在衢州
有这样一份让人超羡慕的工作
☟
2018年9月1日
淘商在线客服主管、运营经理
专场招聘会 来啦！
在这里工作，简直羡慕Skr人
☟
2018年9月1日
阿里巴巴客服主管、运营经理
专场招聘
等！你！来！
2018年9月1（周六）
管理精英招募
就在衢时代创新大厦
现场面试，现场Offer
与您不见不散
呼叫中心客服主管
岗位职责：
1. 进行一线客服现场管理，线上巡视，确保每日KPI达成；
2. 监控团队成员的产量和效率， 及时调整组员工作状态，确保工作任务完成；
3. 定期与组员进行沟通，对团队成员进行及时的辅导；
4. 负责跟进团队内事件的处理进度，妥善处理坐席升级投诉的问题；
5. 对业务流程和业务数据分析提出改善建议。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、 2年以上语音或在线客服经验， 有呼叫中心团队管理经验者优先考虑；
3、较好的交流技巧，有较为丰富的客服行业投诉处理经验；
4、有耐心，主动积极，忠诚守信，责任心强，善于与人沟通，具有团队合作精神和服务意识；
5、较好的学习能力和解决问题的能力
薪资待遇：
1、薪资：面议；
2、每天工作8小时，双休。
呼叫中心运营经理
岗位职责：
1. KPI管理： 监控及管理业务指标，并确保所有指标目标值的达成。对异常情况进行预警， 及时收集，分析及汇报业务成达或不成达的原因，并制定改进及提升方案
2. 现场管理： 主要配合现场运营管理岗人员的现场工作，合理安排员工岗中培训的监控，以及员工日常现场工作状态等，帮助解决现场疑难问题及突发情况。
3. 团队管理： 制定及监控绩效考核和员工激励方案；负责团队内班组长、员工的培养及辅导，包含但不限于员工的业务能力、班组KPI把控能力、员工关怀等。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、3年以上语音或在线客服经验，1年以上呼叫中心团队管理经验， 具有60人以上团队管理经验尤佳；
3、善于业务分析及需求挖掘，有较强的逻辑思维能力、呼叫中心业务理解能力；
4、工作态度严谨，有责任心，有较强的学习能力和解决问题的能力；
5、乐于沟通，良好的服务意识和团队合作精神。
薪资待遇：
3、薪资：面议；
4、每天工作8小时，双休。
根据语音提示操作
即可免费获得以下奖品
▼
夏日办公伴侣
时尚小提袋
午睡神器
领取地点：衢时代创新大厦 三楼 阿里巴巴（衢州）客户体验中心前台领取
数量有限，先到先得哦~
2018年3月，阿里巴巴客户体验中心项目已正式落户衢州，就在衢州新地标-衢州西区鹿鸣山下的衢时代创新大厦！阿里巴巴集团携手全球知名的呼叫中心解决方案供应商-维音公司（VXI）已全面启动衢州阿里客服中心项目运营。
衢州阿里牵手，共同助推“阿里梦”、“衢州梦”！
衢时代令人无限期待！
☟
阿里巴巴集团衢州客户体验中心定位为立足浙江面向全国、服务世界的三大中心—实训就业中心、新商业人才孵化中心、电子商务体验中心。
阿里巴巴将发挥其世界知名企业高端资源、全球化视野的优势，以数据化、智能化、体验化为发展方向，全力将衢州打造成为电商服务之都，与杭州电商之都，山海“呼”“应”，一脉相联。
维音公司（VXI）作为阿里巴巴集团衢州客户体验中心项目的解决方案供应商，也是业界知名的公司。
VXI总部位于洛杉矶，综合服务中心遍及全球42个地区，包括美国，菲律宾，牙买加，危地马拉和中国的所有客户，并已在中国发展有12家大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、 成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州、衢州、邯郸、香港。VXI分别为不同的世界500强企业及跨国企业提供全面的客户服务和技术解决方案,现全球已超过28,000名员工, 中国已拥有12,000多名员工。
大气开阔的职场空间
高端的职场设施，开放的办公氛围， 给您高大上的办公体验...
优厚的福利待遇
公司设立具有竞争力的薪资待遇， 完善的社会保障及福利体系，为您提供生活保障，解除您的后顾之忧！
工作之余还有丰富的文体活动，舒适的人文关怀。举办各种比赛、聚会、生日会，还为员工组CP...
广阔的职业发展平台
在这里，公司会为每一名有志之士提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并由资深培训导师阶段性的为您进行专业培训。
不同的发展通道， 助您才能展翅飞翔。 在这里您将随时间的打磨、经验的积累而逐步成长、发展，一步步成就更加优秀的你！
长期招聘
阿里巴巴售后客服
岗位职责：
1、接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
任职要求：
1、中专、高中及以上学历；
2、具有良好的沟通协调能力，服务意识强，逻辑思维清晰；
3、可接受轮班
长期招聘：
周一到周五 每天09:30 13:30
衢时代创新大厦 三楼 面试
咨询热线
郑老师：18767169078
王老师：13626700164
祝老师：13989494838
缪老师：15067196001
包老师：18606819409
郑老师：17826862461
以上号码均微信同步
