话说天下大事,分久必合合久必分。餐饮SaaS赛道,在下半场已结束的加时赛阶段,又出现行业的新变量,这将会加速终场的到来还是会带来新的变局呢?

中国的企服SaaS赛道,2015年是一个重要的年份,这一年是中国SaaS公认的元年。元年代表起点,也是百花齐放万马奔腾。但其实早在2008年,餐饮SaaS CRM赛道,就有两家先驱者开始了在餐饮行业SaaS的CRM的一路相爱相杀。一家叫雅座,创始人郝文,一家叫通卡网络,创始人之一是鲁军。
在当年就敢于进入SaaS领域,绝对是中国SaaS行业的开拓与先行者。要知道那个时代,中国还没有真正的公有云基础设施,甚至租用IDC机房都是仅有少数大型国企、500强外企的专利。那这两家餐饮SaaS的先行者,一路走来的历程有怎样的故事呢?
雅座在2010年开始资本化,先后经历过清华启迪、软银赛富的A轮与B轮融资。期间也经历了中国的互联网+热潮、团购热潮,O2O热潮,在熬过几起几落后,终于等到了SaaS元年的2015年,拿到蚂蚁金服的C轮融资,成为阿里系支付宝/口碑/本地生活的生态公司,正可谓守得云开见月明啊。
在随后几年雅座与阿里口碑并肩战斗餐饮2B市场,先是推出支付即会员的小雅CRM,并助力支付宝阻击微信支付在线下餐饮业渗透,又ALL-IN餐饮POS收银推出小雅收银。在2017至2018年,在阿里本地生活的ISV生态中,以排头兵的身份,与阿里口碑一起,借助小雅CRM和小雅收银(口碑收银)试图在已经渐入互联网下半场佳境的美团手里,抢回部分餐饮2B市场。不过阿里本地生活战略上的短视与阿里过于注重KPI的文化劣根,注定了阿里本地生活对美团的群殴,最终以败局而告终。
2018年底,雅座在与阿里的D轮融资中,遭遇变故,最后关头被阿里本地生活放弃,造成2019年初公司经营的重大危机,曾一度濒临死亡边缘。但在雅座团队的顽强拼搏下,公司在2019年底走出至暗。果然大难不死必有后福,2020年初,雅座被香港主板上市公司微盟集团收购,并重组为微盟智慧餐饮。在疫情三年,微盟智慧餐饮以三店一体私域运营为旗帜,以餐饮行业的数字化升级向疫出发。
再看另一家公司通卡网络,在2012年O2O大战时,果断卖给了腾讯,之后被并入彼时的腾讯微生活团队,腾讯微生活是腾讯旗下专注生活服务电商和O2O的解决方案提供商。在收购通卡后推出微生活会员卡。
腾讯微生活的操盘手曾经是大名鼎鼎的京城四少之一的戴志康,这位曾经在2001年创立的互联网社区论坛软件Discuz!,并成为全球用户数最多的社区产品之一的互联网大神,被腾讯收购后负责腾讯O2O的微生活板块,但这次大神也难以点燃腾讯O2O之梦与微生活的未来。也许是腾讯真的没有电商的基因吧,生活服务电商也难逃衰败的宿命。
2014年初,随着腾讯加速产业投资,在投资大众点评后,腾讯开始紧缩O2O业务,将微生活会员板块转手给了大众点评,大众点评遂将点评会员与微生活会员整合为大众微生活,后改名为点评微生活。
2015年11月,O2O行业的最后一次大变局,在红杉资本的推动下完成,美团与大众点评合并,预示着自2010年开启的团购大战终于落下帷幕,以美团的胜利,点评的退场而告终,背后的赢家只有红杉资本。虽然2015年6月,百度李彦宏曾放言为旗下的O2O业务百度糯米3年砸200亿,这样的豪情壮志也难改魏已灭蜀,东吴安能苟活于江东。
点评在*身卖**美团后,旗下的微生活整体资产被奥琦玮收购,这是通卡在四年内第三次也是最后一次被易手,也是中国互联网行业少有的线下软件公司收购互联网公司资产的案例。此后,微生活成为奥琦玮(餐行健)旗下独立品牌,定位于餐饮会员CRM与运营。

没想到的是,从2008年到2023年的15年后,两家公司历经各自的看尽千帆后,居然走到了一起,真是江湖一笑泯恩仇。
沧海一声笑,滔滔两岸潮
浮沉随浪只记今朝
苍天笑,纷纷世上潮
谁负谁胜出天知晓
江山笑,烟雨遥
涛浪淘尽红尘俗世几多娇
清风笑,竟惹寂寥
豪情还剩了一襟晚照
苍生笑,不再寂寥
豪情仍在痴痴笑笑
"三"是一个神奇的数字,老话说大疫不过三年,果然准。而三年前2020年5月7日,智慧餐饮在疫情中出发,奔赴餐饮数字化的新*途征**。疫情的三年,餐饮难,餐饮SaaS既难更卷。风雨的赛道,收缩、裁员、减薪、暴雷,餐饮SaaS路又在何方?
而转眼间三年如流星般划过天际,2023年5月8日,仿佛又是一次剧情的重演,三年前的一幕再次重现,亦或物是人非。这次以智慧餐饮与奥琦玮牵头,让雅座与微生活,在15年于相同的起点出发后,各自经历15载的风雨兼程,终点又回到起点,在餐饮SaaS的加时赛时段,终于走在了一起,并开启下一段的新征程。

作为中国SaaS赛道的创业者,从12年前的2011年的北京雅座出发,2014年到无锡雅座,2020年再到上海微盟集团,2023年这一次回到北京,成为奥琦玮集团的一员,这一路走来,亲历了十二年间中国企服SaaS赛道的风起云涌与世事变迁,也曾走过了与阿里、腾讯、美团为舞为武的日子。
作为那个出走半生看尽千帆归来仍是少年的TONY哥,此时此刻,让我借用唐代两位大诗人,诗仙李白的《早发白帝城》和边塞诗人王昌龄的《从军行七首》之四,这两首唐诗为自己的当下心境以及即将开启的新*途征**做个寄语吧。
朝辞白帝彩云间,
千里江陵一日还。
两岸猿声啼不住,
轻舟已过万重山。
青海长云暗雪山,
孤城遥望玉门关。
黄沙百战穿金甲,
不破楼兰终不还。
作为创业者,只要身在赛场,终场哨声未响,就永远有机会。
TONY哥
2023年5月9日
新闻公告:
微盟战略投资奥琦玮 强强联合拓展餐饮数字化市场 (qq.com)
微盟成立智慧餐饮公司 白昱任总裁 (qq.com)