一名催收员刚在QQ群里说到，他是湖南衡阳人，于2021年毕业于西南科技大学，读的是金融专业，他错过了银行校招面试，就选择了考研，而考研落败，他想多家银行递交了简历都沉迷。
他就来到深圳，去罗湖人力劳动市场找工作，一家劳务派遣公司给他介绍了一份电话营销的工作，要有良好的沟通能力，熟悉金融产品，每天工作八个小时（加班另算），月工资5K一20K，抗压能力强，他就向这家劳务派遣公司递交了个人简历，对这个薪资和收入也特别满意，这家劳务派遣公司就带他到福田区八卦岭一家催收公司进行了面试，到了这家公司，一名人力总监就带他去了会议室，人力总监打了一个电话，一名30多岁的女人就面试他，女的给他自我介绍说到是：财务部催收2组的组长，欢迎他加入他们公司一起上班工作。
对他进行了提问，问了我很多关于金融的问题，如何承受心理扛压压力，为什么对电话营销感兴趣，如何应对难缠的客户等等。
我尽可能诚实地回答。我告诉他我善于沟通，有耐心与人沟通。我有信心我能做好这份工作。
整个面试过程非常快，只有10分钟。最后，这名催收组长和人力总监进行交接，劳务派遣公司就递给我一份合同，人力总监和催收组长微笑着对我说：“我对你的简历很满意，希望你能加入我们的团队。”
我当时就觉得自己“处处是金子闪闪”，所以面试才这么顺利。我连工资都没问，就毫不犹豫地签下了雇佣合同。
进入工作岗位，工作了一段时间，同事们跟他交流说到：他们公司招工难，而找工作的也难，面试只是一个过程，他们公司不关心学历和经验，他们公司要求不高，只要会操作简单的电脑和智能手机，任何人来他们公司都会被雇佣。
当时对这份工作有很多疑问，在网上查询了很多关于催收的文章和贴子，比如具体的工作内容、晋升机制、薪资结构等等。第一次面试，心里还是比较紧张的。我不敢问，怕惹麻烦。面试官对此感到厌恶，失去了这个工作机会。
我是面试第二天就到公司上班，被安排到第二催收小组的成员。这个团队中有6人。其中之一就是那天的我，面试3官，他也是这支催收小组的组长。
他的日常工作就是给我们提供债务人分配清单并为我们设定工作目标。除了他之外，我们其他五个人都得不停地打电话。我每天上班时间是 8:30 一21：30分，完不成业绩会加班到22：00。
每天面对的是一长串负债累累的债务人名单，用公司培训的话术和催收模板进行给债务人进行练出来的话语尽快催促偿还这些债务人进快履行还款债务。
一开始我礼貌地向对方解释了我的来意。公司有一套制度，不允许人们一上来就说“难听的话”。
我们第二组的日常工作目标是每天打100个电话，尽可能多的是添加到债务人的社交平台账号（微信、QQ）进行细聊， 但一般来说，很多债务人处理债务的方式都是逃避债务。电话回复率只有40%，而且接电话的人态度也不是很好。有的甚至一开口就骂道：“等我有钱了就还。现在没钱还款，”有的债务人会骂道：要钱过来拿，不来我找到你会杀了你，你一毛钱也得不到！”而只有极少数人会答应尽快履行还款义务，还有的债务人骂到：你做我老婆，我养你之内的话，还有的债务人说到：你们做催收这个职业就是黑灰产业链，国家相关部门都不认可，是没有前途的，赶紧辞职做其他工作。
这名催收员说到，就是为什么我几乎每天都无法完成业绩考核的原因。主要是一些债务人接通他电话后叫他老婆，这时就会给失联的债务人家属打电话，说明来意，并要求想办法联系债务人，快速还债拿佣金，事实上，这样做也是为了给债务人施压。毕竟，我只有在他们还款时才能获得佣金。
工作的催收工单是重庆一家持牌消费金融 *款贷**公司。各方面都比较正规，员工待遇也不错。
