
在沈阳市安宁医院,暨沈阳市第二精神卫生中心、沈阳市中西医结合精神卫生中心,公立医院“便民利民惠民,一切为了人民”的精诚大医精神得以彰显。
沈阳市安宁医院作为一所公立大型三级精神疾病专科医院,结合精神心理专业优势,增设医养结合功能,收治患有失智伴失能、半失能老人,体现公立医院的社会担当,在推进沈阳市精神卫生事业中取得新突破,展现新作为,助力健康沈阳。
2019年门诊、住院患者满意度长期保持在95%以上,取得了良好的社会效益。

2019年,医院获得很多荣誉,先后被授“国家照护师培训基地”、“中国健康产业最具社会责任医疗机构”、“中国老年友善医院”、“辽宁省中医药工作示范建设基地”、“辽宁省心理咨询师协会心理咨询师实践见习基地”、“辽宁省精神残疾人托养照护服务示范机构”……
在国家卫健委刚刚公布的“全国医养结合典型经验”名单中,“辽宁省沈阳市安宁医院:失能失智老人整合照护的安宁模式”被作为典型经验,向全国推广。

“博爱、济世、笃学、卓越”
这是沈阳市安宁医院的文化精髓,积极传播卫生事业发展正能量,积极承担公益职能,走中西医结合发展道路,在沈阳市卫生健康系统中凸显出不俗的特色与亮点。
沈阳市安宁医院把创名院、建名科、树名医、评名护作为医院的发展目标,做精做强精神心理专业,突出中医和康复的特色和优势,努力办成“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的中西医特*医色**院。

加强重点专科建设。医院专科建设一直秉承“坚持中西医结合、突出中医特色”为发展方向,致力于提高中西医药的临床疗效,涌现了一批西医专业诊疗见效,中医特色优势明显,康复活动特色突出、综合服务能力突出的专科群。
目前,成立精神心理研究室、中医研究室、护理研究室,组织研究小组专人专项做科研项目,已经取得阶段性的成果。
患者特写
64岁的王明(化名)性格内向、孤僻、情感淡漠,患有精神分裂症,辗转多家精神疾病专科医院。2019年初,他慕名住进沈阳市安宁医院精神科。
在这一年多的时间里,王明的生活变得多姿多彩起来,每天按照“课程表”一项项的去完成。
“医院组织的活动多,趣味多,我在这儿每天都很高兴,虽然在医院住院,但是我感觉很自在,很放松。不仅可以学习舞蹈、健身操、画画、手工编织、包饺子,还可以通过读书看报了解外面的世界。”
王明说,自从参加康复活动后,他性格发生了转变,愿意和周围人接触交往了。王明的儿子小王看到父亲的转变很惊讶——
“在安宁医院里不像是住院,更像是在这里生活。”


2019年8月28日,沈阳市安宁医院新设医养结合五病房和精神七科,更好满足伴有消化、泌尿系统疾病的老人;女性精神疾病患者的需求。
医养结合五病房设有高间病房,配备独立洗手间、电视、空调、冰箱、衣柜等。医养结合五病房的定位,有其特色——侧重为那些患有老年痴呆、血管痴呆、焦虑抑郁等精神疾病,同时伴消化,泌尿系统疾病的老人服务。


院内的其他几个医养结合病房,则分别针对呼吸系统疾病、退行性病变、心血管疾病、神经系统疾病、肿瘤等领域,各有专长。
精神七科侧重为那些患有焦虑、抑郁、失眠、恐惧、强迫、疑病、儿童精神及行为障碍、围生期精神障碍、更年期综合征以及重性精神病(包括精神分裂症、双向情感障碍、癫痫性精神障碍等)的女患者服务。
在这里为患者提供中医传统治疗、物理康复诊疗、心理康复治疗等全方位的康复治疗。

沈阳市安宁医院不断深化十六项核心制度,加强危重患者的督察,提高危重患者抢救成功率,有效保证了患者安全,降低了医疗安全隐患。
对需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊,并详细记录会诊信息,确保救治信息的流畅和质量。合理用药,加强抗菌药物的处方点评,查处不合理使用情况。
根据科室特点,医院落实国家中管局制定的中医护理方案,积极开展辨证施护及4项以上的中医护理技术,并提供具有中医特色的康复与健康指导,满足了患者的不同就医需求。在夯实基础护理的基础上,加强专科护理,全面落实责任护士病情观察、治疗处置、健康教育、康复指导等职责。
组织护士长及骨干网络学习31次,组织护士长学习1次,召开护理研究会议2次,参加省护理学会精神科专委会知识下乡讲座1次……

医院努力为培育优秀中医人才创造条件和机遇。始终本着“引进急需人才,储备未来人才,奖励贡献人才,打造现有人才”这一原则,引进和培养人才。
邀请天津安定医院、北京大学第六医院、北京回龙观医院、上海精卫中心、长春心理医院、中国医科大学教授到院进行学术交流,共计9次。
一年来,沈阳市安宁医院贯彻“以患者为中心”理念,注重人文关怀,践行安宁暖医精神,把人文关怀融入到患者健康的各项细节中,为患者提供细致周到、舒心方便、更有温度的优质医疗服务,为此做了很多努力。

