席卷嘉兴市场的整体家装是带来“鲇鱼效应”还是“搅浑池水”

N晚报记者 周佩佳 CFP供图

如今,越来越多的业主在装修时,出于时间和精力的考虑,倾向于选择能够提供一站式解决方案的全包家装公司。如此一来,可以拎包入住、有望解决老百姓装修时遇到的种种痛点的整体家装公司迅速占领市场。加之,浙江省从今年10月1日起将全面推行中心城区住宅全装修交付,这也令传统半包或清包的家装公司闻到了“时不我待”的*药火**味。

据不完全统计,今年前三季度,嘉兴市区新增家装公司142家,其中不乏整装公司,像绿色家装饰、有住家装等迅速抢占嘉兴市场,整装一时风头无两。那么,嘉兴市民是否接受整体家装?这些整装公司的出现,对传统家装公司又有何影响?记者连日走访了市区的多家整装公司了解情况。

整装不是单纯的拼凑

什么是整体家装?跟传统的半包或全包装修有什么不同?

席卷嘉兴市场的整体家装是带来“鲇鱼效应”还是“搅浑池水”

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通俗来说,半包报价一般只含人工费和辅料费用,也就是家装公司负责基础装修,不包括采购地板、瓷砖、电器、家居等主材;全包则是家装公司包工包料,即装修材料和施工都由家装公司负责,装修材料包括基础材料和大部分主材,具体视每家公司提供的套餐而定。

比起半包、清包,全包已经是对业主的一种解放,装修工程大部分由家装公司负责,而且责权比较清晰,出现质量问题也可以直接找家装公司,因为工料是由其负责的。但同时,业主最好对家装行业有所了解,包括对于材料的价格、种类等,要做到心中有数,“预算都是用来超的”这句话并非空穴来风。

整体家装是近两年在嘉兴新出现的家装模式,也是目前在家装行业内比较流行的一种模式,很多人会将之与全包画上等号,但其实,整体家装比全包包含的内容更多,除了装修基础材料、主材、人工外,有的整装服务还包括提供厨卫设施。比如,绿色家装饰在今年嘉兴的秋季家博会上推出的套餐就包含了厨房电器和卫生间的浴霸等。也有整装公司推出不配厨卫设施却配家具的套餐,如上个月新开业的天地和家装。但不管是哪种套餐,对业主来说,整体家装模式显然比全包模式更省事。

除了上述的这两家,嘉兴市面上的整装公司还有圣都装饰、铭品装饰、中博装饰、弘匠装饰等,这些公司以直营或加盟的形式在各个城市出现。而过家家、金螳螂、家装E站等几家互联网整装公司,则是从互联网端口导入消费者,销售手法略有不同。另一种类型的整装公司如康盛装饰、东易日盛等,是在原有的高端定制基础上,由其向建材商组织“联购”,向业主提供个性化的定制服务。

绿色家装饰董事长张徵徵表示,真正的整装不是简单的拼凑,而是基于同一种理念下的家装设计的整合。如果只是每一个细分领域内各个单项的简单相加,是满足不了消费者对完整家装的需求的,“这种整合能力既包含用户能感受到的实物产品的整合,也包含公司背后运营层面的整合。”

整装的优势与劣势一样明显

这两年,嘉兴的家装市场处于一种井喷的状态,从今年前三季度新增家装公司的数据中就可见一斑。随着城市规模的扩大,家装市场的容量也在不断扩大。

嘉兴市家居装饰装修行业协会副秘书长陆明强认为,家装市场产值巨大,但也存在隐忧,比如,家装公司里设计人员能力的缺乏;同行竞争日益激烈,行业乱象丛生;由于人手不够导致对工地监管不足,施工质量难以保证。另外,在这波潮流的冲击下,有个别家装公司不堪压力退出市场,也令消费者后续质保难以实现。