收入主要由两部分组成：底薪和绩效提成。每月底薪4000元，但这只是开始。真正赚钱的部分是绩效佣金。 2019年下半年表现还不错，月收入15000多元。后来从2020年开始，受疫情影响，债务人违约率上升，拿走了一半以上的年薪。
公司有非常详细的绩效考核体系，每个月组长都会给一个催收小组定下一定的收款目标，比如20万元。如果我完成这个目标，我将获得债务金额的5%作为佣金，也就是10000元。
但如果我超过了我的目标，佣金率就会增加。比如，我原本的目标是追回20万元，但实际上我追回的金额达到了30万元，那么超出的10万元我就可以获得10%的佣金，就可以拿到23000元。
这意味着这个月的收入可以达到4000（底薪）+10000（前20万的提成）+10000（余下的提成）=总共24000元一个月的收入。
连续三个月超额完成目标，公司会给我额外的奖金，可以是几千元，也可以是一次旅行的机会。这些奖励很难实现，但它们在激励我们工作方面发挥着重要作用。
催收一段时间发现， 很多人因为急用钱而从平台借钱。当*款贷**没有偿还时，他们就从另一个平台借钱来进行以贷养贷。最后利息复利，*款贷**没有还清，一切一举崩溃。 所以，即使他们无缘无故在电话里骂我，我也绝不会生他们的气。我能理解他们对未来的恐惧和困惑。
相比那些态度强硬地逼他们还款的催收员，我更愿意耐心倾听债务人讲诉他们的故事，也愿意尽自己最大的努力帮助他们缓解欠款压力。很多债务人一开始可能会*制抵**我，但最终还是无条件放弃。 愧疚是人生的沉重负担和困境。但我也希望他们明白，债务需要偿还，逃跑并不是答案
确实，催收行业听起来不太好听，本身就是黑灰产业链，但还债是天经地义的事情，而且这个行业也是有规则的。国内*债追**只是极少数，到目前为止我国法律还没有颁布（催收法），美国、日本、英国、德国等国家就有颁布（催收法）和（催收条例）等法律法规，而我们国家现在只有《互联网金融逾期债务催收自律公约》、《中国银行业信用卡催收（指引）》和刚写入刑法的《非法催收债务罪》。
而催收公司不是律师事务所和司法机关， 无权要求债务人居住地和户籍地司法机关当局配合其催收工作。有时，催收人员谎称带村支书或警察到债务人住处核实。这都是编造的谎言，目的就是加重债务人的心理压力达到还款的目的。
许多催收员警告债务人：“如果你不还款，我们将起诉你，你的所有资产将被冻结。”进行威逼利诱，但对于我们催收人员来说，我们不希望平台起诉债务人，因为如果债权方真的起诉了，那就意味着我们与它无关。最后，一些催收公司和一些律师事务所的佣金都被取消了，前面的催收工作就是等于给别人白做了。
其实，关于债务人还款的实用建议是：
1、债务金额为本金+利息。到期后，金额并不是平台所说的。如果还不够，可以与平台协商减息甚至本金。
2. 无需更改和隐藏电话号码。有很多方法可以从债务人那里获取我们的个人信息，因此逃避是没有用的。
3. 并非所有收款公司都是可靠的。最靠谱的还款方式是存入卡内自动扣款；对公账户转账时要小心甄别，有些是收款公司冒充网络投资公司；如果您从私人账户转账，请不要被愚弄。
4、如遇到上门进行追*债讨**务的催收员，请索要平台授权书和催收公司上门授权委托书。借贷合同书，如果他们强行进入，请报警。
5、现在有的平台通过外地法院进行审理，要求他们去外地法院开庭。如果你觉得烦的话，你就不必去。利率一般为14.6%。无论债务人是否去那里，这个数字都不会改变。