随着科技技术的进步和发展，智能手机已经成为我们生活中工作、学习、沟通的必备工具。智能手机的普及化以及更新换代带动了手机配件产业的发展。 但是由于我国供应手机周边配件产品的企业多数为小微企业， 对产品开发的专业技术能力较弱，系统科学的执行市场营销策略的企业较少。

随着手机行业的市场竞争日渐激烈和市场模式的不断调整，手机价格不断下降，而且越来越透明。对于诚信经营手机的经销商而言，手机经营利润将越来越薄， 数千元的一台手机利润甚至只有几十元而已， 这一问题导致许多手机经销商转售手机配件类的产品。在市场需求以及行业资本的注入和竞争激烈的促使下，手机配件产品从过去独立功能发展到多功能同时逐步进入到了深度发展、个性化的阶段。

一、Remax公司概况介绍

Remax是香港睿丰实业集团旗下品牌。 其全球营销中心深圳市睿禾科技有限公司成立于2010年，位于深圳华强北，拥有５Ａ级现代化办公区，舒适整洁的办公环境及产品展示区域，万余平米的产品库房及配套物流。

Remax产品的理念定位于年轻、激情、时尚、快乐的品牌理念， 将产品的实用性和创造性相结合，结合完美的色彩和外形，为每一位消费者提供优质、新潮、炫酷的时尚创意数码产品，同时让消费者畅享智能数码的品质生活。

目前，Remax已设计开发出700多个品类、3800多款产品；以多元化的产品线， 赢得了广大消费者及客户的信任与认可。 迄今，Remax已覆盖国内以及海外地区的85+家线上销售平台及线终端渠道，在全球建立6300余家终端体验店，遍及120多个主要国家和地区。

同时， Remax不断求新求变，产品不断创新，品牌进行战略升级和品牌生态体系不断完善。 Remax公司人员数量并不多，主要实行总经理负责制，企业内部人员组织结构设计非常简单。其中财务部的主要责任是根据企业战略规划和安排设计，制定出与公司实际现状相对应的财务计划，同时对企业日常经营情况进行财务监督和管理。

公司采购部的责任主要是分析研发产品的原材料需求，对研发的产品项目所需各类原材料进行信息搜集采购。研发部的主要责任是根据市场调研， 设计出新颖、时尚且符合市场趋势的热销产品。

生产部的责任主要是对生产安排的生产计划进行严格操作和执行，确保产品严格按照研发设计部门的要求在规定的时间期限里完成产品的生产和组装。市场部的主要责任是分析公司当前面临的竞争情况，制定出符合市场需求的公司营销组合策略，对新市场进行积极拓宽，开发挖掘潜在客户和新客户以完成公司规定的销售目标业绩。

综合部的主要责任是对人员进行招聘、考核以及培训等各方面人力资源以及公司行政等日常管理的相关工作

二、Remax公司技术能力分析

Remax手机配件公司此前是一家专门代工生产的企业，目前已经拥有了自己的研发团队，同时也具备了较强研发能力。企业现有核心产品开发人员都是在本行业有多年设计和开发产品工作经历的研发人员。

其中硕士学历有三人从业时间均超过５年，拥有比较丰富的行业经验，不仅能够啃得动技术研发的硬骨头，而且对于市场发展演变有深刻认识。 设计团队能够根据市场营销策略团队从终端客户获取到的反馈信息， 和人体工程学原理进行改进，更加优秀的产品。

公司最近几年推出了大量功能性、舒适性都具有一定个性的差异化产品。Remax手机配件产品以简洁大方的风格设计，典雅的造型和精良的做工，深受我国市场消费者的喜爱。 企业研发产品市场接受度较高。

Remax手机配件产品中应用透气性非常强的膜技术，能够反复敷贴。 在手机配件行业内通过数十年的商品制造工艺经验，积累了成熟化的超过十年已经逐步成熟化的商品制造工艺和销售经验。但是随着近年来手机配件行业的蓬勃发展竞争也日渐激烈，出现了大量的小型加工厂，同时仿品大量充斥着市场。

Remax手机配件产品尽管具备创新的能力和市场竞争力，但是通用性产品由于产品缺乏个性特点，而且面临着市场上的恶性竞争问题，企业竞争压力增大， 自主研发速度和能力仍然赶不上市场变化和发展的速度。

