【原创】此文是何巧教练原创文章，转载请注明出处，感谢您尊重原创。
【何巧教练简介】在IBM服务15年，IBM云计算战略负责人。离开IBM之后的3年在埃里克森国际教练学院任中国区法人及总经理。之后何巧教练创立大树品格，用教练的方式辅导孩子们成长；组建旭势教练团队，用商业模式画布和IBM战略模型方法教练了大量的企业。何巧教练累积教练小时数接近2000小时，为不少500强企业做过教练和教练培训，包括IBM，微软，Vivo，中国电信，招行，武汉武商，集成金融集团，合生元，安联财险，天诺营销，南都物流，好屋中国，深圳电力，南方电力，步步高等等。
我是一个专业教练，我尤其喜欢做商业模式的教练。因为我发现，如果纯粹用教练框架做，很难做出商业价值。但是如果教练与商业模式画布结合，则威力大增。因为商业模式画布有框架，再结合教练的深度聆听和六个层级的发问，确实是能给企业带来非常大的成果。
今天就跟大家分享做商业模式教练的过程中，一个经典案例。
这是一个咖啡厅，地处商业街，有三层楼，老板娘是个文艺青年，也有很多粉丝，可是就是奇了怪了，为啥经营了两年，还是冷冷清清，没有太多客户呢？
我们创客学院的几位导师好奇地去考察过这家店。
先是在店的外面街道上逛了几个来回，然后又溜到隔壁相隔50米的一家咖啡馆，奇怪了，这家店熙熙攘攘，很多客户在里面谈生意。大家都在一个地段，如果说地段不好，那怎么解释隔壁的店经营的如此红火呢？
我装扮成客户，跑到这家红火的店里坐了坐，还问了价格，发现他们的定价还比我们这家店高一点。那问题到底出在哪里呢？
回到我们这家咖啡厅，这家店的装修很精致，灯光、音乐都很唯美，烹制出来的蛋糕清甜美味用料十足。怎么看怎么觉得这家店应该门庭若市才对，那到底哪里出了问题？
让我们一点一点来分析。
在商业模式画布里面，第一个要回答的就是，你的客户是谁？
在这个案例里面，我们通过教练咖啡厅的老板娘，和她一起来探讨到底谁是她的客户？结果发现，她的客户基本上都是文艺爱好者，他们来这里，主要是喜欢这里清静，在这里聚一聚，说说悄悄话。
在商业模式画布里面，第二个要回答的就是，你为客户提供了什么独特的价值？
在我们的教练下，咖啡厅的老板娘总结到，她这里比较幽静，装修雅致，朋友们喜欢来，因为比较私密。
在我们创客学院的课程里，常常讲到商业模式的时候，会问大家几个关键问题：
你解决了客户哪些痛点？
是很痛吗？如果很痛，就是刚需。
是经常痛吗？如果是，就是高频。
是很多人痛吗？如果是，就是海量。
回过头来看这个咖啡厅的案例，文艺爱好者来这里聚会，这个不算刚需。隔壁那个店为啥这么红火？因为那里针对的客户是商业客户，他们来谈生意。
再看是不是高频？也不是。因为文艺青年也不是常常过来喝咖啡，只是偶尔有点小资情调而已。如果离家比较远，就不来了。
最后看看是不是海量？也不是，文艺青年毕竟属于小众群体，不能带来大的消费量。
所以，不是刚需，也不是高频，更不是海量，结果就是这个咖啡厅冷冷清清。
那我们创客学院的教练团队给出什么好的药方呢？当然，我们不是直接给建议的，如果直接给，对方没有太多收获。通过和咖啡厅的老板娘反复做商业模式画布，拆解她的客户群体，最后她得出了自己的解决方案：
第一是吸引更多人流，就是多组织各种各样的文艺活动，包括画画、艺术交流、插花等等。第二是可以开放二楼和三楼的空间，给创客们作为工作和讨论的场所。第三是在门面做一些调整，外墙做显眼的灯箱，改个琅琅上口的名字，好让大家过目不忘，记住这个咖啡厅。
经过这一番整改，咖啡厅的生意有了明显改善。
大家也从这个案例里，发现商业模式里面最最重要的是回答两个基本问题：
第一，你的客户是谁？
第二，你为你的客户提供了哪些独特的价值？
当然，商业模式一共有九个模块，每一个都充满魔力。你想继续学习吗？得留意我的微信文章分享啦。