
褚橙,云南特产橙类,冰糖脐橙的一种,酸甜杂糅,“像极了人生的味道”,由于产自于昔日烟王红塔集团原董事长褚时健种植而得名,是褚时健在云南省玉溪市哀牢山上历时十年耕种的成果。在极短的时间内,把一个常规的产品几乎做成了“云南特产的冰糖脐橙云冠橙”这一水果品类的代称,更被成功冠上“励志橙”的高大上名号,这为诸多企业品牌掘金微营销提供了范例。
以微博、微信为代表的微营销近几年甚嚣尘上、如火如荼,为众多品牌、个人所青睐,使其趋于成为继“搜索引擎”后最新崛起的平民化营销工具和品牌社交窗口。较之于搜索引擎,微营销把品牌个性化、人格化、情绪化,品牌背后的操盘手把丰富的情感、或戏谑或严谨的谈吐寄托于品牌,进而形成品牌独有的调性,通过微营销平台,活动在人们的视线之内。
微营销固然是营销方式中的一种,只是借助的介质不一样,与过去传统的报纸、杂志、电视、广播以及新媒体时代的搜索引擎、论坛社区等大同小异,并无特殊神圣的地方。无论是品牌或个人,想要用好某种媒介,就需要把握媒介的属性、了解品牌的特质、掌握受众的习性、找对传播的契机,如此以来,至少能保证“做对事”。
微营销涉及到三个核心的要素,即信息、关系链、互动。基于微博、微信的微营销,其附着于“社交”之上,社交需要具备特有的关系链,或者叫做“人脉资源”、“人脉网络”;其次是具备社交的介质,即信息,信息泛滥的时代,更是考验企业、品牌凝练、聚焦功底的时机,优质的信息内容,往往能凝聚广泛的“志同道合、臭味相投”的人群,为品牌做好微营销打下坚实基础;最后是互动,微营销与过去所有传播形式最大的区别,即在于及时有效地互动,品牌在微博、微信平台上不再是一个刻板、生硬的死板印象,它的一言一行,逐渐形成了品牌个性,这就要求企业在做微营销之前,为品牌找到最为契合已有品牌调性或意欲塑造的品牌调性,进而及时有效地与自己的粉丝、听众互动,展现个性魅力,抓取受众眼球,实现有效转化。
褚橙能从众多橙子中脱颖而出,我认为主要有以下几点:
一、品质优良。褚橙为云南地区特产橙类,含有大量的糖和一定量的柠檬酸以及丰富的维生素C,营养价值较高。褚时健花较长的时间专注于橙子的栽种、养育,使褚橙产品品质优良、口味俱佳,颇符合大众消费者对口味的追求,优良的品质是做好用户体验的先入条件。
二、精神附着。褚橙顾名思义与“褚”有关,“褚”即“褚时健”,褚时健种植的橙子是为“褚橙”。褚时健,曾经的*草烟**大王,曾经的红塔集团董事长,“一代风云人物,只识今朝种褚橙”,颇具传奇色彩的人生经历、跌宕起伏的人生道路、越挫越勇永不言败的无畏精神,被成功嫁接到产品身上,从此使得“褚橙”差异化明显、脱颖而出。
三、资源驱动。褚时健云南承包荒山栽种橙子的事情,一开始就被媒体广泛关注,加上其个人的影响力,被王石、潘石屹、韩寒等大力赞扬追捧,引爆传播,成功、高效地实现了关系链的传播。
综上所述,我们可以看到信息、关系链、互动在“褚橙”走向成功道路上的身影,优质的产品、感人的品牌故事、适销对路的销售通道,这些元素无论是传媒时代还是新媒体、自媒体时代都是不可或缺的本源,它们是决定一个产品或品牌成败的关键,社交平台把一个品牌需要十年、二十年才能完成的事情缩短为三年、二年,甚至更短。成功容易维持难,高调出场,就像一首歌的演唱,亮嗓即一鸣惊人,尔后如何让整首歌曲一直扣人心弦,才是真正令企业绞尽脑汁的事情。
