就在刚刚,我向中国电信投诉了,我想分享一下我与各大运营商之间的故事,我有很多故事可以讲。今天,我想分享一下我与中国电信的故事。
我曾经办理了一张手机卡,号码尾数是三个8,是189的。当时,系统要求最低消费499元每月,但后来不知何故取消了最低消费。
后来,我在办理业务时遇到了熟人,他帮我办理了业务,并将号码转移到公司名下,没有最低消费。然而,我发现许多业务办理起来并不方便,因此要求从公司名下转移到个人名下。此时,问题出现了,他们要求我达到最低消费400元每月。我向12300投诉,最终电信的态度很好,同意为我办理过户,取消最低消费。取消最低消费后,我每月只需支付80元。

这个问题得到了解决,但在去年7月,我发现我同事家的宽带电话套餐与我相同,但他只需支付139元,而我需要支付199元。于是我致电10000号,向他们反映这个问题,并表示我与他们没有协议,使用了10年。我决定携号转网,不再使用中国电信。

他们很快解决了问题,将我的套餐转移到139元每月。大约半年前,我接到了一个电话,因为我对运营商的套路有一定的了解。他们告诉我,我可以获得20元的套餐。
这个套餐是自动关闭的,但我每月仍然被扣除了20元。我问他们这是什么业务,他们说我没有关闭,这不可能发生在我身上。我要求按照消费者权益保护法的第55条规定进行赔偿,即赔偿三倍,不足500元的赔偿500元。他们记录下了我的投诉,表示将在48小时内与我联系。

我之前使用过苹果手表,它有一个1号双终端功能。每次我注销手表时,都会将号码注销,但电信的后台一直保留这个号码,虽然不会收费,但会影响下一次使用1号双终端的绑定。因此,这个号码和业务的存在是有原因的。我曾经遇到过这种情况,电信的服务质量很差。如果您向他们反映这个问题,他们可能会派一个女客服来跟您纠缠不清,您可能会听不懂。因此,我这次让他们记录了这个问题,希望他们能帮我解决这个问题。
接下来,我该如何处理这个问题呢?我相信问题不会太大,我们只需等待好消息即可。

还有一件事,我有一个运营投诉群,目前已有八十多人。虽然人数不多,但在我的指导下,很多人投诉成功了。但是,有些人却反过来指责我,说我站在运营商的角度说话,其实我是有分寸的。如果您要投诉运营商,必须有100%的把握。
有理走遍天下。有些人没有理,却与别人纠缠不清,结果还说我不帮助他们。我觉得这很可笑。如果您不是用这种方法,如果您没有理,您就无法投诉他们。您只能束手无策。

例如,如果您遇到一些事情,您只占50%或60%的理。此时,您应该拨打运营客服电话,与他们协商如何处理此事,并稍微使用一些威胁的语气。例如,如果您不处理此事,如果没有协议,您将如何处理?如果您一定要与他们斗争,您必须拥有很大的利益。此外,您可以拨打消费者权益保护热线和12300。这些电话最终将转到您所属地区的运营部门进行处理。他们只是起到监督作用,而不是要求运营商做什么。因为最终还是运营商来处理这些事情。因此,很多人说,我打了12300有什么用?到最后,他们还是会转到运营商客服那里处理,他们会有什么问题?因为他们只是起到监督作用,懂吗?因此,我希望大家能多学些这方面的知识,不要总是想着投诉。如果您要投诉,您必须有理有据。我希望每个具有民事行为能力的人,只要您在合同上签字,就可以与他们协商,如何处理此事,如何解决此事。如果您上来就去投诉,别人会生气,别人怎么可能会理您呢?大家说对不对?如果您有任何问题,可以加入我的粉丝群咨询我。我是老吴,关注我,不会迷路。

