
焦德尚(右)在工作中
龙腾南阳讯在计量人生的刻度上,“十年”有时候是一个很合适的时间单位。对今年42岁的焦德尚来说就是如此:18岁当兵;28岁白手创业;38岁拥有近2000名员工;奔向人生的下一个十年时,全国模范退役军人、浙江省首届最美退役军人、杭州市劳动模范等荣誉纷至沓来……
诸多荣誉等身,甚至2018年浙江省委书记也曾到家中慰问,这样的光环没有让焦德尚“飘”起来,面对家乡媒体,他一如既往地谦逊低调,只不过谈起当年的创业艰辛时多了一份风轻云淡。从退役军人到小区保安,从物业主任到杭州品尚物业服务集团有限公司董事长,焦德尚的起点很低,但每个十年都是他人生的一个新阶段。“三年内计划公司上市”,属于他的,将是又一个精彩的人生十年。

2018年7月27日,“八一”建军节前夕,浙江省委书记车俊(右一)一行代表省委和省政府专门到焦德尚(左一)家中慰问
10年逆袭路:从退伍兵到企业管理者
焦德尚是南召县小店乡白鹿村人,1996年10月,18岁的他应征入伍到了杭州。尽管一次执行任务时意外身负重伤并因此以“七级军残”的身体在1999年退伍,但三年军旅生涯,仍是“优秀士兵”焦德尚人生的第一笔宝贵财富,部队培养出的坚定意志和优良作风,为他掀开新的人生篇章打下了坚实基础。
退伍回乡后,焦德尚短暂进过工厂、干过小工,2000年则返回杭州做了一名保安。尽管月工资仅480元、中晚餐常常是一碗泡面,但焦德尚不改军人本色,对待工作踏实认真、从未掉以轻心。主动把突发疾病的业主送到医院,背着生病的老人上楼下楼,帮出远门的人家浇花,捡到物品后送还业主家……业主们还时常看到,为防偷盗,无论寒冬酷暑,这个年轻的保安都坚持在小区里通宵巡逻。久而久之,“让人信得过的焦保安”无人不知。
每个认真负责的人总会赢得他人的赞赏和尊重,2005年焦德尚短暂离开了保安岗位,一年后却最终被惦记着他的原服务小区业主极力邀请回来,一致推举他为该小区物业主任。这是2006年,焦德尚的创业起步之年,28岁的他以更加饱满的热情投身物业服务中,以真诚优质的服务赢得了普遍赞誉和良好口碑,慕名来找他合作的服务项目日渐增多。其后,原物业不再续约时,业主委员会动员焦德尚创立物业公司承担小区物业工作。面对大家的信任,焦德尚决定拼一把。但身为保安的他并无启动资金,即使找亲戚朋友四下拼凑也只有14万,距离50万的目标相去甚远。关键时刻,5位业主站了出来,主动借给他36万元。焦德尚因此创立了杭州品尚物业管理有限公司,完成了从退伍兵、保安到企业掌舵人的逆袭。

10年创业路:从焦保安到成功企业家
农村娃,伤残退伍军人,打工当保安,焦德尚的人生原本可以一眼望到头,却凭一己之力改写了自己的“剧本”。低开高走的人生背后,是坚韧的毅力和可靠的人品魅力,毕竟,创业之路从来不是一帆风顺。
从保安到企业老总,身份的转换并不意味着角色的真正衔接。起步时因缺乏公司管理经验,也不懂如何写标书,第一次参加政府采购招标会时,招标预算是2万元,品尚公司的工程报价应为1.8万元,但写标书时却多写了一个“0”,“在招标会现场,主持人读出‘品尚物业报价18万元’时,台下200多家竞标者哄堂大笑,我们也被取消了3年参与政府采购竞标的资格。”焦德尚说,这个惨痛的教训至今令他印象深刻。他唯有努力学习再学习,白天管理企业,晚上努力钻研行业政策法规和企业管理实务。为克服不善言辞的短板,他甚至一遍遍对着镜子或爬上山顶空旷处独自训练发言。在他的不懈努力下,公司从一个没有资质的草台班子逐步被审批为三级资质、二级资质,直至2014年11月被住房和城乡建设部授予国家一级资质物业。焦德尚本人也被聘任浙江省政府采购物业管理评审专家、杭州市政府采购物业管理评审专家、杭州市房产前期物业管理评审专家、杭州市物业管理优秀(大厦)评审专家、杭州市余杭区房产前期物业管理评审专家等,成了物业领域的行家里手。
10年创业,让焦德尚积累了一定财富,怀着反哺家乡之心,2016年起他陆续出资12多万元帮助家乡南召县小鹿村修筑马路,打通村民出行和致富最后一公里。2017年初,他主持品尚成立了员工爱心互助会,及时帮助员工解决因重大疾病造成的家庭困难。资助困难家庭学生、优先录取退伍军人并帮扶困难退休军人等,在他这个当过兵的人看来,更是自己应担的社会责任。
10年新起航:积极布局进军上市公司
经过十几年的沉淀和发展,焦德尚的身份一直在变,从退伍军人到小区保安,从企业家到西湖区政协委员、杭州市劳动模范,从浙江省最美退役军人到全国模范退役军人,诸多荣誉,是肯定更是激励。尽管一直谦虚地说自己只是“普通人在做普通事、事业没那么大”,但焦德尚心中早定下了向上市公司进发的宏大目标。
提起下一步的打算,焦德尚首先说的仍然是“要踏踏实实把事情做好”。正是勤劳踏实、正直忠诚,才让他的企业将“热心、周到、善意、完美”作为服务理念,也让他的企业一再发展壮大,如今的杭州品尚物业管理有限公司旗下已发展为拥有品尚保安、品上物业管理、花好月圆房地产经纪3个子公司的集团公司,服务范围也逐步从西湖区扩展到杭州主城区,余杭区、萧山区和大江东产业集聚区,拥有高档别墅、住宅小区、政府机关、楼宇园区、景区公园等服务项目百余个。成绩并未让焦德尚自满,却激励着他更加努力向前,“市场竞争很激烈,我们必须努力开拓市场,希望能够做得更好一些。”他提到一些上市的物业公司,并定下了“三年之内计划上市”的目标。在创业之后的又一个十年内,焦德尚,正奋力冲向一个更高层次的台阶。
全媒体记者李萍