品牌信任度解决方案 (品牌就是知名度与信任感)

品牌建立信任的五大要素,品牌信任度解决方案

本文原创作者:著名商业思想家周韦廷,转载请注明原处!

但凡经营企业的人都非常清楚一个事实——品牌是任何企业最重要的资产之一,但问题是,大多数企业经营者都没有理解品牌的实质,更不必说如何向新顾客来表现自己的品牌了。

如此,就导致很多有世家的传统企业一做电商,都仿佛找不到北了,明明自己是品牌,都没能彰显出来,连个文案表述都那么费劲,实属汗颜!

而更极端地说,本来没有什么品牌的公司或企业,只要他们懂一点品牌思想,都能在互联网塑造出品牌力量,从而通过电商来获得更大的销售效果。

品牌的基础到底是什么?

抓住本质,立足学识,品牌的基础就是信任,而信任的基础就是历史观,没有一定程度的历史,何来深厚的信任积淀?

因此,我们要想彰显品牌的信任力量,最最基本的要务就是彰显我们品牌的历史优势。

具体来说,我们到底该如何呈现品牌的历史优势?

下面,我将为你分享如何呈现历史优势的四个关键维度,一旦你学会从这四个维度入手来展现品牌以及传播品牌,你将会在消费者的心智当中构建深厚的品牌信任度,从而让他们更愿意选择消费你的品牌及产品。

历史维度一:悠久的历史起源

说的就是,你的品牌或产品诞生于一个很早的历史节点,有着深厚的历史起源。时间造就好品质,人们相信历史越悠久的产品或品牌,越是好产品,越是好品牌。

因此,利用历史优势构建信任度的第一思想,就是告诉顾客这个品牌很早之前就存在了,并且一直延续到现在,香火长时不灭,生命力顽强,信任自在人心。

例如,泸州老窑集团的形象产品“国窖1573”,源于建造于明朝万历年间(即公元1573年)的“国宝窖池”,足见其难以撼动的历史优势和信任厚度,足以让它成为一代名酒的历史凭证。

当人们在超市货架上挑选白酒的时候,但凡看到“1573”的字样,基本上都会不由自主的停下脚步,而且,在他们的大脑当中也会在瞬时间内被烙下好酒的印象,人们之所以会在第一时间内认为这是一款好酒,就是因为它有深厚的历史起源。

正因为有强大的历史优势作为信任支撑,国窑1573也有了实至名归的地位。2001年,国窑1573被钓鱼台国宾馆指定为国宴用酒。

历史优势,可以帮助任何品牌见证第一印象的好品质!

再如:天王郭富城代言了一款手表——浪琴,浪琴手表怎么证明它是一款好表,一款名表呢?

其实,我也是在2011年才听说过浪琴这个品牌,因为有一次在上海南京路步行街跟几个朋友一块散步,偶然间看到了这个品牌的宣传海报。我之前的确是从未听说过,心中也没有任何印象。因于职业病的缘故,于是便通过百度搜索了一下,一看搜索结果,一行醒目而显赫的文字立即映入我的眼帘——时尚优雅典范,源自1832年的瑞士制表商,这个结果顿时间把我惊呆了。

1832年到现在都多少年了?

这个结果不仅让我对这个品牌的信任度油然而升,而且让我感到有些许惭愧,我感叹自己见识短浅,孤陋寡闻。心想,既然这么早就诞生了,一定是品质好嘛,一定是非同寻常嘛,要不然怎么可能持续到现在,要不然,不早就被广大消费者所颠覆了嘛,要不然,不早就被时代所淘汰了嘛。

浪琴——源自1832年的瑞士制表商,因为这个历史优势让我迅速产生了信任印象,也因为这个历史优势,让广大受众产生了信任印象。

再如,广为几亿中国人所熟知的凉茶始祖王老吉,我相信,不管你喝不喝王老吉凉茶,只要你听到过他们的广告,你一定会听到一句话——始于清朝道光年间的正宗红缸凉茶,这句话是从一位年长的老妇人口中说出来的。

这句话的作用是什么?

为什么要让一位年长的老妇人来说而不是让年轻人来说呢?

目的就是为了阐述这款凉茶的悠久历史,也就是让你相信王老吉是正宗的好凉茶,你想想,清朝道光年间就诞生了,经不经典?信任度深不深?几百年的历史,何其深远啊!