褚橙选择讲励志故事的方式无可厚非,励志在任何时代都是人们必要的精神食粮之一,高龄再创业的独有勇气与气魄、不甘沉沦的自我救赎、积极向上的人生态度等,几乎迎合了老中青所有消费者的心理需求。一个品牌或产品要一直很好存活下去的唯一途径就是不断迭代,迭代包括两个方面,一是产品本身的更新换代,就像苹果手机一样,每一次总是带给果粉意想不到的惊喜,这是保持品牌新鲜血液的重要路径;二是注入新的思想,一种思想老生常谈,再精彩的思想也会让人厌倦,人们总是对新奇特的事物投以关注的眼光,故事不断重复就会味同嚼蜡。如果二者有效集合,将会形成品牌永续的动力,成就传奇。
以微博、微信为代表的微营销平台,正在逐渐完善自身的生态链,构建完善的闭环与商业模式,这为众多企业、品牌的营销传播提供了更多便利,也让企业从中不断获取到高效率的社交红利。微营销与诸多传播媒介传统营销并无二致,当今被过分神化的迹象比比皆是,这容易导致企业做出错误的判断和决策,进而影响企业目标愿景的实现。理性看待微营销,做好品牌、产品本身仍然是企业发展的重中之重,虽然这是个“酒香也怕巷子深”的时代,但随着诸多媒体的兴盛发达、通讯工具的普及,“巷子越深越迷人,只怕酒味不够香”。
从褚橙案例来看微营销的本质,不外乎是影响力、扩散力、转化力的一个过程。一个品牌要形成影响力,需要深度挖掘品牌的亮点与个性,这其中如上所述既包括品质,也包括品性,即“品牌故事”或“品牌精神”,这其中遵从所有的传播属性,即“新、奇、特”,新颖、传奇、特色,这是形成影响力的本源;扩散力,主要构建在优质的关系链基础上,关系链的优良直接决定着影响力扩散的效果;转化力则是微营销的目标,引起访问、关注、*载下**、促成购买、创造顾客等,是企业和品牌得以为继的来源。三者环环相扣,相互促进,优质的转化力带来良好口碑效应,再次形成强大的影响力,构建起内部良性循环闭环,进而实现持续盈利。
我所供职的企业,专注于提供专业、科学、全方位的婴儿游泳整体解决方案,服务的对象是0~6岁的婴幼儿,针对的主要目标受众是20~35岁的消费群体,目标消费群体基本与微博、微信用户群体完全吻合,在我加入该企业后,全面负责企业的市场推广工作,把重心放在了线上推广平台,构建搜索引擎推广体系,完善官方微博、微信的平台功能,策划推广活动,将线下线上活动实现联动,凝聚了一批有价值的受众人群。我深知仅此还远远不够,品牌战略管理需要进行精心地整合,实现1+1>2的效果。于是在强调品牌需要不断开发独具创造性的新品外,更需要拓宽渠道,让渠道的力量壮大起来。目前在婴儿游泳家用系列产品方面实行直营、代理、经销的模式,在婴儿游泳馆方面实行“品牌直营旗舰+加盟连锁”的模式,将成功模式无限复制,把合作伙伴作为合伙主体予以关注和支持,通过线下代理商、加盟店的“关系链”反作用于品牌,真正实现联动效应,互为借鉴,取长补短,不断完善,把真正优质的服务不断输送给中国家庭,实现企业“关心婴幼儿健康成长、提高中国儿童智力与体质”的使命,造福下一代子孙。
微营销愈演愈热,低成本、高收效的营销平台让众多企业、品牌跃跃欲试,也不乏寥寥成功案例,透过现象看本质,诸多成功案例背后都有专业、强大的策划、执行团队做后备支撑。企业和品牌的微营销势在必行,但不能以偏概全、孤注一掷,线上传播尤其是微博微信的营销传播,更应该放到企业品牌传播的战略层面进行整体规划,结合线上其他平台和线下平台进行,合情合理的规划、不折不扣的执行,只有这样才能为企业更好地发展提供持续的推动力。