前言

随着分级诊疗、多点执业、互联网+医疗健康等政策的推进，医疗机构成本控制、系统升级、数据存储等需求增大，促使医疗机构选择由传统数据中心向虚拟化和云端化方向转型。2020年，新冠疫情催化政府加大对医疗行业的投入，加快建立健全国家公共卫生应急管理体系、加速分级诊疗落地，也推动居民对远程医疗和健康管理的需求。同时，云计算、大数据、人工智能等技术与医疗行业的融合，使得医疗信息化未来发展前景广阔。

医疗行业云概述

1、 医疗行业云内涵

医疗行业云是云计算等新兴技术在医疗行业的应用，由云厂商为医疗机构搭建云平台以及提供云服务。医疗行业云联通医疗机构内部各类信息系统，存储大量数据，同时提供大数据分析平台和云专线等资源，便于在云上开展数据分析和人工智能应用。

2、 医疗行业 云 发展现状

中国云计算市场多年来持续稳定增长，2018年市场规模突破千亿元，达到1100.8亿元。而医疗作为垂直行业，目前在整个云计算市场份额占比较低，2018年仅为3.3%。但未来随着行业壁垒的逐步打破，在政策等各种利好条件下，医疗云市场将迎来高速发展期。据赛迪预测，未来三年中国医疗云市场的增长率都保持在40%以上，未来发展潜力巨大。

资料来源：赛迪顾问

医疗行业云分类及客群需求分析

随着卫生管理、医疗服务以及健康管理的精细化和信息化，需求场景不断细分，卫生云+医疗云+健康云成为医疗行业的三朵大云。医疗行业云的服务对象涵盖了医疗机构、医药企业、政府机构等，通过对每类对象的需求进行分析，能针对性地提供对应的医疗行业云解决方案，实现精准化服务。

1、 卫生云

卫生云是针对卫计、药监、医保类管理机构所定制化的医疗卫生行业云。

卫生管理类机构对区域卫生定制云、数字化卫生管理需求较大。当前国家出台政策，推进全员健康管理建设以及数字化卫生管理，但全员医疗健康信息数据大，存在数据孤岛、信息安全问题待解决，并且快速应对重大卫生事件，对数字化卫生管理要求高。

2、 医疗云

医疗云是面向医院（三甲/三甲以下医院、社区/民营医院）、生物医药厂商（各大药店/药厂、第三方检测机构）这两类客群的“一片云”，针对在智慧医院、互联网医院等需求场景，提供标准化产品或定制化解决方案。

2.1各级医院需求分析

（1）三甲医院

三甲医院对智慧医疗云、影像云、智慧就诊等需求旺盛。三甲医院需要推动基础平台上云、专业运维，在业务高峰期的服务保证，解决海量数据存储和扩容问题，建设统一标准影像系统、打破孤岛存储、实现结果互认；实现诊前服务、诊中服务、诊后服务、在线就医、医保在线支付、健康管理、基础服务一体化就诊服务。

（2）三甲以下、社区/民营医院

三甲以下、社区/民营医院对医疗信息化、远程医疗支撑需求高。三甲以下、社区/民营医院对基于云端的云HIS服务平台/结构化电子病历/图像存储与传输系统/检查预约系统投入小，需要建设匹配中小医疗机构信息化需求的云服务。随着国家优质医疗资源下沉，需要有效解决远程会诊、远程心电、远程影像、远程医疗教学、远程急救等几大领域的资源对接问题，为基层医院提供高效、便捷的远程医疗服务。同时，也要为村医提供医学知识库在线学习和医疗业务助手，同时支撑基层卫生管理部门实时掌握疾控动态，实现服务信息和工作信息的互联共享。

2.2 生物医药类需求分析

（1）各大药店/药厂

各大药店、医药电商对远程医疗、智能送药等场景应用大。各大药店、医药电商需要远程医疗对病症检测、诊断、治疗、用药、复购和康复进行全场景覆盖，罕见、疑难症与医院进行信息共享诊断治疗，实现医保对接直接支付，处方药外流服务，慢性病全周期性管理，针对客户需求进行定制化服务。也要利用大数据与人工智能对个人用药进行专业指导，刻印客户画像，并通过物联网技术，及时解决紧急药品、医疗器械配送问题。

