会比其他的公司有着更多的机会;其次,就是要多学习您的领导身上的优点,并结合自身转变为自己的发光点;再之,就是要学会复盘,现在的时代有的时候没有办法让您经过深思熟虑、有完美的方案之后才行动,那么就要学会不断完善,进行定期的复盘,吸取成功和失败的经验;重要的一点,还是要多读书,借鉴经验,让自己能够走得更远。

Q3
作为一名职业女性,如何平衡自己的工作、家庭和生活?
黄瑰琼 :作为两个孩子的80后妈妈,又想实现自我,又要照顾好孩子,更想有自己小小的空间,用我妈妈的话说,这是折腾又纠结的一代,有的时候真想自己有分身术。在此,我还是想表达对我们双方父母的感谢。他们帮我们解决了极大的后顾之忧,让我们能够更好地平衡工作、家庭和生活。单靠我俩,我真的不敢想象。
于此,我只能讲讲时间上的分配吧:在工作的时间内,我认真做好工作上的每一件事情。工作时间内就不做私事,并于下班前会对一天进行一个总结。但下班之后,将是安排我生活和家庭的时间,晚上小朋友们睡觉后便是看看书、写写小日记等。周末一个半天会和先生或者闺蜜们来个小约会,其余就是亲子的时间。
目前来说,运作还算顺利。
艾春霞
宜必思品牌CEO
易刚易柔 刚柔并济

艾春霞 :学校毕业就选择在酒店实习,当时只觉得穿酒店工作服好看。真正进入酒店行业后,经历过不少挑战和挫折,但正式在每一次的认真和坚持下,更能够感受到工作给自己带来的新视野和成就感,于是就这样一直坚持了几十年。
艾春霞 :女性做酒店优势是显而易见的:女性坚韧,较之男性更有耐心和亲和力;女性比男性更加细腻。酒店事物杂而繁多,要求从业人员要细腻,耐心。
女性在管理风格上易刚易柔,较之男性更能运用好“刚柔并济”。
女性做酒店劣势: 女性比较感性,决策时不如男性果断。

Q3
职场女性一定要避免成为“工作狂”,有一个很好的途径可能就是不断培养个人的兴趣爱好,丰富自己的生活。您工作之余都有什么爱好与兴趣?
艾春霞 :优秀酒店人往往都有广泛的兴趣爱好,一来可以用来放松心情;二来可以和客人有更多的交流。我平时即可以和年纪稍长的人一起听听戏曲,也会上网看看年轻人喜欢的网络小说。
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