记者邢良军 通讯员 洪盈焕 李斌
编辑 吴洁
“我们村节假日期间停车位严重不足，制约村内农村旅游发展，可以帮我们想想办法吗？”近日，奉化溪口西坑村村民通过“代表码”数字化手段，向区人大代表邬凯翔反映了该村目前面临的实际问题。
收到问题后邬凯翔马上前去了解，得知西坑村地处大佛景区周边，旅游资源丰富，却受限于停车位严重不足，无法将旅游资源转化为经济发展。
镇人大联合西坑村积极对接相关部门，新增了车位30个。“这‘点单送服务’太贴心了，人大代表们很快就将问题反馈并解决，为他们的工作点赞。”西坑村村民们满心欢喜地说。
针对溪口镇“八山一水一分田”自然地貌实际情况，溪口镇人大在做好“入山问樵”工作基础上，开展“入山助樵”便民服务工作，坚持亮出代表身份联、扩大人员联、增加频次联。把各级人大代表信息编入基层单元，赋予二维码，多场所、多途径公开代表信息，为选民群众提供“订单式”服务，打通代表与群众联系沟通的“最后一米”。
一、搭建桥梁，群众“点单”“我们村的基础设施不知道什么时候能来维修下，来村里旅游的游客们也向我们多次反映过这个问题，希望能早点解决。”近日，岩头村居民毛阿姨通过扫一扫在数字化代表联络站的二维码留下了自己的问题。数字化平台在收到毛阿姨的诉求后立即将问题上报，镇人大得知岩头村作为3*级A**景区，由于疫情期间缺乏维护，沿途雨棚破损、标识老化、电箱裸露、停车场占用等问题极大破坏了景区风光，镇人大为此专项申请了8万元改造资金，助力景区环境提升。
在人大代表“点单式”服务模式的推动下，溪口镇将为群众提供更多精准服务，积极回应群众各项诉求，切实帮助群众解决实际问题。
二、精准对接，政府“买单”人大代表通过“代表码”了解群众需求，根据部门职能迅速对接，由相关部门“买单”，有效拓宽选民找代表的渠道，更好服务代表为群众解决“关键小事”，生动展现了“入山助樵”品牌便民性和高效性。人大代表邬贤波利用镇中心小学副校长身份，在学校及部门开展“微心愿”认领活动，满足困难学生“微需求”；区人大代表夏波珍了解到结对困难农户存在自产农产品销售难问题，多方联系部门，帮助“农货出山”，成功拓展了销路；镇人大代表、剡溪志愿者协会会长张义丁了解到“五一”期间景区预定火爆，为让游客感受溪口景区志愿者，于小长假期间为游客送上清凉饮品……
三、闭环督办，人大“验单”东岙片区群众提出的村卫生站拆除后小病小痛就医难问题被纳入镇人大去年“夜访”重点督办清单，今年初，24小时自动售药机安装后跟踪回访，发现仍无法完全满足山区居民的看病需求。6月初，镇人大多次对接区卫健局、溪口医院，商定升级东岙片社区卫生服务设施，确保群众期盼百分百满足、“关键小事”承诺百分百实现。闭环督办是镇人大“入山助樵”品牌打造得以成功的有效保证。镇人大围绕增强监督工作与闭环督办实效进行了积极探索，创新监督工作闭环管理办法，既做好人大视察调研“前半篇文章”，又做好督办落实“后半篇文章”，推动政府工作有效落实，增强了人大监督实效。
目前，镇人大闭环督办“全链条”模式已形成，从群众反映、代表对接、部门落实、限时反馈、满意测评，环环相扣、步步深入。“我们在‘入山助樵’品牌打造中坚持问题导向，结果导向，着力跟踪整改、销号整改，使镇人大监督工作更加精细化、规范化、实效化。”镇人大主席金亚明说，今年以来，镇人大已闭环督办村民通过“代表码”反映的事件72起，办结率达98％。