1 核心客户价值要足够强大、鲜明
在考虑客户价值的时候，我们一定要思考下面几个问题：
第一，它是不是真正的客户需求？它对应的客户痛点是什么？我们是不是很好地解决了这个痛点？
第二，这个需求的规模有多大？需求会不会一直存在？未来是会变大还是变小？有没有可能被替代？
第三，这个客户价值的独特性在哪里？它在客户眼中是不是真的很独特？这个独特性足以让客户选择你吗？
第四，这个独特性是我们特有的吗？为什么别人提供不了？我们为了这个独特性要付出和持续付出的代价（成本）是什么？
当我们有了明确的客户需求和独特的客户价值，日常运营规划就有了抓手，也有了衡量的标尺。
这是一个创业公司能否起步非常重要的一点，你的公司可能有很好的理念，但落足点是你的客户价值是否足够清楚鲜明。
你的理念再好，客户也很少会单纯的因为理念而选择你的服务。
创业为什么起步难？因为你要用平台的原则和打法整合出一个服务，客户还能因此满意，你才能找到第一批用户。
我们往往是从很小的切入点开始的，这时，你找到的客户大多是原来社会边缘的客户。
因为社会上原来给他们提供的服务和解决方案很差，虽然你提供的也不怎么样，但是有5、6倍价值的提升，他们就会来选择你，只要有人选择你，你就有发展的机会。
Facebook最早的用户是哈佛大学里一批无聊的男生，他们喜欢看女生照片；
拼多多最早的用户是三四线城市在家闲着没事干、喜欢贪小便宜的七大姑八大姨；
......
正是因为有这些清晰的用户训练过程，模型和网络才能开始迭代和优化。
但是，圣商教育发现若你想不清你将要创造的价值，一切都是空谈。
2 客户信任问题如何解决？
美国有家咨询公司曾做过一个调查，如果能提高5%的客户留存率，就可以使利润增长提高30%。
而留住客户靠什么？主要还是靠他对你的信任。
那么，在选择越来越多、获取信息越来越容易的当下，圣商教育觉得创业公司应该如何调整策略，才能取得客户的信任呢？
第一，讲好故事
故事是最能取得客户信任的一种方式，使用自己的社交媒体，来分享和产品相关的故事，前提是要真实，这样客户就会代入到你的故事里，从而对你产生信任。
第二，第三方背书
许多时候，客户并不能直接判断出，自己是否应该信任某个企业或产品。
他们会去社交媒体、微博、论坛或第三方评论网站，寻找其他人对该企业的评价和产品体验。
第三，价值观输出
和客户建立信任，是不是意味着企业只需要做好自己的产品和服务好客户就行了呢？
不是，产品和服务的重要性毋庸置疑，但客户关注这些的同时，还会关注企业对外输出的价值观，以及对社会的贡献。
第四，数据安全和隐私
互联网的普及给客户带来便利的同时，也带来了个人数据泄露的安全隐患。
因此，哪家公司能在客户数据隐私保护上做得更好，就更容易获得客户的信任。
3 你的企业愿景是什么？
当有人问你这句话的时候，他不是在问你公司做什么业务、靠什么赚钱。
而是问你，是怎样神奇的力量，支撑你创业，并通过初创企业要去实现或达成什么样的目标。
这个力量，就是愿景，让你的公司充满激情，永不言败。
一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。
企业愿景是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。
圣商教育认为，创立一个公司，不是一朝一夕的事情，必须做好长久打算，所以，企业愿景就显得尤为重要。
构筑愿景是企业发展战略规划的重要支撑点，是企业做强、做大的不竭动力。
企业愿景是人的一种意愿的表达，它概括了企业未来的目标、使命和核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿，企业最终希望实现的蓝图。
如果一艘船不知道他要驶向哪个码头，那么任何风向，都不会是顺风。
只有清晰地描述企业的愿景，社会公众和公司员工、合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识，它就像灯塔一样为企业指明方向，也是企业的灵魂。
2022年，祝你能明确愿景，更祝你拥有使命感。