一面是慈善机构仓库里物资堆积如山，一面是抗疫前线医院物资频频告急，救灾“肠梗阻”问题引发社会关注，负责医疗物资管理的机构饱受争议。
为提升物资调拨效率，1月31日，受武汉新冠肺炎防控指挥部指派，九州通医药集团物流有限公司（以下简称九州通物流）临危受命，驰援红会。
针对媒体报道的“接管仓库”、“红会解决2个月解决不了的问题，九州通2小时搞定”等说法，相关负责人澄清道：“不是‘接管’，而是‘协助’。所谓的‘2小时整完’是指紧急的医疗物资在2小时内能完成到货到分配的过程，而非整理完仓库的现有物资。”
救援物资储备仓库
据了解，九州通物流的母公司九州通医药集团股份有限公司（以下简称九州通）是全国最大的民营医药流通企业，已于2010年上市（600998.SH），总部正位于武汉。
九州通的主要客户对象为基层医疗机构、药店、诊所、分销商等。多批次、多品规、小批量的特点，对公司的物流分拣能力提出了较高要求。九州通证券部主任刘志峰表示，凭借公司自主研发的物流管理系统，完全有能力处理每天上万件的捐赠物资。
为什么是九州通
近日，因捐赠物资积压、分配效率低下、善款使用不公开等问题，湖北省、武汉市及省内一些地方红会引发公众质疑。
为何社会各界捐赠物资源源不断，一线医院物资依旧紧缺？相关负责人表示，除了消耗量大于供应量，还存在周转不够快、调拨不够及时的问题。
在巨大的舆论关注下，武汉红会引入外部力量九州通。
九州通物流总经理表示，九州通物流按照防疫指挥部的安排，负责临时仓库武汉国际博览中心A2、A3馆，每天投入40-50人，处理捐赠物资的入库、理货、分类、出库等工作。
据了解，九州通仅负责物流的库内管理，物资具体分配由防控指挥部统一进行，商品质量和分类由市场监督管理局负责，市统计局负责数据统计监督工作。
他介绍了九州通物流管理的全过程：入库时核对捐赠单位、商品规格型号等信息；同时对物资进行分类，分企业捐赠与个人捐赠，企业捐赠分定向和非定向捐赠，每一类还分为医用和非医用，医用类分为药品和器械，非医用分为一般用品和食品；收货与分类完成后，会进行上架与复核。工作人员每晚24点进行扎账，对当天收发物品进行动态盘点，保证物资进出的准确性。
工作人员在整理货架
“九州通采取流水式作业，能做到边卸货，边验收，边复核，边上架。”他透露，处理捐赠物资速度加快，主要依托于公司自主研发的物流管理平台九州云仓。
知情人士表示，平日九州云仓管理着日均流量90万余单，为7万余家客户提供物流供应链解决方案。
企查查数据显示，九州通成立于1999年3月，2010年上市，法定代表人为董事长刘宝林，公司经营范围包括药品、医疗器械、中药材与中药饮片、保健品等产品的批发，对外投资企业共有113家。
目前我国医药流通领域的四大龙头企业分别是中国医药、华润医药、上海医药与九州通，前三名均为国有企业，九州通的营收规模已多年位居行业第四。公司2018年营业收入为871.36亿元，净利润13.41亿元；2019年前三季度实现营业收入733.79亿元，净利润10.19亿元。
相比于国企，九州通在销售模式上采取的是“农村包围城市”的策略。
国有医药企业的客户集中在各大医院，而九州通的主要客户为民营医院、连锁药店、私人诊所、下游分销商等市场化客户，避开与国企正面交锋。
“九州通更多地下沉，销售给乡镇、农村当地的小批发商，再由它卖给周边的小药店、小诊所。”负责人表示，从二三线市场布局，渐渐农村包围城市，全国网点连成了一片。
而“蚂蚁搬家”的多批次、小批量销售模式，对九州通的仓储管理及物流配送提出了更高的要求。
2019年半年报显示，九州通在全国布局了131个医药物流配送中心。公司根据客户配送距离的差异，划分为不同的供应圈，利用运输管理系统，优化配送线路。对于超过200公里范围的客户，也可以在24小时内送达。
太平洋证券杜左远团队表示，在配送业务上，九州通网络覆盖全国95%以上省市，全布局多以自建为主；渠道加速下沉，终端销售占比快速提升，基层医疗机构业务同比增长30%。
赤脚医生变身湖北首富
实际上，九州通市场化、接地气的运作风格，与创始人刘宝林早年的经历息息相关。
生于1953年的刘宝林，祖籍湖北应城。十几岁就成为了一名赤脚兽医，之后到镇里的血防站工作，但工资微薄，生活很拮据。
迫于生活压力，刘宝林下海经商。他发现药品从出厂销到医院，中间有30%的差价，于是选择将医药流通领域作为创业切入点，与朋友合伙创办了一个医药批发部。这一年，他32岁。
1989年，刘宝林与大多数民办药企一样，在民营企业整顿潮中失去了营业资格。适逢海南的淘金热，刘宝林远赴海南。由于海南刚成立特区不久，政策较为宽松，刘宝林很快拿到了药品经营许可证。三年时间，攒下100万，这成为刘宝林财富迅速积累的节点。
1999年，医药流通领域向民营企业放开，刘宝林抓住机会，和弟弟刘树林一起成立了武汉均大储运公司，即九州通前身。2003年9月，公司名称变更为湖北九州通实业有限公司，并于同年10月正式更名为湖北九州通医药集团。
医药行业与政策导向密不可分。刘宝林在2011年的一次媒体采访中表示，自己抓住了政策机遇，“武汉均大储运公司成立第一年销售额就是3个亿，第二年6个亿，第三年12个亿，都是翻番增长，这是中国医药市场发展的黄金十年。2007年，我们又抓住机会引入了私募，拿了6000万美金。2010年顺利上市，时间点卡得很好。”
九州通2010年上市后，刘宝林以110亿身家荣登“湖北首富”宝座，在随后的2012年到2015年，刘宝林家族连续4年蝉联湖北首富。