【课程大纲】
第一阶段：成为专业的“业务管理者”
第一章：销售流程与销售漏斗的定义
IBM-SSM 流程与华为 LTC 流程解析
销售流程的特征与适用场景
销售流程框架解析与最佳应用实践
销售流程与销售漏斗的关系
销售漏斗管理工作的范畴
第二章：销售漏斗的产出预测管理
漏斗产出预测管理的挑战
从产出预测到目标达成的“六步曲”
常见的三种销售漏斗定义
漏斗商机汇总表的设计与最佳实践
活跃漏斗产出预测：批量商机与特殊商机
第三章：商机的成交周期与速度管理
销售周期与成交周期的定义
销售流程各阶段时间分配标准参考
销售漏斗里程碑工作表的设计与应用
第四章：商机的质量与优先级管理
商机评估的意义与应用场景
商机立项开发评估的内容与输出成果
基于优势分析的竞争策略选择
第五章：关键商机的检查与辅导
哪些商机应列入“关键商机”？
商机检查会议的输出成果与准备事项
商机检查与辅导工作的执行流程
客户概况与商机概况检视
第六章：CRM 系统在管理中的最佳实践
CRM 系统的定义与价值
CRM 系统的核心功能与附加功能
CRM 成功导入的关键要素与避坑指南
CRM 系统的建置管理与运营管理
结语：销售漏斗分析会议的策划与执行
附：第一阶段课后训战任务清单
第二阶段：成为专业的“团队管理者”
第一章：销售团队管理者的角色定位
从业务高手到团队主管的转型挑战
销售团队管理者的角色定位与关键任务
策略型管理与事务型管理工作范畴
将策略型工作写进管理人员日程计划表
在事务性与策略型工作中找到平衡
第二章： 绩效目标设定与执行计划管理
销售目标的定义
结果性目标体系的战略导向与分解方法
过程性目标体系的战术导向与分解方法
销售目标分解的“五步曲”
第三章： 员工绩效管理与辅导面谈
目标加反馈令工作更投入
绩效辅导面谈的目的：考核还是帮扶？
绩效辅导面谈的六大基础保证
正式谈话：绩效面谈的“关键时刻”
第四章： 销售人才的甄选与培育
销售人才甄选的关键维度
用结构化面试实现精准甄选
销售人才培养的五大核心理念
销售新人在见习期最需要获得什么？
销售新人的成长目标与考核目标设定
第五章： 团队激励与团队文化建设
经典的需求与激励模型
经济型激励：“保健要素”的设计
非经济性激励：“激励要素“的设计
有效激励与领导力的最新研究
激励型管理者的“五项修炼”：