在保险行业的内勤岗位做到了中层管理者，钱坤却选择在太平人寿云南分公司筹建服务拓展部时，转岗做保险代理人。

转岗不到一年的时间，他便从零开始做到了昆明中支服务拓展部经理，所辖人力229人，收入也随之超过了他此前年薪。春风得意时的价值抉择，职场顺境时的重头开始，钱坤选择了另一种无限可能。

坚定的价值抉择

年收入及各种福利待遇都不错，他为什么还要跳出舒适区，转岗去做没有五险一金保障的保险代理人呢？可能很多人都会认为钱坤“疯”了！

“一开始不敢告诉我妈，毕竟大家都觉得我当时的职位很不错，也很有保障，要是知道我转岗去卖保险，肯定给我一顿数落。” 钱坤说，他之所以会选择转岗做保险代理人源于身边几件事的触动。“就我们这个工作性质而言，内勤更多的是服务团队，外勤则是直接服务客户。我有一个关系非常好的同学在上海，他也知道我在保险行业，如果我让他买保险他肯定会买，但是我做内勤的时候，虽然团队业绩也做得很好，我却没有要把保险推销给我身边人的意识。”

对于这个老同学，钱坤始终没有提及让他买一份保险。2012年，他的这位同学患上了重大疾病，钱坤飞到上海看望，见到同学那一刻，钱坤自责不已。

“明明我自己就是干保险的，我当时为什么没有让他买一份重大疾病险呢，如果我让他买了，我带去上海的就不是2000块的看望金，而是几十万元的理赔款。”同样的，钱坤还有一个兄弟脑干出血，仍然没有购买保险。

这两件事发生以后，钱坤的价值观发生了改变。“我会想，如果我做外勤，我就会随时想着把保险卖给身边的人，我自己的价值就能得到更大的体现。”

2020年3月，太平人寿筹备服务拓展部，钱坤认为自己转岗的时机到了。“我也关注过同业成立的服务拓展部，都做得很成功，我相信太平一样可以做得很成功，于是我就申请了转岗，公司也很尊重我的选择，分公司同意后，我还专门去总部进行了面试，当时给我的职级是部经理一级。”

就这样，钱坤从一名内勤管理人员正式转岗为一名保险代理人。

不同的工作方式

转外勤容易，要做好外勤却需要适应和花费更大的精力。对于钱坤而言，虽然公司给了部经理一级的职级，但是也要增员队伍，完成这个职级的人员架构才行。

“第一我不是昆明人，在昆明没什么亲戚朋友，第二我的工作单位是太平人寿，我就不能挖我以前的同事，我只能从市场上去找。”

钱坤的第一份保险，是他的兄弟买的，他的第一个组员是同学介绍的。熟人介绍、引进同业人员，在领导的支持下，仅仅3个月的时间，钱坤就拉起了100多人的队伍。

从被人找到找客户，从当领导到说保险被拒绝，在转岗初期，要说钱坤的思想上没有落差，那肯定是假的，但是他从来没有后悔过转做保险代理人。“以前做内勤领导，更多的是服务外勤团队，做一些支撑的活动方案，现在就是直接面对客户，经常要面对客户的拒绝，需要更强大的内心。其实内勤外勤都有压力，内勤的压力会比较细碎，大到业绩，小到职场卫生、布置都需要操心，做外勤团队长就只操心业绩了。”

钱坤所在的服务拓展跟一般的个险销售还有着不一样的工作模式。“所谓服务拓展，就是对那些保险代理人已经离职的没有人服务的客户进行售后服务和二次开发，我们每个月每个人都会发10个客户名单，需要对这些客户进行回访和服务。相比个险销售，我们会多了一个获客的渠道。”

钱坤有三本笔记本：客户档案、增员档案和保单年检册，这是他开展工作的“助攻器”。在客户档案笔记本上，详细记载着每一位客户的信息，包括客户的生日、家庭成员信息和客户需求、所购买的保单；增员档案笔记本则记载着他面谈过的想要增员的人员信息，并记录了每一次面谈的结果；保单年检册则记载着客户在不同保险公司购买的保险。

“我们帮客户把所有保单整理了以后，会帮他分析哪一些保险是重复投保的，建议停保，哪一类保障还没有，建议客户补充上。有些客户保险买的很多，医疗补充保险都买了两三份，这其实是没有必要的。”

钱坤就是这样一步一个脚印将工作做在了实处，同时也充分发挥自己此前内勤管理的经验，将200多人的团队管理的井然有序。2021年1月1日，服务拓展团队仅用1天时间即完成2021年全年任务，其中钱坤团队共完成保费556.84万元。

钱坤说，这一年他已经习惯了外勤的工作模式，如果让他再选择一次，他还是会选择转岗做外勤，因为在太平，外勤岗位不仅可以更大程度的实现自己的价值，对于未来的发展也有更大的想象空间。