三、人力资源分析

企业如果要想长期获得稳定的生存和发展机会，就必须高度重视人力资源管理的问题 。对于企业来说人力资源是企业发展的根本之道，无论企业规模多大都需要人才支撑。

Remax手机配件公司在过去的团队建设和人力资源管理上整体而言其表现不佳。经过多年的经营发展，Remax手机配件公司的员工总数量虽然己经迅速增长。然而从员工流动看，企业当前存在比较严重的人才流失严重的问题， 其在市场营销策略方面，一线人员和管理团队都表现出较快流动的现状。

当企业基础层次的人力资源迅速流失，重要部门的中层管理人员也很容易出现不稳定的现象。 人的高频率的流动对企业未来长期发展和可持续性经营，在市场竞争中赢得一席之地造成较大的阻碍。

企业员工不断流失的现象，需要引起企业的高度重视，必须探讨这一现象背后所存在的根本问题，从根上找出原因并制定出相对应的解决方法。总体而言， 人员流失的主要原因是没有建立良好的绩效激励，第二是员工没有找到属于自己发展方向的动力和归属感。

前者要求企业能够给予员工与其工作投入相匹配的回报，后者要求企业能够及时关注到员工的表现，给予员工公平公正的待遇。目前，Remax企业设计的年度经营指标不够明确，因此不能有效的引导部门开展管理和监督，市场营销部门的工作虽然有一定计划安排， 但主要停留在表面，并没有用于指导在工作实践中来。

而且对于市场营销部门的绩效评价也仅仅根据营销结果展开，导致企业经营表现出一定失稳状态。对于市场营销策略活动的投入预算有限，同时对于市场营销策略效果有过高要求，投入和产出出现明显失衡， 在一定程度上致使市场营销策略活动陷入了恶性循环。

企业对研发团队的研发投入激励不足，激励效果有限，使得企业技术研发发展速度较慢，无法按有效根据市场进行技术研发和调整， 也会给企业进一步保持市场竞争力带来一定难度。

四、外部关系分析

与供应商的关系分析 ：Remax品牌手机配件产品已经是在手机配件行业收到广大消费者的喜爱， Remax也是我国涉足手机配件行业这一行业较早的企业， 在手机配件领域都有很高知名度。在数码类产品的保护贴和皮肤类商品领域中，Remax逐步形成了具有自己品牌创意个性化的风格。

Remax手机配件产品的生产材料也主要选择国际知名品牌原材料供应商合作，由于和原料供应商建立了良好的关系， 所以Remax公司总是能够及时有效的得到所需原料。

尤其是随着Remax手机配件产品个性化、差异化要求不断提高， Remax也需要使用大量环保、优质的材料。与供应商建立良好的合作关系，使得Remax的原料需求都能够及时得到满足，产品设计和生产速度加快，成本较低而且效率较高。

与银行的关系分析： 企业一旦发展到特定阶段，如果要突破，需要在前有的进出上进行改进，包括产品工艺、销售模式、管理平台等等，而在此过程中最大的难题莫过于资金。我国针对企业发展出台了一系列金融优惠及扶植政策。 小额*款贷**市场的繁荣就是例证。

Remax公司经过多年发展，前期创业过程中积累的资本逐步耗竭，盈利能力不断削弱，在筹资方面具有较大难度，虽然企业推出的商品非常出色， 但是在资金方面缺乏支持所以在建设网络营销体系和渠道方面能力不足。

甚至在投放新媒体和广告渠道工作方面都有较大资金约束。但是过去企业对与银行和相关金融机构的关系不够重视， 结语所以企业的在获取金融机构的资金支持上还有一些潜力可以挖掘。

结语

本文从技术能力、人力资源、外部关系三个方面分析后， 给出以下几点建议：一是调整产品策略，实现产品差异化。首先是产品质量的差异化，Remax的产品定位客户群体是25－39岁之间中青年男性客户群体，尤其是其中具有一定消费能力的商务类客户群体，根据客户分析这一类客户的主要需求在于功能、档次、性能、品质、技术。

二是优化定价策略，实施差异化定价。三是运用共鸣策略，优化渠道管理。四是开展客户关系营销，加强促销管理。