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山西省人力资源市场每周三、五举办现场招聘会，欢迎参会。
公司简介
山西云数据服务中心将在山西建设多个呼叫中心服务外包基地（简称山西云数据呼叫中心），开展金融银行服务外包，中国移动客户服务外包和互联网客户服务外包业务。公司目前合作伙伴：工商银行、百度金融、美团外卖、中国移动10086、滴滴打车、艺龙旅游业务等多家优秀企业。
招聘职位
Recruitment position
呼叫管培生 100人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.办公室坐班制，通过接听、外呼、在线等方式客户提供优质的服务；
2.负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答等；
3.知道客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作；
4.完善解决一般客户投诉，并做好相应的记录；
5.负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；
6.日常的电话回访；
7.完成公司其他工作安排。
客服专员 50人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.办公室坐班制，通过接听、外呼、在线等方式伟客户提供优质的服务；
2.负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答等；
3.指导客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作；
4.妥善解决一般客户投诉，并做好相应的记录；
5.负责对客户反馈的意见进行记录、分类及整理。
客服经理 5人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.良好的语言表达能力；
2.考核监督评估客服人员的各项日常工作；
3.疑难问题的解决；
4.组织和培训客服人员；
5.丰富的行业知识及经验，熟练的专业技能。
高薪客服主管 若干人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.根据公司业务发展方向的战略目标，负责单独业务项目板块的外部对接以及运营管理，对所负责项目的收入、规模、成本控制及经营指标负责；
2.协调项目与对口部门人员的业务沟通，建立并维持良好的合作关系，确保各项事宜正常运营；在符合优质服务目标的前提下，确保各项资源得到最有效的利用；
3.结合考核结果，定期调整项目下一阶段优化目标和方案，并提出项目绩效管理实施细则调整方案；
4.负责制定项目人员招聘计划，并与所属职场密切沟通，确保项目人力；
5.搭建项目管理梯队，不断培养基层管理人员，并不断孵化新项目管理。
任职要求：
1.为人正直，责任心强，做事细心，踏实稳定，热爱呼叫中心工作；
2.具备三年以上呼叫中心经验，至少一年以上团队管理经验，对行业KPI有清晰明确的理解，擅长与人沟通，具备团队管理经验；
3.具备office操作技能，可独立完成工作汇总文件以及项目运营日报；
4.抗压能力强，积极乐观，对于工作中的突发事件，可以出具应急解决方案。
客服专员 若干人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.办公室坐班制，通过接听、外呼、在线等方式为客户提供优质的服务；
2.负责客服咨询、信息查询及疑难问题的解答等；
3.指导客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作；
4.妥善解决一般客户投诉，并做好相应的记录；
5.负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理。
人事专员 若干人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.执行并完善公司的人事制度与计划；
2.组织并协助各部门进行招聘；
3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4.员工人事信息管理与员工档案的维护。
人事主管 若干人 点击在线投递简历
岗位职责：
1.执行并完善公司的人事制度与计划；
2.组织并协助各部门进行招聘；
3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4.员工人事信息管理与员工档案的维护。
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