“吃夜宵了,发面包了!”
随着后勤科工作人员的喊声,各疗区医护人员组织患者有序地坐好等待面包的分发。
55岁的刘军(化名)肠胃不好,每顿饭不能吃太多,但摄入饮食必须均衡。为了照料好和刘军一样患有胃肠疾病的患者,沈阳市安宁医院营养科工作人员按照平衡膳食宝塔精心制作菜谱,一日三餐,均衡合理摄取能量五谷、蔬菜水果、植物蛋白、动物蛋白四类营养素,做到了粗细搭配、荤素合理、比例适当。
晚饭结束两个小时候后,由后勤科人员统一配送面包,为有需要的患者免费提供面包。据悉,截至目前,沈阳市安宁医院每月投入约2万元,患者满意度大幅度提升。
作为全国首批国家级医养结合试点单位、国内唯一一所以中西医结合治疗为特色的精神心理专科的公立医院,沈阳市安宁医院的医养结合服务对象多为失智、失能以及半失能疾病老人,这也是我国老龄人口中养老问题最突出的群体。
医院提出“护士—照护师—护理员”护理结构,照护老年患者的生活,保障老年患者及家属的需求。在全省率先成立了中国沈阳医养结合联盟照护人员培训基地,圆满完成了全国第二期《老年照护师》的培训工作。
78岁的刘大爷患有阿尔茨海默病,常常分不清亲人的名字, 但是他却能记清照护师王晓辰的名字。
“ 晓辰对我特别好,每天陪我聊天、说过去的事,咬不动苹果,她就在家煮成罐头拿过来;我一不高兴,她就知道如何去哄我,所以我很信任她,把她当‘孙女’一样看待。”

在沈阳市安宁医院,首批上岗的老年照护师有37名,其中有10多位,和王晓辰一样,是刚刚20岁左右的女孩。她们心怀对老人的一份热心与爱心,走上了工作岗位。
对于照护师来说,需要更注重与老人的交流,应对老人生活和健康等方面的变化。与医生及时沟通,准确描述病情,便于医生快速应对,赢得抢救时间。刘大爷的家属小刘对照护师这一职业表示肯定,她说:“照护师挺专业的,对老年人都和蔼可亲,都拿当自己的亲人一样,一个一个嘘寒问暖,让我挺感动的。我看我爸爸一天比一天好,我觉得是值得老年人养老以及治病的地方。”
彻底祛除病房异味,每天定时开窗通风;
对病房被褥进行日光照射;
床单、病号服更换频次由原来的一周一次增加为一周两次;
将患者专人专管,夜班护士带领全体患者集体洗漱、洗脚、洗袜子等,帮助患者养成良好的生活习惯……



医院为患者实施阳光康复训练
医护人员制定康复活动计划及患者外出要求,对所有外出患者进行有效评估,依据病情合理安排外出活动,进行分区域管理,康复科与病房做好人员清点和交接工作。让患者走出病房,感受自然,沐浴阳光,进行文体活动,彰显行业担当。


种植3000平方米的向日葵,营造阳光温馨的住院环境,给患者带去阳光、关爱和抚慰,帮助他们更乐观、更积极地面对未来的岁月。
安装20面路旗,9面文化墙,营造医院人文关怀氛围,浸入式地将医院的院训、愿景、医疗理念、护理理念入脑入髓,加强医务人员的职业道德教育,不断改进服务态度,提高群众满意度,努力构建和谐的医患关系。

医院开设中医门诊,开展针刺、艾灸、推拿、熏蒸、药浴、拔罐、刮痧、埋线、平衡针、穴位敷贴、耳穴等60余项中医疗法,切实发挥了中医药简、便、廉、验的独特优势。同时结合各科室患者实际情况,开展中医膏方、冬病夏治等中医药特色服务,深受患者和家属好评和满意。

沈阳市安宁医院始终不断加强医院管理工作,形成“五行管理法”,通过科学合理的方式和方法进行资源配置,实现效能最大化。
以完善人事用工制度留住人才。完善薪酬制度改革、人事制度改革和编外用工管理办法,建立并完善与职务、职衔紧密结合的薪酬、福利、激励体系,薪酬的分配既基于岗位、能力和资历,更体现工作业绩和工作态度。并以能力业绩为导向,在改革完善人事用工制度和薪酬分配激励机制上持续迈实步子,不断厚植人才成长沃土,激发出跨越发展的磅礴动力。
以市场询价节约开支。按照质量管理年要求,成立了医院供应保障部。保障部分3个小组,每组2人。每次采购,按照货比三家的原则, 3组人员进行综合询价比价,确保采购物品质优价廉,最大限度降低医院运营成本。
以严明制度规范行为。为规范全院职工的行为,医院在继续加强核心制度落实的基础上,强化了医务人员医疗安全意识和医疗投诉管理制度,医院感染控制管理办法,危重病人、死亡病人的管理和急危重症病例会诊制度以及严格国家基本药物制度等。
以强化“三基”打造质量。医院始终把医疗安全和医疗质量作为医院的头等大事来抓,把工作重点放在加强医疗安全和医疗质量的内涵建设上,制定一系列质量、教育、检查、监督、评价及奖惩办法,加强基础医疗和护理质量,加强医疗核心制度的落实。在医院管理年中,结合临床实际,规范医护人员的医疗行为。
以创建载体提升内涵。一年来,医院深深体会到,每一次创建(或评先)活动,对医院的内涵都是一次全方位的检阅和提升。中层干部的管理水平得到提高,科主任从纷繁的临床事务中抓主要矛盾,实现了从“业务型”向“管理型”职能的转变;各项诊疗常规、技能操作、核心制度的落实,使医务人员的医疗行为得到进一步规范;全院职工的凝聚力、向心力、责任感、荣誉感进一步增强,全院职工自觉服从于大局,心向一处想,劲往一处使,凝炼出乐于奉献、爱院如家、执着进取的创建精神,成为医院一笔宝贵的精神财富。