我的梦想是做一个无限下单的AI，因为我喜欢下单，收到包裹反而觉得索然无味懒得拆了。半年前买了个旅行箱最近才用，装了满满一箱囤货的化妆品带回了家，到家才发现这个箱子锁是坏的，怎么都打不开，于是我联系了客服询问该怎么办。
客服说，一定是你忘记了密码噢，这种情况只要你想起密码来就好了。
我说，可是你家是密码不对开锁键是推不动的，现在的情况是推得动，说明密码是对的，但是锁不弹开。
客服又说，这种情况下只要你想起密码来就好了。
我说，那你解释一下为什么现在能推得动。
客服就不敢回答了。
我很认真地跟他理论，客服却只一口咬死是我忘了密码，且从不正面回答为什么开锁键能推动。
前不久一同事在某淘宝店花正版bose的钱买了个假耳机，一直以为是自己不会用，过了很久去官方店问才发现是假的，也是因为过了投诉期限卖家就无限耍赖。
这种情况下，让你生气的不是损失的钱和时间，而是卖家理直气壮的那种「你能拿我怎么样？」的态度。
我实在是气不过，就在自己的之前的文章中上曝光了这家店，然后把链接甩了过去，我以为他们会非常害怕从而为自己的错误道歉，毕竟那帖子有2万7的点赞呢。
但客服只是回复了一个#微笑#的表情。
一个微笑，一个完全无所谓的态度，突然让我突然明白了，他只是拿工资打卡上班的客服，店生意好不好与他并无利益相关，所以完全无所谓这家店有没有在卖假冒伪劣，无所谓消费者有没有受骗，无所谓消费者有没有投诉和曝光，无所谓老板会不会开除他，也无所谓这家店会不会倒闭，因为离开了这里他也很快能找到一份同样的工作。
还有一个细节就是，我这边聊天框里有多次提醒，他在过程中把我转交给了别的客服，尽管回应仍是复制粘贴。当时我并不理解，现在明白了——「这里有个过了投诉时限的老实人一直在跟我理论，大家快去逗逗她，哈哈哈哈她还生气了你们看！」
想到了这些，我忽然就inner peace了，生气只是一种无用的情绪，接收方只有2种人：
自省型：他们的错可能是源于不小心或者能力不够，但他们知道给别人带来了困扰并期盼尽快改正。
不自省型：死不认错，我是错了可那又怎样？我就这样，呵呵，气死你。
对于第一种人你不必生气，他们本身就够愧疚了，也一定会改正，你的生气只会加重他们的情绪负担而对结果毫无用处。
对于第二种人你也不必生气，因为你越生气，他们就越开心。取悦别人恶心自己，这种事咱不做。
解决问题才是最重要的，我和那个受骗的同事都已跟淘宝投诉并在等待人工反馈中，可能到最后问题也不一定能解决好，所以不要学我们，发现买的东西有问题一定要及时反馈。还有就是，不要生气，生气只能惩罚到自己和那些在意你的人，
2019年即将到来，愿大家的2019年，开开心心的，一次气都不生。
编辑：凤姐
撰文：赞
版式：花生米、大力
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