药厂需要生物科研大数据平台、专网专线对客户数据、医院数据、居民健康数据进行整合，以研发新药与医疗器械。此外，还需云数据库储存大容量数据，并提供灾备服务。

（2）第三方检测机构

第三检测机构对数据储存、检测速度、安全性、保密性要求高。第三检测机构检测量大、检测时效要求较高，对客户信息保密性要求大，检测数据的再挖掘价值，对于储存、网络时效性、安全性、保密性需求大。除此之外，第三方检测机构现阶段存在管理效率低、检测质量不能互认、人才匮乏等问题，需要提高信息化管理水平以降低人工成本消耗，实现高效管理。

3、 健康云

健康云是面向康复/养老机构/家庭健康管理、商业保险企业的云服务。

3.1 康复/养老机构/家庭健康管理需求分析

康养机构对远程问诊、健康数据采集、定制化服务、信息化管理需求较高。康养机构需要利用远程医疗平台实现老人疾病远程会诊、远程急救、远程监控，并与医院信息共享提供实时的咨询意见；还需要统一信息收集、统一调配指令，利用物联网进行定位与紧急处理，与智能设备连接进行体征检测；根据大数据挖掘客户习惯，做到对个人/家庭定制化服务；利用移动APP实现对居家老人意外检测、定时用药、运动以及家庭生活习惯监测等；提高业务服务质量，管理流程精简，管理效率与服务效率大幅提升，能利用终端或移动端实现业务全流程服务。

家庭健康管理主要通过对慢性病检测，并进行周期性调理管理，为老人与小孩提供健康咨询服务，并利用平台APP对个人/家庭进行健康提醒（用药提醒、疫苗提醒、康复指导提醒），建立个人健康档案。

3.2 商业保险企业需求分析

商业保险企业对于安全等级要求高，对提高存储能力，实现信息高速共享与系统高可用性，节约硬件成本需求大。同时，理赔需要对接医疗数据以高效理算赔偿金额，并提供保险销售、保全办理、保单理赔全流程风控，通过PC端、移动端接入以“阻断校验”，进行人脸识别、声效识别。

典型案例

1、 卫宁健康-张家港全民健康信息化项目

卫宁健康为张家港打造独特的“双模式”数据汇总模式，实时采集和集成居民健康信息，实现卫生信息全共享，构筑全民健康信息网络。其次，量身定制“民营医疗服务云、基层医疗服务云、医疗服务共享云、医疗服务协作云”在内的医疗服务云，实现数据统一管理和对各类医疗机构的统一监督。最后，通过建设公卫服务云和综合管理云，推进医疗卫生体制改革，实现涵盖“内容+支付”两大板块，真正利民、便民的互联网+健康服务的新模式。

2、 上海电信-同济医院影像云项目

上海电信从影像云数据进行云归档与容灾备份、建设云端PACS系统、信息化系统云端部署这几个方面入手，为上海同济医院打造了医疗影像云。首先，从医院数据安全性及医院影像数据“全数据、全时间”保存策略出发，通过上海电信的医疗影像云平台与院内PACS系统对接，对医院现有PACS系统数据进行云归档管理和容灾备份。其次，推进PACS系统在云端的建设，打造本地、云端双热备体系，实现本地PACS系统“一活一备”，云端PACS“一活一备”的应用模式。同时，上海电信将同济医院医疗数据库信息（如HIS、LIS、EMR等）在云端进行归档存储和备份，提升医院数据库系统的整体灾备能力。最后，将同济医院全院信息化系统在云端部署、备份，为其建设“智慧云”全业务服务体系，实现院内、云端数据和业务系统即时切换。

3、 腾讯云-百洋健康网项目

百洋健康网利用腾讯云将旗下的“掌上医讯”、“百洋健康商城”、“易复诊”、“红石健康”四家子公司的资源进行整合，相互连通，提升资源运用的效率。并将掌上医讯APP等应用部署到腾讯云上，利用腾讯云的基础设施环境和弹性计算，为百洋健康网的业务开发、应用构建提供了支撑。同时，腾讯云也提供安全防护，提高了百洋健康网的安全保障。