这个做装修销售的女孩,让我看到了想要做好销售该有的态度
最近遇到了一个来咨询问题的小姑娘,我觉得挺有意思的,所以专门写个文章来说一下。
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刚好,我之前的工作就是频繁的用电话和微信跟客户产生联系,最后在线上进行成交的,这是我的强项,于是我赠送了她一次语音沟通,想着在电话里去帮她解决下问题。
语音电话接通后的我了解到的第一个信息,她们是一家装修设计公司,目前整个公司只有她一个销售,大概有 2-3 个设计师,公司成立时间还不到一年。
听到这里,我的第一个想法是,她应该换一家公司。
为什么我会有这个想法呢?
做销售是一个系统工程,你今天业绩好,不是因为你只是某一个地方做的好,你今天业绩不好,同样也不是因为你只是某一个地方做的不好,而来承载这个系统工程的叫做“销售流程”
就是你很明白自己在销售过程中哪里做了,哪里没做, 哪个地方顺序被调换了,简单理解就是,心中有流程,你就可以引导客户,心中没流程, 你就老被客户所引导,这也是很多谈单没有结果的原因。
那她作为一家新成立不久的公司的唯一一名销售,还是刚入职 1 个月的,她有自己的销售流程吗?我猜没有,因为销售流程是需要被复制、被传授的,而她只有一个人,所以应该没有人去教她。
做销售,周围的环境影响也非常大,比如你今天一直被客户拒绝,找个能量高的同事聊两句,可能就好了, 但是找不到人,你就只能在哪里自我消化,很多时候其实是越想越消极的。
再比如,你签单了,应该有荣誉感, 你没有签单,但是别人签单了,你会有向往,就是,我也要成为签单的人。
然后,如果只有你一个销售,你找不到人请教,找不到人分享和倾诉,更重要的是,你没有一个自我衡量的标准,就是到底什么是做好,或者不好,你自己可能都不知道。
我这里还只谈了针对个人的,还没有讲新成立不久的公司在运营,市场等方面的问题。
基于以上原因,我给她讲了,最好是要换一家公司的,这样对你的成长更有利,有时候,选择比努力更重要。
但是你的提的问题,我可以给你聊一下该怎么做,针对打电话和聊微信,有哪些方法可以去改进,该如何提供价值,如何让别人觉得你和其他装修公司的销售不一样。
后面过了一天,她成为了我的付费群会员。
我会经常在群里分享一些和销售有关的内容,每次讲完,我都会在最后发这样一段话。
总结一下
1,今天你学到了什么?
2,你的感受如何?这些技巧对你是否有帮助?
3,接下来,你准备如何去做?
期待在群里看到你们的复盘
群里人不多,只有 60 号人,每次她都有认真的做了总结,
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基于这个,我又想到了第二个问题,到底怎么样才能把销售做好?
有很多销售看过了很多书,听过了很多课,却依然做不好销售,我想其中很重要的一点就是,不会去总结。
其实人你看过的书,听过的课,都是别人把自己长时间的累积的经验,用最精简的方式传递给你,已经把走过的弯路,踩过的坑全部规避掉了,你所看到的,听到的,就是最简单有效的东西。
学习的重点不在于学,而在于习,每次学到新东西, 然后马上去总结,再去分享,最后立马用在工作上,这样才能开始真正改变。
学习不悟,没有进步,学习不悟,必走老路
我想,这样坚持下去,她一定可以把销售这件事做好的,祝福!