寒冷的冬季，环卫工人伴着冰霜，迎着朝阳，用双手装扮城市环境；外卖小哥、快递员奔波在大街小巷，为居民的生活带来便利；交警坚守在十字路口，穿梭在车流之中，为群众的平安出行履职尽责。他们都是城市中“最可爱的人”，如何服务好他们也是工会组织努力解决的问题。
走进位于市区水木灵州的户外劳动者驿站，映入眼帘的便是配备完善齐全的各类设施，有桌椅沙发、饮水机、微波炉、医药箱等，柜子里摆着各类书籍，张贴的维权电话也格外醒目。环卫工人张大姐结束了上午的清扫工作，和同事一起来到驿站喝杯热水，顺带给手机充充电，坐下来休息片刻。
“这两天，这个天气实在太冷了，我们在路上扫上一会，手和脚都冻麻了，杯子里的水也凉了，还好有工会驿站，冷了可以进来取暖，热了可以纳凉，渴了可以饮水。累了可以歇歇脚。”环卫工人张丽梅说。
近年来，市总工会充分整合资源，利用临街商圈空间，通过自建、共建的模式建设工会驿站15处，为环卫工、快递员等群体精准解决吃饭难、喝水难、休息难等问题，不断提高职工群众的获得感、幸福感、安全感。
为了提高知晓度，市总工会还通过高德、百度地图实现定位服务，并通过美丽灵武、灵武工会等微信公众号将站点位置进行公布，便于劳动者们快速准确找到服务站点位置。同时，驿站内设置了微心愿征集墙，向广大户外劳动者征集征求微心愿以及对站点的建设意见，不断完善站点服务。
“我们还会不定期在驿站开展系列暖心服务，比如法律咨询、心理健康讲座、亲子共读、免费理发、义诊等服务。”市总工会权益保障部部长李文增说。
此外，市总工会坚持“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，联合市人社局“4050”人员和综合执法局的环卫工人，组成了一支工会驿站管理队伍。在站点设立“站长制”，把站点日常管理落实到人，做到“责任无盲区、管理精细化”，让工会驿站“建起来、转起来、活起来”。同时依托各站点，常态化开展春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖品牌活动，传递工会“娘家人”的温度。
“下一步，我们将持续在驿站运维管理上下功夫，使站点建起来、转起来、用起来，努力让驿站成为广大户外劳动者的‘暖心驿站’，实现‘工会在身边，服务零距离’。”市总工会权益保障部部长李文增表示。