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11月20日，成都市民杨先生给四川广播电视台《阳光政务》栏目打来热线 (028-85587777、86699000、85555046 微信号：ygzw_2023） 反映：自己的母亲在地铁口附近被人拉住免费抽奖，不料真抽中了二等奖，还免费送了一部手机，真有这样的好事吗?
今天上午，记者在成都双桥路见到了给我们打来热线的杨先生及其母亲，杨先生母亲温女士告诉记者，11月18日中午，她在成都双桥路附近，被一个陌生的年轻男子拉住，说是可以免费抽奖，不料，这一抽就抽中了二等奖。温女士说，中奖之后，对方称可以免费送手机，她就被带到了附近的一家店铺里，不料，对方真的给了自己一部崭新的荣耀手机。
回家之后，温女士的儿子杨先生发现有些不对劲。查看母亲的手机，杨先生发现手机的支付宝App上，蚂蚁花呗里有一笔3990元的消费记录。经过网上查询发现，赠送的这部手机的售卖价格在1500元左右，杨先生的母亲温女士告诉记者，她自始至终都不知道对方在手机上给她用花呗消费了3990元，一直以为是免费送的手机。为了了解情况，随后，记者陪同杨先生母子俩找到了商家赠送手机的这家店铺。
记者看到，这家店铺位于成都双林路，距离温女士抽奖的点位大约有两公里左右，此时，这家店铺大门紧锁，可以透过玻璃门看到里面有一些家电之类的商品。随后，记者通过温女士联系上了商家。商家在电话里称，赠送一部手机的活动是他们近期搞的促销活动，前提是需要在商家的购物软件里充值3990元，需要在花呗消费3990元的情况事先已经告诉过杨先生的母亲。根据商家的提示，记者打开杨先生母亲的手机看到，她的手机确实被对方安装了一个叫多好商城的购物软件，并且里面确实有3990元的充值金额还未消费,。不过这些情况，杨先生的母亲表示自己在跟对方沟通时并没有听明白，并不知情。
说明情况之后，商家在电话里表示，等到下午四点左右店铺开门营业时，杨先生的母亲可以将赠送的手机退还给商家，商家将会退还杨先生母亲3990元的充值金额。在这里，我们也要提醒各位，遇到天上掉馅饼的事情一定要擦亮自己的眼睛。