商学院是什么套路 (独家院的缺点)

作为一个婴童企业你做商学院了吗?

你知道怎么做商学院吗?

但我知道一些企业做商学院只是一个概念。

从而给自己挖了一个大大的“坑”!

揭秘商学院套路,商学院是什么套路

今天,企业商学院的概念在婴童行业如雨后春笋一般快速崛起,大大小小的企业都在做,但是如何搭建商学院、如何将商学院做实,却很少有企业去思考、去践行;原因是多数的婴童企业还是简单的将商学院作为一个概念在运营。

而事实上,真正将企业商学院运营好的企业,商学院不仅仅可以成为一个帮助企业实现战略落地、人才培养与知识管理的平台,还将成为一个企业获得竞争力、创造价值的利剑与基础业务模块!

总结多年的商学院运营与众多企业商学院的搭建经验,笔者将企业商学院的搭建理念总结为三句话:

一,商学院的搭建,应该服务于企业战略;

二,商学院的运营,服务价值化是核心;

三,商学院的落地,标准化、工具化、项目化是准则。

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企业商学院搭建框架图

商学院的搭建

首先,我们谈一下商学院的搭建。

谈到商学院的搭建毋容置疑我们必须考虑商学院的定位、价值及其团队的组建。

企业的现状不同、搭建商学院的目标不同、投入的资源也有大有小,那么,在商学院的搭建上,我们应该遵守什么的原则呢?

笔者将“商学院必须服务于企业战略”作为衡量商学院搭建的唯一标准,企业商学院应该植根于企业战略又服务于企业战略。

企业建立商学院目的无非有三:

1、员工的技能培训与人才梯队的建设;

2、企业战略的宣贯与文化的传递;

3、价值观的对外传递与感召。

企业对商学院的定位也停留在三个方面:

1、团队的内训(一般会隶属于HR部门);

2、客户拓展的工具(一般会隶属于销售部);

3、企业战略宣导与落地(成为企业的基础设施、独立经营部门)。

企业商学院组织架构的搭建也应该遵循商学院的定位并服务于企业的战略发展,下面我来看一下两家婴童企业的组织架构设置:

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某品牌商的企业商学院组织架构

备注:上述企业商学院分设了内训学院、战略学院、管理学院、营养学院四个模块,分别服务于企业内训与渠道商的培训,同时,为了实现招商与渠道维护的目的,将服务于渠道商的模块又细化分解为战略、经营、营养三个模块,分别服务于渠道经营者、店长与店员。

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某渠道商的企业商学院组织架构设置

备注:上述商学院组织架构,根据企业发展需要分别分为基础培训、培训认证与落地咨询(辅导)三个模块;同时又根据企业的实际需求,将不同的培训模块分解为相应的培训单元,不同的学习单元分别服务于不同的培训受众。

由此可见,企业商学院的搭建都应该服务于企业这些战略这一目标;根据企业的现状与需求来确立商学院的愿景、组织架构、课程开发与团队搭建。

商学院的运营

在商学院的大家过程中,我们不仅仅为商学院的搭建设定了标准,为了保证商学院的有效运营,我们同时为商学院的运营设定了运营原则,即:服务的价值化是核心;也就是说,商学院提供的服务必须是有价值的、容易得到呈现的。

为保证商学院“服务的价值化”,我们分别设定了“项目嫁接”与“价值化呈现”两个渠道来实现商学院的服务价值化。

还以上面的两个商学院的组织架构搭建为例,我们可以看到,在商学院组织架构的搭建中,我们都可以看得到“营养师认证”的服务项目,这就是一个很好的项目嫁接,他可以有效的将我们的培训服务价值化。

另外,第一个组织架构的“战略学院”模块,他不仅仅担负着渠道经营者的培训职能,同时还是一个构建渠道商交流与互动的平台,可以成为企业新品招商、客户拓展以及经营理念宣导的平台,将直接辅助于企业市场销售。

当然,“项目嫁接”仅仅是服务的价值化的一个渠道;同时“服务的价值化呈现”也很重要;这一点在商学院的搭建上要尤为注意。

培训与学习是一个无形的东西,对于受训人的影响与改变也是一个潜移默化的过程;如果我们培训有实操、课后有作业、毕业有证书,就可以一定程度上让我们的培训价值得以有效的呈现。

这也是近几年沙盘演练与教练技术等培训课程伙伴的原因,这里我举一个笔者实操商学院的价值呈现案例给到大家,看看是否有所启发。

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某企业商学院的培训证书

在为这家企业商学院设置培训证书的过程中,我们为保证受训学员的培训有一个长期的积累,我们没有将培训证书定义为“结业证”、“培训证书”;而将其定义为“培训护照”;同时为了实现企业商学院内训团队的搭建,我们还在“培训护照中增加了“分享课程”的记录!

一本培训护照,既是学员在企业内部受训学习的记录,也是员工在企业内部经验分享的荣誉登记册,他记录了员工的成长,也呈现了员工所擅长的领域,成为员工职业生涯中弥足珍贵的画册。

同时,很多企业在实操过程中,实施的“培训激励”、积分兑换都是有效的培训价值还的有效手段。

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Congo策略企业销售力系统培训积分兑换表

商学院的落地

最后,我们要提醒到大家的是,商学院的落地,课程的转化是根本。培训的终极目标就是指导实践,如果我们培训的课程得不到应用,无法用于企业实践,那么,我们商学院的培训内容就没有价值。这一是很多企业商学院仅仅是一个噱头而已。

那么,如果保证商学院的落地与培训课程的转化呢?

我们通过对企业商学院运营实操经验的总结,将其定义为三点:

1、课程标准化;

2、推进流程化;

3、转化工具化。

即,我们再课程的设置上,要有一个一个标准化的规范;例如,我们要求对于婴童门店销售力的提升课程设置,要求严格落实在“产品知识”、“育儿知识”、“销售技巧”三个模块;我们在产品的解读上又要求说明“产品的特性、对于消费者的利益点、相关客户使用例证”等几个方面。这样就保证了课程开发的规范性与有效性。

在培训的过程中我们要求严格遵循“课前调研”、“课堂互动”、“课后实操”、“考核评定”的标准化培训推进流程,这也是保证商学院培训落地的有效手段。

同时,我们要求每场培训以后,针对不同的培训内容,给到受众不同的培训工具;譬如我们队店长的营运培训,培训结束后,给到店长一张“门店标准巡店表“,这就可以帮助店长将课堂上的营运管理有效落地,我们在对店员进行产品知识培训以后,给到店员一张“一张图解读一个品牌”,让店员学会用标准的图标去挖掘产品卖点!

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企业商学院搭建流程一览表

以上仅仅是笔者对企业商学院搭建实操的一点总结与拙见,希望对企业的经营者、管理者在企业商学院的构建上有一点点的启发。

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李刚国

企业战略落地问题解决专家;著有婴童行业首部实战专著《*局破**婴童》;被业内誉为“婴童行业最具实操经验”的营销专家!