迅速蔓延的整装服务,有其优势,也有其劣势。

在此前举办的秋季家博会上,记者曾随机采访了几位即将装修的业主,有的业主表示欢迎整装公司这样的“新鲜势力”进驻嘉兴,“希望能发挥‘鲇鱼效应’,促使嘉兴本土的家装公司提高质量和服务水平。”

市民姚女士的房子交给了一家年初新进入嘉兴市场的整装公司装修,“是一家全国连锁企业,开业时我们去参观了施工工艺和现场管理,觉得挺不错的,最主要的一点是,我们只需在他们店里选好款式就能基本‘脱管’了,既省心又省事。”但在秋季家博会上购买建材的姚女士的小姐妹却认为,整装公司提供的款式比较有限,装修效果千篇一律。记者在走访过程中也发现,整装公司的设计师团队都比较年轻,从业年限普遍比较短。

在对整装这种“新兴事物”持观望态度的业主中,还有一种看法值得关注。南德大院业主沈先生认为,整装比半包或全包更考验家装公司的实力,“我上一套房子装修时是半包的,自己跑建材市场一样一样地选材料,家装公司可以作为第三方来对产品质量进行把关,但如果选择整装,家装公司既是运动员又是裁判员。”沈先生尤其对一些在全国范围内“广撒网”、已经开设了20多家甚至30多家分店的整装公司有所顾虑,“一套房子可能要住上几十年,装修还是谨慎一些为好,不敢把宝押在一家家装公司身上。”

快速兴起是否真的可靠

整装为何大热?装修业主习惯的改变自然是重要原因之一。有业内人士认为,整装的出现不是创新,而是被市场倒逼的结果。

每年春季、秋季两场家博会可谓我市家装行业的风向标,嘉兴的家装行业近年来正经历着变革,“以前大多数是半包家装公司,后来高端纯设计公司兴起,今年,整装公司迅速席卷市场,逐渐形成了现在三分天下的局面。”陆明强分析道。

“以前做装修,只要能体现出个性就行了。如今,消费者不断年轻化,他们期待最省心的一站式服务,所以整装才会越来越受青睐。”嘉兴建陶市场一家板材店的负责人有这样的感受,他从事这个行业已快10年,近年来经手的家装公司集体采购的单子在增多,业主自己到市场里选购的情况在减少,“等住宅全装修交付全面实行之后,建材零售面临的压力就更大了。”

张徵徵原本是代理销售奥米茄陶瓷的建材商,今年5月成立了绿色家装饰,“我看好家装市场,从产业下游跳到上游,就是因为看到了行业痛点,希望能在日后树立一个行业标杆。我们的目标是每个月做50个单子,以每单20万元的造价计算,年营业额在1亿元左右。”

“现在嘉兴的家装市场很像前几年杭州的家装市场,我们很看好这里的发展前景。”中博装饰嘉兴公司的负责人张斌表示。

而紫蓝整装中心是一家从半包转型到整装的公司,其前身是成立于2012年的紫蓝装饰,“公司新办公楼正在装修,届时会有上千平方米的展示中心。”该公司总经理姚英浩告诉记者,“转型的原因,一方面是客户需求发生变化,我们现有的客户希望我们做整装,另一方面也是为了便于设计师跟踪服务客户。”

记者从家装协会了解到,市本级目前约有400家家装公司,其中活跃的有近200家,新兴的整装公司能否在行业竞争中站稳脚跟,陆明强认为还需要经历市场的考验,“在目前嘉兴的家装市场上,占主流的依然是半包模式的家装公司,整装公司兴起的时间比较短,还存在诸多不确定性。”

作为消费者,如何甄选有实力的家装公司?陆明强建议,最好选择规模较大、品牌美誉度较高的家装公司,也可以参考每年政府或协会给出的家装公司推荐名单,“不管是选择哪家家装公司,装修业主都不要做‘甩手掌柜’,对建材和施工现场的了解、监督是非常必要的。”