有多少琴行老师因为家长的一句“我对琴行很放心”开心得像个200斤的胖子？
但是这句评价却是很少听到，除了那一两个铁粉，似乎大多数家长都怪“矜持”的。
殊不知家长不愿意说这话，只是因为还没有好到这个份上。
我们一直在强调家校关系的重要性，但是真正做好了家校关系的琴行却很少。有的琴行以为自己和家长关系很铁，但事实上是，没有你想的那么好。
昨晚有个老师碰到一个问题，有个家长和琴行的关系很不错，因为有时候忙，小孩在琴行学习完后，会让孩子在琴行玩一会，琴行也觉得没什么。但是这位小孩很调皮，家长也知道。有一天，确实太调皮了，和别的小朋友打闹，还打了别的小朋友，店长就严厉地批评了下，但是本心也是好的。最后小孩就回家向妈妈投诉琴行，说有老师打他，家长二话不说就闹到琴行，最后弄得非常不愉快。
那么，我们就不得不来探讨家校关系到底怎么样才算好？
在探讨这个“度”的时候，我们是需要考虑的核心问题，不是如何去讨好服务家长，而是家长看中琴行的是什么，琴行怎么让家长看到这“看中”的点。
首先，我们要解决的就是家长看中琴行的是什么地方？为什么选择琴行？如果琴行连这个都搞不清楚，就去讨好家长，那么就是本末倒置了。
家长看中琴行无非两点，一方面，琴行教学质量好，附近有口皆碑；另一方面，琴行里的老师态度好，琴行环境好，性价比高。
总结来说，一是教学，二是服务。
那么，琴行想要得到家长的高度赞扬，就要从这两方面出发，才是主要的，其他的和家长做朋友，给家长小恩小惠这些都是次要的。
其次，琴行怎么体现教学质量好呢？
对于家长来说，肯定是孩子进步了，比如弹得出一首曲子啦，考级过啦……家长知道的教学质量一定是具体的、看得见的，但是琴行老师都知道，要想学到能独立弹出一首曲子，是需要时间的，那这个学的过程就没办法体现孩子进步了吗？
很多琴行会说，办音乐会！没错，这是一个好的展示机会，但是办一场音乐会其实挺累的，有没有更简单一点的方法呢？有！
那就是给每个学员做一本琴童学习成长档案。把每一次课的内容，回课情况，教学情况，表现如何，通通写上去，家长一目了然，看得到孩子的每一点每一滴的进步，看得到琴行的用心。
最后，服务怎么体现，这个就是更大的话题了，今天给大家说一个小细节。就是前面说到的，老师把每一节课的琴童学习成长档案认真填写好，让孩子带回去给爸爸妈妈看，签字带回来。就这个小细节，就能让家长看见琴行的用心，觉得舒心。
琴童学习成长档案的设计模板：
目录：
1学生基本信息
2琴行入学寄语
3家长期望
4宝贝学期计划
5每日学习记录
6宝贝成长足迹
7宝贝荣耀时刻
8宝贝积分大作战
9学员成长档案封面设计参考
家校关系不是一朝一夕就能促成的，琴行一定要学会去研究自己的客户，给他们贴标写，分门别类，看他们到底喜欢什么东西，看中什么东西，这样琴行才能推出满足家长需求的课程和服务，让琴行的发展更顺利！
最后，针对文中前文提到的琴行老师的情况，衷心建议，每家琴行都安装监控摄像头，这样有利于在发生这种防不胜防的事情的时候，能够有一份证据来证明自己的清白，同时和家长说琴行是全天监控的，也是保障孩子的安全。