淄博10月21日讯 今年以来，周村区住建局持续深化“放管服”改革，围绕政务服务标准化、规范化、便利化，不断强化政务服务效能，提升政务服务水平，顺应群众和企业新期待、新要求，实现便民服务再升级。
规范事项目录、统一实施标准，加快推进政务服务标准化。开展54项政务服务事项“颗粒化”梳理，明确每个事项业务流程、材料目录、办理时限等18个环节实施标准。细化统一2项行政许可实施规范，明确子项、办理项、实施机关、监管主体等实施要素，完成“双公示”43条数据归集和共享。健全政务服务事项动态管理机制，多渠道做好政务服务事项公示。推动政务服务事项、办事指南等线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理，政务服务事项全部实现网办，全程网办率100%。
规范审批服务、线上线下办事服务，持续推动政务服务规范化。严格执行AB角、首问负责、一次性告知和限时办结等制度，优化前置服务，加强政务服务事项申报辅导,帮助企业厘清审批路径、熟悉审批流程，提高项目申报材料质量。规范政务服务办理方式，打造“周村建设”公众号掌上办事指南，“山东政务服务网”“爱山东”协同应用，线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求。今年以来，受理特殊工程消防验收40件、其他工程消防验收备案163件，办结燃气工程竣工验收备案72件，为101个建筑单体办理竣工验收备案。推行“好差评”评价制度，办事企业主动评价率100%，好评率100%，群众满意度再提升。
以流程优化、数字赋能和方式创新，全力抓好政务服务便利化。以工程建设项目审批制度改革为牵引，着力简流程、合事项、缩时间，强化审前指导、联合审批、容缺受理等服务。加快政务服务集成化办理，推进“一网、一门、一窗、一次”改革，采用“12345”工作法优化建设工程竣工限时联合验收，今年23个建设项目实现竣工验收“一件事”，验收总时限压缩在10个工作日以内，验收备案实现“四合一”，办理次数由4次压缩为1次，提前进入项目交付阶段。推广“免证办”服务，推行建设工程档案验收告知承诺制，92个建设工程档案验收办理时间由3个月压缩至“秒办”。发布第一批电子证照证明“用证”事项19项，通过电子亮证、数据共享、部门核验等方式实现企业群众办事材料精简1/3以上，办事效率提高40%以上，实现从“减证便民”向“无证利民”的转变。
深化改革永无止境，优化服务没有终点。下一步，周村区住建局将聚焦市场主体关切，立足企业和群众办事快捷、高效原则，持续推动政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 刘春廷