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今天在学员群里和大家交流，很多人提到了送礼的问题，似乎都有这样的困惑：
到底应该送什么礼物？怎样送最合适？为什么我送了礼物客户依然不高兴？
那么，究竟如何才能巧妙地利用礼物和客户维持关系，进而达到自己的目的呢？
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关于送礼，业务员甚至老板的做法都是给CEO一份重礼，给buyer的礼物稍微轻一些。也有一些聪明一点的，会给两个人送一样的礼物。
第一种做法，我觉得没有意义。
CEO的礼物重一些，就会对你另眼相看么？不见得。buyer的礼物轻一些，不会心里不舒服么？很难说。
我们看第二种，两个人礼物一样，公平吧？谁都不得罪。但是这也是有问题的。
buyer可能没什么，但是CEO可能很高傲，觉得你不太尊重我，居然给我的礼物跟下属一样，说明你心里把我们摆在一个位置上，这是十分不能接受的！
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我的思路是这样的：
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第一步，公和私分开。
公事上，对于跟他们沟通，都是维持固有的高效和专业。
私事上，分别建立交情。就是我跟CEO见面，跟CEO吃饭聊天，是不会跟buyer一同的。反过来，我跟buyer吃饭送礼什么的，也不会让CEO在场。
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第二步，见人说人话，见鬼说鬼话。
跟CEO私下接触，自然是对于buyer只字不提，提到也一定是公事上聊几句，或者开开玩笑，说说that guy是个什么样的人之类的。
送礼，也会根据他的个人喜好来准备，不会轻，但是也不会太重，要符合他的习惯和身份，也要让他满意。
而跟buyer私下接触呢，往往会更多侧重于请他多多配合工作，请他多多支持我，让buyer觉得，我很依赖他，让他有强大的自信。
然后跟他沟通，不能提到自己跟CEO很熟，要让buyer觉得，我跟CEO也就是工作往来而已，其他的，都是需要他来办事的。他就会觉得自己有重要性。
然后呢，我适当给一份比CEO更重的礼，buyer会很开心，但是也绝对不会泄漏出去，否则他在公司里就很难做了，他自己都会保密。
这就等于是两条线建立交情。
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时间长了你会发现，这些人脉都是有用的。
CEO，已经是公司高管中的高管，可能未来自己创业，可能跳槽去别的公司，这条线在，对于未来其他的生意合作，是很好的机会。
而buyer，可能会升职，可能公司架构调整后权力增加，可能自己创业，可能会跳槽，这套线对于自己也是很大的助力。
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学员：上次我去送礼，客户那边7个人我都是送一样的，从老板到财务到跟单，送的铁皮枫头。
毅冰老师：你送老外铁皮枫斗？我问你，铁皮枫斗，你送每个人的，大约价值多少？
学员：一样的，300多一盒。我是第一次去拜访，反正有联系的人我都准备了，男的女的都有。
毅冰老师：全部都一样的,对方都是六十多岁的老年人么？上海这个地方，跟北京和广州是不一样的。上海是外企核心，而你拜访的客户，可能是外企采购办，你觉得，他们的喜好是铁皮枫斗？
学员：结果我一去，分开送的，结果我走的时候看到他们都放到一个房间了。礼物我自己觉得挺好的。美容养颜，包装也挺好的。
毅冰老师：如果是我，我会这样做：
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如果是我，我会送一台胶囊咖啡机，然后开玩笑说，以后你们公司的胶囊咖啡，我包了。
然后呢，以后就有很多借口上门拜访了，送咖啡啊。我就可以“正巧”一个季度跑一次，送一些新款的胶囊咖啡，顺便找他们聊聊。
而且胶囊咖啡机的目的，是在于胶囊是易耗品，我可以时不时以送咖啡的名义上门，拉近感情。
比如我去德国参展，可能顺便买了两个精致木盒的胶囊咖啡回来。
然后呢，我给上海那采购办的老大打个电话，聊聊目前情况，然后顺便说，对了，我前阵子德国参展回来，买了一些相当棒的胶囊咖啡，其中几个新款你一定没尝过，这样，回头你什么时候有空的话，我给你送过来。
他一定会说，哎呀，不用客气啦，什么什么的，然后就可以聊下去，慢慢以这个为突破口，就有机会上门拜访。
然后呢，既然上门拜访了，肯定顺便聊聊公事，看看目前有没有什么项目咱们可以配合。
他们吃我的嘴软，起*会码**泄漏一些重要的信息出来，然后呢，事情谈完了，吃饭啊，中午再来顿大餐，当然就是你好我好大家好了。
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总之，送礼物是门艺术，如何让对方觉得舒服且能达到自己的目的，这是需要用心去琢磨的。
这些是我的思路，拿出来希望能给大家一些启发。当然，还要结合自身的具体情况来考虑的。