如果王老吉告诉你2010年才研发出这款凉茶,你绝对不会认为它是正宗的好凉茶,反而会感觉王老吉应该是矿泉水或可乐。

历史维度二:经典的历史情愫

好了,让我们继续把历史优势的使用策略再往前更深入一步:当你在利用历史优势来构建信任度的时候,如果你不仅能阐述出某一个历史时间节点,还能表现出某种历史情愫,那么,你提出来的历史优势所映射出来的营销渲染力就会更强大。

具体来说,它不仅仅会让人信任,而且还会驱使客户产生回忆和向往的感觉,因为情愫本来就是价值主张,情愫本来就可以成为打动顾客的卖点。

中国化妆品行业有一个细分品类——香膏,说白了,就是固体香水,在香膏这个品类当中,有一个“知名”的品牌叫做香约香膏,这个品牌实际上才出现几年,但正因为他们善于利用了历史渊源的优势力量,偏偏在短短几年时间之内把个这个品牌做成了香膏第一品牌,而且,在整个化妆品行业的互联网市场也占领了一席之地。

香约香膏到底卖了什么历史渊源?

它们卖的是民国时期上海女人的经典品味,由此,这个品牌传递了一个”经典“的价值诉求点——品味老上海的岁月香氛。

很显然,这句话包含两层含义:首先,因为它诞生于民国时代,赋有深厚的历史根源,让人们相信其品质;同时,它也传递了一种怀旧的历史情愫,满足了一部分女人对经典品味的心理需求。

而且,为了拉动更多女人对这种经典品味的向往,香约香膏把自己定位成了——上海滩名媛闺阁的美颜秘方,包括阮玲玉,陆小曼,周璇,张爱玲在内的一批在当时上海滩名嗓一时的大名媛大美女大才都曾经使用过这款香膏。

香约香膏用历史渊源传递信任优势,再用历史情愫传递品牌诉求,可谓是一举两得之妙用,构筑品牌印象的精髓就在于此!

如同张裕葡萄酒一样——百年张裕,传世经典,前四字用历史优势来传递深厚的信任力量,后四字用经典的情愫来表达这个品牌的诉求点。这八个字无非就是告诉你,张裕葡萄酒,用一百年的历史,造就了经典的品质!

历史维度三:长年的历史经验

你可能会说,周老师,我的产品和品牌并没有几百年历史啊,哪来的历史优势呢?

请记住,体现历史优势最简单的策略,就是告诉你的顾客,你在这个行业耕耘了多少年。

换句话说,就是告诉顾客,做这一类产品或服务,你有多长时间的经验优势,你从业的时间越长久越专注,人们越相信你能提供好品质的产品和服务。

看过我周韦廷简历的读者应该还记得,我在描述我简历的第一段话当中就包含了这么一句话:“秉承着追求商业本真的痴迷精神,经过十余年的精心探索与躬亲锤炼,他独创了一整套以“抓本质、找脉络、出剑法”为核心方*论法**的商业思想体系…”。因为我从2004年就开始从事咨询业与策划业,所以,到2016年为止,我的从业历史时长已超过十年,我的商业思想就是经过十余年的不断沉淀才得以完善出来的。

再如,房地产建筑公司或建筑团队如果要去竞标,那么,他的从业时长必定就是他的优势,诸如“15年的大型楼盘的施工经验,保证实施的安全,顺利和效率”这样的信息,体现的就是他的经验和实力。如果你是一家房地产开发商,你会把这项工程交给拥有15年施工经验的人还是交给只干了一年的施工者?毫无疑问是前者。

再如,一位外科医生的从业经验本身就是他实实在在的历史优势。我们只需要稍微提炼一下,诸如“十年的临床实践经验,手术成功率95%”这样的信息,势必就能获得更多患者的信任度。

再如,九阳为什么能做出好品质的豆浆机呢?

换句话说,九阳如何让消费者相信它能做出好产品呢?

“九阳关注好豆奖20年”,就是九阳这个品牌的历史优势。

历史维度四:不断发展的历史进程

除了强调历史起源和历史时长之外,尽可能还要强调发展历程,因为当你向顾客阐述你不断进取的发展历程的时候,顾客对你的信任度就更加深入具体了。

我给你看几个我非常熟知的案例吧!

中国第一代护肤品品牌百雀羚

岭南地区最大的医药电商品牌七乐康

中国最具情缘的雨伞——杭州西湖天堂伞

阐述发展历程的核心思想就是告诉顾客,从你这个品牌的诞生之时开始一直到现在,这中间经历了哪些时间节点,在这些节点上分别发生了哪些重要的事情,分别取得了什么样的成就。

综上所述,体现历史优势的核心思维逻辑以及通用表述逻辑,核心就是如下四种:

第一种:源自某一个悠久的历史年间;

第二种:传递某一个经典的历史情愫;

第三种:专注某个行业或某类产品多少年;

第四种:展现不断发展的历史进程;

少部分品牌可以从前两种方法当中找到历史优势,大部分品牌或产品都可以从后两种方法当中找到历史优势。

当找到历史优势之后,你要做的事情就是在你的广告语、广告文案、品牌介绍、产品营销文案、网站及网店等各种营销基地当中堂而皇之地呈现出来,如此而为,你就会发现,消费者对你的首次忠诚度印象缘来就是这么产生的!

交流请联系 作者微信:hnbwww